Управление социальной политики 19 – основной орган социальной защиты населения города Серов и Серовского района (включая Гагаринский район)․ Здесь вы найдёте всю необходимую информацию о мерах социальной поддержки, актуальных новостях, нормативных актах и способах обращения за помощью․
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, перечня услуг и онлайн‑записи в личный кабинет перейдите на официальный портал:
- https://sp19-serov․ru
Контактные данные для обращений
| Адрес: | 630001, г․ Серов, ул․ Победы, 32 |
| Телефон (приёмная): | +7 (343) -2‑33‑44 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8‑800‑555‑66‑77 |
| Электронная почта: | info@sp19-serov․ru |
Личный кабинет гражданина
С помощью личного кабинета вы можете:
- Отслеживать статус заявок и выплат;
- Получать справки и выписки в электронном виде;
- Подать заявку на получение социальной помощи онлайн;
- Узнать о новых льготных программах, соответствующих вашему профилю․
Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке: https://sp19-serov․ru/cabinet․ Регистрация производится по номеру СНИЛС и подтверждается кодом, отправленным в СМС․
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, вы можете записаться на приём к специалисту через сайт или по телефону․
- Запись онлайн: https://sp19-serov․ru/record
- Запись по телефону: +7 (343) -2‑33‑44 (рабочие часы)
График работы
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы управления
Для удобства граждан работа разделена на несколько специализированных отделов:
- Отдел пенсионного обеспечения – вопросы назначения и выплаты пенсий, льготных пенсий․
- Отдел социальной помощи – предоставление единовременных выплат, материальной помощи семьям с детьми, многодетным семьям․
- Отдел льготных путёвок – оформление путёвок в санатории, дома отдыха․
- Отдел реабилитации инвалидов – социальная реабилитация, выдача справок об инвалидности․
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, защита прав граждан․
Руководство управления
| Директор управления: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по социальной защите: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по работе с населением: | Михайлов Алексей Сергеевич |
Отзывы граждан
Ниже – подборка реальных отзывов, оставленных жителями Серовского района․ Мы ценим каждое мнение и постоянно работаем над улучшением качества обслуживания․
- Мария Петрова, 58 лет: «Благодарю сотрудников за оперативную выплату единовременной помощи после болезни․ Сайт удобный, всё понятно․»
- Андрей Смирнов, 34 года: «Записался на приём онлайн, получил консультацию по льготной путёвке в санаторий․ Всё прошло без очередей․»
- Ольга Кузнецова, 42 года: «Есть небольшие задержки в выдаче справок, но сотрудники вежливые и всегда готовы помочь․»
Как подать жалобу или предложение
Если вы столкнулись с проблемой в работе управления или хотите предложить улучшения, используйте один из следующих способов:
- Онлайн‑форма на сайте: https://sp19-serov․ru/feedback
- Электронная почта: feedback@sp19-serov․ru
- Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑66‑77 (круглосуточно)
- Лично в приёмной по адресу: ул․ Победы, 32, кабинет 5․
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 г․․ При изменении контактной информации она будет своевременно опубликована на официальном сайте sp19-serov․ru․