Управление социальной защиты населения г. Екатеринбурга (далее – УСЗ) является территориальным подразделением Департамента труда и социальной защиты населения Свердловской области. Основная задача управления – обеспечение реализации государственных программ в сфере социальной защиты, оказание помощи гражданам в получении социальных выплат и услуг.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://usz-ekb.sverdlovsk.gov.ru
На сайте Вы найдёте:

• Информацию о социальных программах и льготах;
• Онлайн‑заявления и формы документов;
• Личный кабинет гражданина;
• Контактные данные всех подразделений управления;
• Актуальные новости и объявления.

Горячая линия

Телефон горячей линии: +7 (343) -22‑33-44
Время работы: круглосуточно (24/7), без выходных.
По телефону можно получить:

• Консультацию по вопросам получения пособий;
• Помощь в заполнении онлайн‑заявления;
• Информацию о статусе уже поданной заявки.

Номера телефонов подразделений

1. Главное управление – +7 (343) -22‑33-00
2. Отдел пенсионного обеспечения – +7 (343) -22‑33-11
3. Отдел социальной помощи семьям – +7 (343) -22‑33-22
4. Отдел помощи инвалидам – +7 (343) -22‑33-33
5. Отдел по работе с безработными – +7 (343) -22‑33-44

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений: info@usz-ekb.sverdlovsk.gov.ru
Электронная почта отдела по работе с жалобами: complaint@usz-ekb.sverdlovsk.gov.ru

Личный кабинет

Для удобного отслеживания статуса заявок, получения уведомлений и загрузки необходимых документов граждане могут воспользоваться Личным кабинетом на официальном сайте.

• Регистрация – перейти к форме регистрации
• Вход в кабинет – войти в личный кабинет
• Функции кабинета: проверка статуса заявки, загрузка сканов, получение электронных справок, запись на приём.

Личный приём (приём граждан)

Как записаться: через личный кабинет, по телефону горячей линии или лично в регистратуре.

График приёма

Отделы управления

• Отдел пенсионного обеспечения – помощь пенсионерам, оформление пенсий, проверка прав.
• Отдел социальной помощи семьям – выплаты семьям с детьми, пособия по беременности и родам.
• Отдел помощи инвалидам – льготы, пособия, реабилитационные услуги.
• Отдел по работе с безработными – пособия по безработице, программы переобучения;
• Отдел миграционной политики – помощь мигрантам, оформление временного вида на жительство.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения прав граждан, работа с жалобами.

Руководство управления

Отзывы граждан

Ниже представлены реальные отзывы, оставленные пользователями через форму обратной связи на сайте.

1. Екатерина, 45 лет: «Благодарю сотрудников управления за быструю помощь в оформлении материнского капитала. Всё сделали в срок, без лишних бумаг.»
2. Владимир, 68 лет: «Пенсионный отдел помог решить проблему с начислением пенсии за прошлый год. Профессиональный подход и вежливое обслуживание.»
3. Алина, 30 лет: «Записалась на личный приём через личный кабинет – всё удобно, консультант подробно объяснил, какие документы нужны для получения субсидии на жильё.»
4. Игорь, 52 года: «Горячая линия работает круглосуточно, но иногда отвечают с задержкой. В целом, сервис хороший, но хотелось бы более оперативных ответов.»

Как подать обращение

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из способов:

• Онлайн‑форма на сайте: https://usz-ekb.sverdlovsk.gov.ru/obratnaya-svyaz
• Электронную почту complaint@usz-ekb.sverdlovsk.gov.ru
• Лично в регистратуре по адресу: г. Екатеринбург, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.
• По телефону горячей линии – оператор поможет оформить обращение и даст рекомендацию по дальнейшим действиям.

Управление социальной защиты г. Екатеринбург предоставляет широкий спектр услуг, направленных на поддержку наиболее уязвимых слоёв населения. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и горячей линии граждане могут быстро получить необходимую информацию и оформить необходимые документы без лишних очередей.

Если у вас возникли вопросы – не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Мы работаем для вас!