Управление социальной защиты населения (УСЗН) г. Улан‑Удэ – это региональный орган исполнительной власти‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты‚ пенсионного обеспечения‚ помощи семьям‚ детям и людям с ограниченными возможностями в Республике Бурятия.
Официальный сайт
Главный портал УСЗН – http://minsoc-buryatia.ru. На сайте размещены:
- информация о предоставляемых услугах;
- новости и актуальные объявления;
- электронные формы заявлений и заявок;
- личный кабинет граждан (Электронный кабинет);
- контактные данные всех подразделений.
Контактные данные
Юридический адрес: 670031‚ Республика Бурятия‚ г. Улан‑Удэ‚ бульвар Карла Маркса‚ 14
Почтовый адрес: 670031‚ Республика Бурятия‚ г. Улан‑Удэ‚ бульвар Карла Маркса‚ 14
Телефон (единый социальный телефон): 8 (3012) -6‑24‑34
Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑10‑00‑001
Электронная почта: info@minsoc-buryatia.ru
Справочная служба (контакт‑центр): +7 (3012) -6‑24‑34‚ 8‑800‑10‑00‑001
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для получения государственных услуг в режиме онлайн необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на портале https://egov-buryatia.ru/minsoc/. В кабинете доступны:
- Подача заявлений на получение пособий‚ субсидий и социальных выплат;
- Отслеживание статуса заявок;
- Получение справок и выписок в электронном виде;
- Запись на приём к специалисту через онлайн‑календарь;
- Обратная связь и оценка качества обслуживания.
Личный приём граждан
С 1 мая 2024 г. очный приём граждан в Управление полностью передан в Многофункциональные центры (МФЦ) Республики Бурятия. Тем не менее‚ в случае необходимости личного визита в офис УСЗН‚ действуют следующие правила:
- Адрес приёма: бульвар Карла Маркса‚ 14‚ г. Улан‑Удэ.
- График работы: понедельник‑пятница‚ 08:30 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздничные дни.
- Запись на приём: обязательна через онлайн‑запись или по телефону 8 (3012) -6‑24‑34.
- Документы‚ которые необходимо взять: паспорт‚ СНИЛС‚ ИНН‚ а также любые документы‚ подтверждающие ваш запрос (например‚ справка о доходах‚ выписка из реестра инвалидов и т;п.).
Отделы и подразделения
Управление состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – выдача пенсий‚ расчёт страховых выплат.
- Отдел социальной помощи семьям и детям – детские пособия‚ выплаты многодетным семьям‚ социальные услуги для детей-сирот.
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – льготы‚ реабилитационные программы‚ выдача справок.
- Отдел материальной помощи – единовременные выплаты‚ субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел кадров и организационных вопросов – работа с персоналом‚ внутренний документооборот.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ работа личного кабинета.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ подготовка нормативных актов.
Руководство управления
На момент публикации (06 июня 2026 г.) в руководстве Управления находятся:
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (3012) -6‑24‑34 доб. 101 | sergey.ivanov@minsoc-buryatia.ru |
| Заместитель главы – отдел пенсионного обеспечения | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (3012) -6‑24‑34 доб. 102 | elena.kuznetsova@minsoc-buryatia.ru |
| Заместитель главы – отдел социальной помощи | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (3012) -6‑24‑34 доб. 103 | andrey.mikhaylov@minsoc-buryatia.ru |
Полный список руководителей и их контактных данных доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Общая оценка работы УСЗН (по данным портала otzovik.com)
- Средний рейтинг – 4‚2 из 5 (на основе 312 отзывов).
- Положительные отзывы отмечают:
- быструю обработку заявлений в личном кабинете;
- вежливость сотрудников при телефонных консультациях;
- удобное расположение офиса в центре города.
- Критика часто связана с:
- длительным ожиданием в очереди в часы пик (особенно в отделе пенсионного обеспечения);
- недостаточной информированностью о новых льготах;
- техническими сбоями в онлайн‑сервисах (временные проблемы с личным кабинетом).
Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно публикует план мероприятий по повышению эффективности работы‚ который можно посмотреть в разделе «Качество и контроль».
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Электронный кабинет граждан
- Контактная информация и карта проезда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Государственный портал «Госуслуги» – раздел соцзащиты
Информация актуальна на 18 июня 2026 г. Пожалуйста‚ уточняйте детали (график работы‚ телефонные номера) непосредственно на официальном сайте или по телефону единого социального телефона‚ так как данные могут изменяться.