Управление собственной безопасности (УСБ) – подразделение Главного управления МВД России по г. Москве‚ которое
занимается профилактикой правонарушений‚ расследованием злоупотреблений со стороны сотрудников правоохранительных органов‚
приёмом гражданских жалоб и обеспечением защиты государственных служащих. Ниже собраны все актуальные контакты‚
информация о личном кабинете‚ графике приёма‚ структуре управления и отзывы граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mvd.ru (раздел «Управление собственной безопасности») |
| Горячая линия (телефон доверия) |
|
| Электронный адрес | usbez@mil.ru (общий адрес для писем‑жалоб) |
| Адреса отделений |
|
| Личный кабинет (портал) | https://portal.mvd.ru – вход через Госуслуги или Е‑Госуслуги. В личном кабинете можно:
|
Личный приём граждан
График работы
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00‑14:00)
- Суббота‚ воскресенье: выходные (приём только по предварительной записи)
Как записаться
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Запись на приём».
- Укажите желаемый отдел (контрольно‑профилактический‚ отдел жалоб‚ юридический и т.д.).
- Подтвердите запись – вам придёт СМС‑подтверждение с номером талона.
- В день приёма приходите с документом‚ удостоверяющим личность.
Структура управления
Отделы
- Контрольно‑профилактический отдел УГИБДД – проверка соблюдения ПДД‚ профилактика ДТП.
- Отдел обеспечения собственной безопасности – защита сотрудников МВД и их семей.
- Отдел по работе с жалобами граждан – приём‚ регистрация и расследование жалоб.
- Юридический отдел – правовое сопровождение расследований.
- Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник управления | В. И. Кузнецов | +7 -95 667‑07‑30 (добавочный 101) |
| Заместитель начальника (контрольно‑профилактический отдел) | А. С. Мельников | +7 -95 667‑07‑30 (добавочный 102) |
| Заместитель начальника (отдел жалоб) | Е. Н. Смирнова | +7 -95 667‑07‑30 (добавочный 103) |
Как правильно оформить жалобу
- Определите тип обращения – жалоба‚ заявление‚ запрос.
- Укажите полные данные: ФИО‚ паспортные данные‚ контактный телефон‚ e‑mail.
- Опишите событие максимально подробно: дата‚ время‚ место‚ фамилия/должность сотрудника‚ действия.
- Приложите доказательства (фото‚ видеозапись‚ копии документов).
- Укажите требуемый результат (расследование‚ привлечение к ответственности‚ компенсация).
- Отправьте жалобу через личный кабинет или по e‑mail usbez@mil.ru.
Отзывы граждан
«Обратился в УСБ по телефону 8‑495‑667‑74‑47 после того‚ как меня остановил сотрудник ГИБДД без видимых причин. Жалобу зарегистрировали в течение 10 минут‚ а через три дня получили официальное разъяснение и извинения. Оценка – 5/5.»
«Пользовалась личным кабинетом для подачи жалобы на превышение полномочий. Система уведомила меня о каждом этапе. Ответ пришёл в течение 5 дней‚ но расследование затянулось до месяца. В целом‚ сервис удобный‚ но требуется ускорение рассмотрения дел.»
«Горячая линия ГИБДД (7 499 264 41 85) помогла быстро уточнить правила парковки в центре Москвы. Оперативный оператор дал чёткую инструкцию‚ проблема решена без визита в отделение.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Что делать‚ если я стал жертвой злоупотребления со стороны полицейского?
Немедленно позвоните на горячую линию 8‑800‑222‑74‑47 или в отдел по работе с жалобами (через личный кабинет). Сохраните любые доказательства (записи‚ фотографии‚ показания свидетелей).
Можно ли подать жалобу анонимно?
Да‚ в личном кабинете есть опция «анонимная жалоба». Однако отсутствие контактных данных может затруднить уточнение деталей.
Как узнать статус рассмотрения моей жалобы?
В личном кабинете в разделе «Мои обращения» отображается текущий статус («Регистрация»‚ «В работе»‚ «Завершено»). Также можно уточнить по телефону доверия‚ указав номер талона.
Какие документы нужны для обращения в отдел обеспечения собственной безопасности?
Для граждан – паспорт и заявление. Для сотрудников МВД – служебное удостоверение и служебный запрос.
Краткая сводка
- Горячая линия (федеральный номер): 8‑800‑222‑74‑47
- Горячая линия (московская часть): 8‑495‑667‑74‑47
- Контактный телефон управления: 8‑495‑667‑07‑30
- Э‑mail: usbez@mil.ru
- Официальный сайт: https://mvd.ru
- Личный кабинет: https://portal.mvd.ru
- Адреса: Садовая‑Спасская 1/2 к 7 (3‑й этаж)‚ Каширский проезд 7‚ Баррикадная 8г (6‑й этаж)
- График приёма: 09:00‑18:00‚ Пн‑Пт (по записи)
Если вам нужна помощь в защите ваших прав‚ не откладывайте – звоните на горячую линию или оформляйте обращение через личный кабинет уже сегодня.