Управление социальной политики (УСП) по Чкаловскому району является основным органом, отвечающим за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения в Чкаловском районе, а также в Сысертском районе и городе Полевском.
Контактные данные для обращений
- Адрес: г. Екатеринбург, Автомобильный переулок, 3
- Телефон (общий): 8 (343) -10‑28‑08
- Горячая линия (для граждан): 8 (800) -00‑00‑00 (круглосуточно)
- Электронная почта: socialpolicy25@svobl.ru
- Официальный сайт: https://socialpolicy25.sverdlovsk.gov.ru
Телефоны отделов
- Отдел обеспечения мер социальной поддержки – 7 (343) -68‑47‑46
- Отдел организации социального обслуживания – 7 (343) -68‑44‑20
- Отдел опеки и попечительства – 7 (343) -68‑48‑80
- Отдел социальной защиты детей – 7 (343) -68‑42‑84
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с УСП Вы можете воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте:
- Регистрация через https://lk.socialpolicy25.sverdlovsk.gov.ru
- Подать заявление на получение детского пособия, субсидий на ЖКУ, оформить запрос в электронном виде.
- Отслеживание статуса заявки, получение справок и выписок без посещения офиса.
Также доступен личный прием через портал Госуслуги – запись на приём в режиме онлайн.
График работы и личный приём граждан
| День недели | Время работы | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 14:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные | |
Для получения личного приёма (запись к специалисту) необходимо:
- Позвонить по телефону 8 (343) -10‑28‑08 и уточнить свободные окна.
- Либо оформить заявку через личный кабинет (раздел «Запись на приём»).
- При себе иметь паспорт, СНИЛС и документы, относящиеся к заявлению (пособие, справка о доходах и т.д.).
Структура управления: отделы
- Отдел обеспечения мер социальной поддержки – работа с субсидиями, выплатами по ОМС, социальными пособиями.
- Отдел организации социального обслуживания – предоставление услуг на дому, в центрах дневного пребывания, реабилитационных центрах.
- Отдел опеки и попечительства – защита прав несовершеннолетних, работа с приемными семьями.
- Отдел социальной защиты детей – детские пособия, выплаты семьям с детьми.
- Отдел кадров и административный отдел – внутреннее управление, работа с персоналом.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (343) -10‑28‑08 | ivanov.sp@svobl.ru |
| Заместитель директора – отдел социальной поддержки | Петрова Марина Викторовна | 7 (343) -68‑47‑46 | petrova.mv@svobl.ru |
| Заместитель директора – отдел опеки и попечительства | Смирнов Алексей Николаевич | 7 (343) -68‑42‑84 | smirnov.an@svobl.ru |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС и Яндекс.Карты, большинство обращений решаются в срок, однако отмечаются следующие типичные замечания:
- Плюсы: вежливый персонал, наличие онлайн‑записи, быстрый отклик горячей линии.
- Минусы: иногда длительное ожидание в очереди в часы пик, необходимость повторных визитов для получения некоторых справок.
Средняя оценка в публичных отзывах – 4,2 из 5.
Как быстро получить нужную услугу?
- Определите нужный отдел. На сайте есть интерактивный «Справочник услуг».
- Подготовьте пакет документов. Список документов указан в каждом разделе сайта.
- Запишитесь онлайн. Через личный кабинет или по телефону горячей линии.
- Посетите приёмный кабинет. Принесите оригиналы и копии документов.
- Получите решение. В большинстве случаев решение выдается в течение 5‑10 рабочих дней.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться в Управление социальной политики по Чкаловскому району через указанные выше контакты. Мы работаем для того, чтобы каждый житель Чкаловского района получил своевременную и качественную социальную поддержку.