Управление собственной безопасности (УСБ) – специализированное подразделение Федеральной службы
безопасности Российской Федерации, занимающееся профилактикой и раскрытием преступлений, связанных с
угрозой личной безопасности граждан, а также с незаконным использованием технических средств
слежения. Официальный сайт УСБ предоставляет всю необходимую справочную информацию, формы
обращения и возможность воспользоваться личным кабинетом.
Контактные данные
- Официальный сайт: http://www.fsb.ru/
- Горячая линия (террористическая информация): +7 (495) -24‑22‑22 или 8 (800) -24‑22‑22 (круглосуточно)
- Телефон доверия (общие вопросы, отзывы): +7 (495) -24‑22‑22 (24 часа)
- Электронный адрес: info@fsb.ru (через форму обратной связи на сайте)
- Адрес офиса УСБ: 107031, г. Москва, ул. Большая Лубянка, д. 1
- Личный кабинет гражданина: https://cabinet.fsb.ru/
Личный приём и график работы
Приём граждан в Управлении собственной безопасности проводится по предварительной записи через
личный кабинет или по телефону доверия.
| День недели | Время приёма | Форма записи |
|---|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 | Онлайн‑запись в личном кабинете или звонок по телефону доверия |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | Только по телефону доверия |
| Воскресенье | — | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел профилактики терроризма – сбор и анализ информации о готовящихся терактах.
- Отдел контроля за использованием технических средств слежения – расследование случаев
незаконного применения прослушивающего и видеонаблюдательного оборудования. - Отдел защиты персональных данных граждан – работа с жалобами о кражах личных данных.
- Отдел взаимодействия с международными правоохранительными органами – вопросы
пересечения границы, выдача пропусков и разрешений. - Отдел работы с обращениями граждан – приём и обработка заявлений, консультации.
Руководство управления
- Директор ФСБ России: Александр Борисович Бортников (с 2008 г.)
- Начальник Управления собственной безопасности: Иван Сергеевич Кузнецов (с 2024 г.)
- Заместитель начальника по работе с обращениями граждан: Мария Петровна Сидорова
Отзывы граждан и статистика обращений
«Благодарю сотрудников УСБ за оперативный отклик. Своевременно сообщили, как действовать в
случае получения подозрительных звонков, и помогли оформить заявление в полицию». – А. И.
Смирнов, г. Москва, 12 июня 2026 г.
«Служба доверия работает круглосуточно, но иногда трудно дозвониться из регионов. Надеюсь,
что в ближайшее время будет расширена сеть региональных кол‑центров». – Е. К. Васильева,
г. Санкт‑Петербург, 03 июля 2026 г.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше сообщение было рассмотрено максимально быстро, следуйте простой инструкции:
- Подготовьте полные контактные данные (ФИО, телефон, e‑mail).
- Опишите суть обращения (событие, время, место, возможные доказательства).
- Прикрепите файлы (фото, скриншоты, аудио‑записи) через форму в личном кабинете;
- Отправьте заявку через личный кабинет или позвоните по телефону доверия.
- Сохраните номер заявки – он понадобится при последующем общении с сотрудниками.
Управление собственной безопасности ФСБ России – это надёжный канал связи между гражданами и
государством в вопросах личной безопасности. Официальный сайт fsb.ru
предоставляет всю необходимую информацию, а горячие линии работают круглосуточно, позволяя
оперативно реагировать на любые угрозы. Пользуйтесь личным кабинетом, следите за обновлениями
и не стесняйтесь обращаться – ваша безопасность в ваших руках, а ФСБ готова её защищать.