Управление социальной защиты населения, опеки и попечительства (УСЗН) по городу Сургуту и Сургутскому району является ключевым государственным учреждением, обеспечивающим реализацию социальной политики на территории Ханты-Мансийского автономного округа — Югры. Учреждение предоставляет широкий спектр услуг: от назначения минимальных пенсий и пособий на ребенка до оформления социальных контрактов, льгот ветеранам боевых действий и обеспечения молочной кухней.
Описание
Социальная служба в Сургуте координирует работу по оказанию адресной помощи малоимущим слоям населения, многодетным семьям, ветеранам и инвалидам. В структуру управления входят несколько отделов, включая отдел опеки и попечительства и Центр социальных выплат. Также учреждение тесно сотрудничает с подведомственными организациями, такими как Сургутский центр социальной помощи семье и детям и Агентство социального благополучия населения Югры.
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 628426, Тюменская область, Ханты-Мансийский автономный округ, Югра, г. Сургут, проспект Мира, д. 44/2
- Ориентир: 3 этаж здания; Хоззона м-н, Северо-Восточный жилой район
Официальный сайт
Официальный веб-ресурс учреждения и Центра социальных выплат (ЦСВ) ХМАО — Югры: csvhmao.ru. На сайте доступна подробная информация о государственных услугах, видеоматериалы о получении услуг в электронном виде, а также новости и полезная информация для негосударственных поставщиков социальных услуг.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов и консультаций граждан работает бесплатная горячая линия:
- ###-###-#### (бесплатно по России)
Номера телефонов
Телефонный справочник Управления социальной защиты населения по г. Сургуту и Сургутскому району включает следующие номера:
- +7 (3462) -2-98-00, Приемная
- +7 (3462) -2-98-46
- +7 (3462) -2-98-86
- +7 (3462) -2-98-99
- +7 (3462) -2-98-05 — Факс
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте csvhmao.ru или уточнить актуальный email у сотрудников по телефонам приемной.
Личный кабинет
Для получения государственных услуг в электронном виде (оформление пособий, льгот, социальных контрактов) гражданам необходимо воспользоваться Личным кабинетом на портале Госуслуги (gosuslugi.ru) или авторизоваться в региональных сервисах, доступных на сайте Центра социальных выплат (csvhmao.ru). Электронное обращение значительно сокращает время ожидания и позволяет отслеживать статус заявления.
Личный прием
Личный прием граждан по вопросам социальной защиты, опеки и попечительства осуществляется непосредственно в здании Управления по адресу: проспект Мира, 44/2, 3 этаж. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, подтверждающие право на льготы или выплаты.
График приема
Режим работы социальной службы:
- Понедельник — Пятница: с 09:00 до 17:00
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 14:00
- Суббота, Воскресенье: выходной
Отделы
В структуре УСЗН по г. Сургуту и Сургутскому району функционируют следующие подразделения:
- Отдел социальной защиты населения — назначение и выплата пенсий, пособий, льгот, социальных контрактов.
- Отдел опеки и попечительства — защита прав детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, вопросы усыновления и попечительства.
- Центр социальных выплат — обработка документов, расчет и начисление социальных выплат.
Руководство
Информация о текущем руководителе Управления социальной защиты населения, опеки и попечительства по г. Сургуту и Сургутскому району регулярно обновляется на официальном сайте csvhmao.ru и на информационных стендах в холле учреждения. Руководство осуществляет общий контроль за деятельностью отделов и рассмотрение сложных (жалобных) обращений граждан.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Соцзащиты на проспекте Мира, 44/2 встречаются разные. Многие пользователи на картах (2ГИС, Яндекс.Карты) отмечают удобство расположения и широкий спектр оказываемых услуг. Однако в пиковые периоды (например, при оформлении детских пособий) в отзывах часто упоминаются большие очереди. Положительно оценивается работа горячей линии ###-###-####, позволяющая получить консультацию без личного визита, а также возможность подачи заявлений через Личный кабинет портала Госуслуг.