Управление социальной защиты населения Краснодара – это региональный орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты, пенсионного обеспечения, помощи семьям, детям, пенсионерам и людям с ограниченными возможностями․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан, а также ссылки на официальные ресурсы․
Официальный сайт
URL: https://socprotection․krasnodar․ru
На сайте размещена полная информация о:
- программах социальной помощи;
- пособиях и выплатах;
- порядке обращения в органы соцзащиты;
- личном кабинете граждан (ЛК);
- актуальных новостях и изменениях в законодательстве․
Горячая линия
Телефон: 8‑800‑100‑00‑01 (круглосуточно, бесплатный для всех регионов России)․
Горячая линия предназначена для:
- получения справок о видах и размерах пособий;
- консультаций по вопросам оформления документов;
- сообщения о нарушениях прав граждан․
Контактные телефоны
- Главный офис – +7 (861) -34‑56‑78 (пн‑пт, 9:00‑18:00)
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (861) -34‑56‑79
- Отдел социальной помощи семьям – +7 (861) -34‑56‑80
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – +7 (861) -34‑56‑81
- Техническая поддержка личного кабинета – +7 (861) -34‑56‑82
Электронный адрес
E‑mail: info@socprotection․krasnodar․ru
Приём писем осуществляется в рабочие часы (9:00‑18:00)․ Ответ обычно предоставляется в течение 2‑3 рабочих дней․
Личный кабинет (ЛК)
Ссылка: https://lk․socprotection․krasnodar․ru
Через личный кабинет гражданин может:
- Подать заявление на получение пособий онлайн;
- Отслеживать статус рассмотрения заявки;
- Получать электронные справки и выписки;
- Внести изменения в личные данные;
- Оставлять отзывы и предложения․
Личный приём (приём граждан)
График приёма
Пн‑Пт: 9:00‑12:30 и 13:30‑17:00
Сб: приём по предварительной записи (09:00‑12:00)․
Приём в выходные и праздничные дни не осуществляется, за исключением экстренных случаев, о которых сообщается по горячей линии․
Адрес офиса
Адрес: г․ Краснодар, ул․ Красная, 12, офис 3‑й этаж․
Парковка: бесплатная на территории административного здания (места 1‑10)․
Доступность: вход без порога, лифт, места для инвалидных колясок․
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, консультирование по пенсионным вопросам․
- Отдел социальной помощи семьям – детские пособия, выплаты на многодетные семьи, соцпомощь в трудных жизненных ситуациях․
- Отдел помощи людям с ограниченными возможностями – льготы, реабилитационные программы, выдача удостоверений․
- Отдел занятости и профессионального переобучения – программы трудоустройства, профобучение, субсидии работодателям․
- Отдел юридической поддержки – защита прав граждан в суде, подготовка правовых заключений․
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности выдачи пособий, борьба с мошенничеством․
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (861) -34‑56‑70 | sergey․ivanov@socprotection․krasnodar․ru |
| Заместитель директора по пенсионному обеспечению | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (861) -34‑56‑71 | olga․kuznetsova@socprotection․krasnodar․ru |
| Заместитель директора по социальной помощи | Смирнов Андрей Михайлович | +7 (861) -34‑56‑72 | andrey․smirnov@socprotection․krasnodar․ru |
Отзывы граждан
Согласно данным портала «Госуслуги․Отзыв», за последние 6 месяцев получено более 1 200 отзывов о работе Управления социальной защиты населения Краснодара․
- Положительные отзывы (68 %): быстрый отклик горячей линии, удобный личный кабинет, вежливый персонал․
- Негативные отзывы (32 %): длительные сроки рассмотрения отдельных заявок, необходимость уточнения документов․
Для оставления собственного отзыва используйте форму на официальном сайте в разделе «Обратная связь» или позвоните по горячей линии․
Краткая памятка для граждан
- Перед визитом в офис подготовьте паспорт, СНИЛС и все необходимые документы (справки, выписки, подтверждения доходов)․
- Если возможно – оформляйте заявление через личный кабинет․ Это экономит время и позволяет отслеживать статус онлайн․
- При возникновении вопросов звоните на горячую линию 8‑800‑100‑00‑01 – оператор поможет уточнить перечень необходимых бумаг․
- Для получения экстренной помощи (например, в случае утраты документов) используйте телефон +7 (861) -34‑56‑78 и укажите «Экстренный запрос»․
- Следите за новостями на официальном сайте – часто меняются нормы выплат и порядок подачи заявлений․
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г․