Управление социальной защиты населения Нижегородского района (далее – Управление) осуществляет реализацию государственных программ в сфере социальной защиты, оказывает консультационные услуги населению, принимает обращения граждан и обеспечивает их правовую защиту.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации о работе Управления, перечня услуг, форм обратной связи и онлайн‑записи в личный кабинет посетите официальный сайт:
- https://social.nizhegorod.ru
Горячая линия
Если вам нужна срочная консультация или вы хотите уточнить детали подачи заявления, звоните по горячей линии:
- Общий номер: 8 (831) -55‑01‑01 (круглосуточно)
- Для инвалидов и пожилых людей: 8 (831) -55‑02‑02 (с 08:00 до 20:00)
Электронный адрес
Все письменные обращения, запросы и предложения можно отправлять на официальный e‑mail:
- info@social.nizhegorod.ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений онлайн, отслеживания статуса обращения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://social.nizhegorod.ru/lk
- Регистрация – простая: вводите ФИО, СНИЛС, телефон и подтверждаете кодом, полученным в SMS.
- В личном кабинете доступны:
- Подача заявлений (пособия, льготы, услуги)
- Отслеживание статуса
- Получение выписок и справок в PDF
- Запись на приём к специалисту
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, Управление работает по следующему графику:
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионного обеспечения | Пн, Ср, Пт | 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8 (831) -55‑03‑03 |
| Отдел помощи семьям и детям | Вт, Чт | 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8 (831) -55‑04‑04 |
| Отдел социальной помощи инвалидам | Пн‑Пт | 08:30‑11:30, 13:30‑16:30 | 8 (831) -55‑05‑05 |
Записаться на приём можно:
- по телефону горячей линии;
- через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- по электронной почте, указав ФИО, СНИЛС и желаемую дату.
Отделы Управления
Для удобства граждан Управление разделено на несколько специализированных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные выплаты, консультации по пенсионным правам.
- Отдел помощи семьям и детям – детские пособия, выплаты по беременности и родам, поддержка многодетных семей.
- Отдел социальной помощи инвалидам – предоставление льгот, реабилитационных услуг, пособий по инвалидности.
- Отдел социального обслуживания населения – работа с домами-интернатами, центрами дневного пребывания, программы реинтеграции.
- Отдел правовой информации – юридическая поддержка, разъяснение законодательства, подготовка правовых заключений.
Руководство Управления
Ключевые лица, отвечающие за работу Управления:
- Иванов Сергей Петрович – Руководитель Управления
- Петрова Марина Викторовна – Заместитель руководителя по вопросам пенсионного обеспечения
- Смирнов Алексей Николаевич – Заместитель руководителя по работе с семьями и детьми
- Кузнецова Ольга Сергеевна – Заместитель руководителя по вопросам инвалидов
- Лебедев Дмитрий Андреевич – Главный специалист по правовой информации
Отзывы граждан
Ваше мнение помогает нам становиться лучше. Оставить отзыв можно несколькими способами:
- Через форму обратной связи на официальном сайте (https://social.nizhegorod.ru/feedback).
- По электронной почте feedback@social.nizhegorod.ru – укажите ФИО, контактный телефон и суть обращения.
- По телефону горячей линии – оператор запишет ваш отзыв и передаст в отдел контроля качества.
- Лично в отделе приёма граждан – заполните бланк «Отзыв о работе Управления».
Как подать обращение в Управление
Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) выполните один из следующих вариантов:
- Онлайн через личный кабинет – зайдите в раздел «Обращения», заполните форму и прикрепите необходимые документы.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@social.nizhegorod.ru с темой «Обращение гражданина», указав ФИО, СНИЛС и суть вопроса.
- Почтовая отправка – направьте бумажное обращение по адресу:
630012, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 12, офис 3. - Лично – посетите любой отдел Управления в часы приёма и заполните бланк обращения.
После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, который будет указан в ответе. Срок рассмотрения – не более 30 календарных дней, за исключением случаев, требующих дополнительного расследования.
Контактные данные в одном блоке
Официальный сайт: https://social.nizhegorod.ru
Горячая линия: 8 (831) -55‑01‑01 (круглосуточно)
Электронная почта: info@social.nizhegorod.ru
Личный кабинет: https://social.nizhegorod.ru/lk
Адрес: 630012, г. Нижний Новгород, ул. Советская, д. 12, офис 3
Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться! Мы работаем для того, чтобы каждый житель Нижегородского района получил достойную социальную защиту.