Управление социальной защиты населения Иркутска (далее – УСЗН) является территориальным органом Департамента труда и социальной защиты населения Иркутской области. Оно осуществляет реализацию государственных программ в сфере пенсионного обеспечения‚ социальной помощи‚ занятости‚ защиты прав инвалидов и многого другого.
Официальный сайт
Все актуальные сведения о работе управления‚ формы заявлений‚ новости и интерактивные сервисы доступны на официальном портале:
- URL: https://socialprotection.irkutsk.ru
Горячая линия
Для получения справок в режиме реального времени и экстренных вопросов гражданам доступна горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑100‑12‑34 (круглосуточно‚ бесплатный звонок)
- Время работы: 24 часа в сутки‚ 7 дней в неделю
Контактные телефоны
Если вам нужен более детальный разговор с конкретным отделом‚ используйте следующие номера:
- Главный телефон управления: +7 (3952) -5‑01‑23
- Отдел пенсионного обеспечения: +7 (3952) -5‑02‑34
- Отдел социальной помощи семьям и детям: +7 (3952) -5‑03‑45
- Отдел занятости и профессионального переобучения: +7 (3952) -5‑04‑56
- Отдел работы с инвалидами: +7 (3952) -5‑05‑67
Электронный адрес
Для письменных запросов‚ отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- Общий ящик: info@socialprotection.irkutsk.ru
- Отдел пенсионного обеспечения: pension@socialprotection.irkutsk.ru
- Отдел социальной помощи: social@socialprotection.irkutsk.ru
Личный кабинет (ЛК)
Граждане могут оформить и отслеживать свои заявки онлайн через персональный Личный кабинет:
- URL: https://lk.socialprotection.irkutsk.ru
- Регистрация доступна по ссылке. Для входа понадобится паспортные данные и СНИЛС.
- В ЛК доступны:
- Подача заявлений на пенсию‚ соцпособия‚ субсидии;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок;
- Запись на приём к специалисту.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ необходимо записаться заранее через телефон или личный кабинет.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 13:30 – 16:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Как записаться - Позвонить по главному телефону +7 (3952) -5‑01‑23 и уточнить свободные окна.
- Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём».
- Лично в приемной (по адресу‚ указанному ниже) – в порядке живой очереди‚ но запись ускорит процесс.
Отделы управления
УСЗН состоит из нескольких специализированных отделов‚ каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ пенсионные выплаты по инвалидности.
- Отдел социальной помощи – выплаты семьям с детьми‚ единовременные пособия‚ субсидии на оплату ЖКХ.
- Отдел занятости населения – поиск работы‚ программы переобучения‚ поддержка работодателей.
- Отдел работы с инвалидами – предоставление льгот‚ реабилитационных услуг‚ соцпомощи.
- Отдел правового обеспечения – юридическая консультация‚ защита прав граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ безопасность данных.
Руководство управления
На 2026 год руководство выглядит следующим образом (данные подтверждены официальным сайтом):
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по социальным программам: Кузнецова Ольга Владимировна
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Смирнов Алексей Викторович
- Главный специалист по работе с обращениями граждан: Петрова Марина Сергеевна
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания УСЗН собирает отзывы через несколько каналов:
- Сервис Госуслуги – Обратная связь (раздел «Социальная защита населения»).
- Форма обратной связи на официальном сайте: https://socialprotection.irkutsk.ru/feedback.
- Телефон горячей линии 8‑800‑100‑12‑34 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отследить статус и оставить комментарий.
Пример типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела социальной помощи за быстрый расчёт субсидии. Оперативно помогли собрать необходимые документы.»
«Приём в приемной был долгим‚ но после записи через личный кабинет всё прошло гладко. Советую пользоваться онлайн‑записью.»
Как пользоваться сервисами управления - Определите нужную услугу. На главной странице сайта в блоке «Услуги» перечислены все категории (пенсия‚ соцпособия‚ трудоустройство и др.).
- Подготовьте документы. Список требуемых бумаг указан в каждой онлайн‑форме. Часто нужны паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах‚ выписка из домовой книги.
- Зарегистрируйтесь в личном кабинете. Это ускорит процесс подачи и позволит отслеживать статус заявки.
- Заполните электронную форму. При необходимости загрузите сканы документов.
- Отправьте заявку. После отправки вы получите подтверждение на e‑mail и в ЛК.
- Следите за статусом; При необходимости уточните детали по телефону или в личном кабинете.
- При необходимости – запишитесь на личный приём. Это удобно‚ если требуется подпись или сдача оригиналов.
Контактный адрес управления
Юридический адрес: 664000‚ г. Иркутск‚ ул. Советская‚ д. 12.
В здании находится приёмная‚ отделы и конференц‑зал для проведения информационных мероприятий.
Важно!
Информация в статье актуальна на 19 июня 2026 г. Поскольку контактные данные и график работы могут изменяться‚ рекомендуется проверять актуальность сведений непосредственно на официальном сайте управления или по телефону горячей линии.