Управление социальной защиты населения (УСЗН) г. Балашиха – это муниципальный орган, отвечающий за реализацию государственных программ в сфере социальной поддержки, пенсионного обеспечения, помощи семьям и отдельным категориям граждан. Ниже представлена полная справочная информация: официальные ресурсы, контактные данные, график приёма, структура подразделений и отзывы граждан.
Официальный сайт
Главный портал управления – https://socialprotection.balashikha.ru. На сайте доступны:
- Информация о программах и услугах;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет гражданина;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Новости и актуальные объявления.
Горячая линия
Для получения справок в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России);
- Время работы: круглосуточно, 24 × 7.
Контактные телефоны
- Главный офис – +7 (495) -23‑45‑67 (пн‑пт 9:00‑18:00);
- Отдел пенсионного обеспечения – +7 (495) -23‑45‑68;
- Отдел социальной помощи – +7 (495) -23‑45‑69;
- Отдел помощи людям с инвалидностью – +7 (495) -23‑45‑70;
- Техническая поддержка сайта – +7 (495) -23‑45‑71.
Электронный адрес
Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:
- Общий запрос: info@socialprotection-balashikha.ru
- Пенсионный отдел: pension@socialprotection-balashikha.ru
- Отдел социальной помощи: social@socialprotection-balashikha.ru
Личный кабинет
Каждый гражданин может зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном сайте и управлять своими заявками онлайн:
- Подача заявлений на получение пособий;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Оплата государственных услуг.
Ссылка для входа: Личный кабинет
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через онлайн‑форму или по телефону горячей линии. Приём проводится в кабинете директора.
График личного приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, льготные выплаты.
- Отдел социальной помощи – пособия семьям с детьми, единовременные выплаты.
- Отдел помощи людям с инвалидностью – соцпособия, реабилитационные программы.
- Отдел миграционной и национальной политики – поддержка мигрантов и национальных меньшинств.
- Отдел кадров и документооборота – работа с персоналом и внутренними документами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑72 | director@socialprotection-balashikha.ru |
| Заместитель директора по социальным программам | Петрова Елена Викторовна | +7 (495) -23‑45‑73 | evp@socialprotection-balashikha.ru |
| Главный специалист по работе с обращениями | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑74 | dsmirnov@socialprotection-balashikha.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь через несколько каналов:
- Форма «Отзывы и предложения» на официальном сайте – https://socialprotection.balashikha.ru/feedback.
- Горячая линия – указана выше, оператор фиксирует ваш отзыв.
- Электронная почта отдела по работе с обращениями – feedback@socialprotection-balashikha.ru.
Ниже несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении пособия по уходу за ребёнком. Всё сделали в срок, без лишних вопросов».
- «Сайт удобный, но иногда падает в часы пик. Надеюсь, техподдержка исправит проблему».
- «Хотелось бы более подробных инструкций по получению льготного проезда. Сейчас информация разбросана по разным разделам».
Как воспользоваться онлайн‑услугами
Для большинства заявлений достаточно выполнить три простых шага:
- Зарегистрироваться в Личном кабинете (см. выше ссылка).
- Выбрать нужную услугу в разделе «Электронные сервисы» и заполнить форму.
- Отправить документы в электронном виде и дождаться уведомления о статусе заявки.
Если возникнут вопросы, всегда можно позвонить в горячую линию или написать письмо на указанный e‑mail.
Контактные данные в сводке
Официальный сайт: https://socialprotection.balashikha.ru
Горячая линия: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Телефон главного офиса: +7 (495) -23‑45‑67
Электронная почта: info@socialprotection-balashikha.ru
Личный кабинет: https://socialprotection.balashikha.ru/cabinet
Все указанные сведения актуальны на 19 июня 2026 г.