Управление Росздравнадзора в Волгоградской области – территориальный орган, осуществляющий контроль за соблюдением законодательства в сфере здравоохранения, лицензированием медицинских организаций, мониторингом эпидемиологической обстановки и защитой прав пациентов.
Официальный сайт
Для получения полной информации о работе управления, нормативных актах, публикаций и онлайн‑услуг используйте официальный портал:
Личный кабинет гражданина
Через сайт можно оформить:
- Запросы о лицензировании и проверках;
- Получить справки о состоянии лицензий медицинских учреждений;
- Подать жалобу или заявление в электронном виде;
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
Для регистрации достаточно указать ИНН или СНИЛС, адрес электронной почты и создать пароль.
Контактные данные
Адрес управления: 400066, г. Волгоград, ул. Краснознаменская, д. 12
Горячая линия (приём звонков 24 ч): 8 (8442) -3‑00‑06
Дополнительные телефонные линии:
- 8 (8442) -3‑00‑08
- 8 (8442) -3‑00‑09
- Консультационный центр для потребителей: 8 (8442) -7‑29‑19
- Территориальный отдел в г. Волгоград: 8 (84442) -‑36‑88
Электронная почта: info@34.rospotrebnadzor.ru
Структура управления и отделы
Организация разделена на несколько профильных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел лицензирования и контроля медицинской деятельности – проверка соответствия лицензий, проведение проверок медицинских учреждений.
- Эпидемиологический отдел – мониторинг инфекционных заболеваний, организация профилактических мероприятий.
- Отдел защиты прав потребителей медицинских услуг – приём и рассмотрение жалоб граждан, информирование о правах пациентов.
- Отдел статистики и аналитики – сбор и анализ данных о состоянии здравоохранения в регионе.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Бочкова Ирина Анатольевна | 8 (8442) -3‑00‑06 | irina.bochkova@34.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель главы – лицензирование | Смирнов Алексей Викторович | 8 (8442) -7‑29‑19 | alexey.smirnov@34.rospotrebnadzor.ru |
| Заместитель главы – эпидемиология | Кузнецова Марина Петровна | 8 (84442) -‑36‑88 | marina.kuznetsova@34.rospotrebnadzor.ru |
Личный приём граждан
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 |
| Суббота, воскресенье | — (выходные) |
Как записаться на приём
- Позвонить по горячей линии 8 (8442) -3‑00‑06 и уточнить свободные окна.
- Оставить заявку через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»).
- При необходимости отправить электронное письмо с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальном портале и в популярных сервисах (Google Maps, Яндекс.Справочник).
«Благодарю сотрудников управления за быструю реакцию на мою жалобу о нарушении санитарных норм в поликлинике. Проблема была решена в течение 3 дней, а сотрудники вежливо объяснили дальнейшие шаги.» – А. Петров, 2025 г.
«Сайт удобный, но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Надеюсь, в ближайшее время будет проведено обновление.» – Е. Иванова, 2024 г.
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать более 10 минут. В целом, сотрудники компетентные и помогают решить вопрос.» – С. Кузнецов, 2023 г.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления Росздравнадзора (Волгоградская область)
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация и карта проезда
- Форма обратной связи и отзывы граждан
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – Управление Росздравнадзора по Волгоградской области всегда готово помочь.