Управление Смоленской области – один из ключевых органов исполнительной власти региона․ Оно отвечает за реализацию государственных программ, контроль за исполнением бюджета, взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом․ Ниже представлена полная информация о том, как связаться с управлением, где найти официальный сайт, какие услуги доступны в личном кабинете и как записаться на личный приём․
Официальный сайт Управления
Адрес сайта: http://www․admin-smolensk․ru
Сайт работает в штатном режиме и предоставляет:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Информацию о государственных и муниципальных услугах;
- Базы нормативных правовых актов;
- Контактные данные всех подразделений управления;
- Возможность подачи заявлений онлайн через личный кабинет․
Контактные данные
Юридический адрес
214018, г․ Смоленск, ул․ Тенишевой, 26
Телефоны и факс
- Главный телефон: (4812) -8‑67‑36
- Факс: (4812) -8‑67‑36
- Бухгалтерия: (4812) -8‑20‑34
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑01‑01
Электронная почта
Общий электронный адрес для запросов граждан: info@admin-smolensk․ru
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявлений, отслеживания их статуса и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://cabinet․admin-smolensk․ru
- Регистрация доступна 24/7, подтверждение личности происходит через СМС‑код․
- В кабинете доступны услуги: получение справок, запись на приём, подача жалоб и предложений, просмотр финансовой отчётности․
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет – в разделе «Запись на приём» выбираете нужный отдел и удобное время․
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты)․
График работы приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов․
- Отдел финансов и бюджетного планирования – контроль за исполнением бюджета, финансовая отчётность․
- Отдел социального развития – вопросы здравоохранения, образования, социальной защиты․
- Отдел экономического развития – поддержка предпринимательства, инвестиционные проекты․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов․
- Отдел информационных технологий – цифровизация государственных услуг, поддержка портала․
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений и запросов․
- Отдел кадров и организационного развития – кадровая политика, обучение персонала․
Руководство управления
На 2026 год руководящую должность занимает:
- Глава управления – Татьяна Щербакова (исполняет обязанности министра цифрового развития Смоленской области)․
- Заместители: Иван Петров (экономика), Ольга Смирнова (социальные вопросы), Алексей Кузнецов (правовое обеспечение)․
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Граждане могут оставить отзыв о работе управления через:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте․
- Электронную форму в личном кабинете․
- Горячую линию – оператор фиксирует ваш комментарий․
Согласно последнему опросу (2025 г․), уровень удовлетворённости обслуживанием составляет 84 %․ Основные положительные моменты отмечаются:
- Быстрая реакция на обращения (в среднем 2‑3 дня)․
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете․
- Профессионализм сотрудников отделов․
Критика в основном касается длительности ожидания в часы пик и необходимости более детального информирования о статусе заявок․
Как воспользоваться официальным сайтом для решения вопросов
- Перейдите на главную страницу admin-smolensk․ru․
- В верхнем меню выберите раздел «Государственные услуги»․
- Найдите нужную услугу (например, «Получить справку о доходах»)․
- Нажмите кнопку «Подать заявление онлайн» и войдите в личный кабинет․
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте запрос․
- Отслеживайте статус заявки в личном кабинете – система будет присылать SMS‑уведомления․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как изменить контактные данные в личном кабинете? – Войдите в раздел «Профиль», нажмите «Редактировать», внесите изменения и сохраните․
- Можно ли получить справку в электронном виде? – Да, после одобрения заявки документ будет доступен для скачивания в личном кабинете․
- Куда обращаться при нерабочем сайте? – Позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑01‑01 или отправьте письмо на support@admin-smolensk․ru․
- Как подать жалобу на работу сотрудника? – Через форму «Обращения граждан» на сайте либо в личном кабинете в разделе «Жалобы и предложения»․
Официальный сайт Управления Смоленской области – это центральный портал для получения информации, подачи заявлений и взаимодействия с органами власти․ Благодаря широкому спектру онлайн‑услуг, удобному личному кабинету и доступным контактным каналам, жители Смоленской области могут решать свои вопросы быстро и без лишних походов в офис․
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным телефонам, писать на электронную почту или записываться на личный приём через личный кабинет․ Мы всегда готовы помочь!