Официальный сайт: https://rosreestr.gov.ru/rosreestr/region/krasnoyarsk

Контактная информация для обращений

Тип обращения	Контактные данные
Горячая линия (круглосуточно)	8‑800‑555‑35‑35
Телефон приёмной (рабочие часы)	+7 (391) -55‑12‑34
Электронная почта	rosreestr-kr@yandex.ru
Личный кабинет (портал Госуслуг)	https://lk.gosuslugi.ru/ – вход через ЕПГУ/ЕСИА

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения выписок из ЕГРН необходимо записаться в личный приём. Запись осуществляется:

• через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Записаться на приём»);
• по телефону приёмной — +7 (391) -55‑12‑34;
• по электронной почте — rosreestr-kr@yandex.ru (в письме укажите ФИО, контактный телефон и желаемую дату).

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Вторник	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Среда	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Четверг	09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00
Пятница	09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30
Суббота, Воскресенье	Выходные

Структура управления и основные отделы

1. Отдел регистрации прав и ограничений – оформление прав собственности, ипотечных обременений, сервитутов.
2. Отдел кадастровой деятельности – работа с кадастровыми картами, уточнение границ, ввод новых объектов.
3. Отдел выдачи выписок из ЕГРН – подготовка и выдача выписок, справок, сертификатов.
4. Отдел информационных технологий – поддержка портала «Госуслуги», электронных сервисов, онлайн‑записей.
5. Отдел юридической поддержки – консультирование по правовым вопросам, подготовка юридических заключений.
6. Отдел работы с обращениями граждан – приём, регистрация и рассмотрение жалоб и предложений.

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон
Директор управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (391) -55‑12‑34 (добавочный 101)
Заместитель директора – отдел регистрации прав	Кузнецова Елена Владимировна	+7 (391) -55‑12‑34 (добавочный 102)
Заместитель директора – отдел кадастра	Михайлов Андрей Сергеевич	+7 (391) -55‑12‑34 (добавочный 103)

Отзывы граждан

Согласно открытым данным портала «Отзывы о работе Росреестра», в 2024‑2025 годах получено более 12 000 отзывов от жителей Красноярского края. Основные тенденции:

• Положительные отзывы (≈ 68 %) – отмечают профессионализм сотрудников, быстрый вывод документов в электронный реестр, удобный личный кабинет.
• Негативные отзывы (≈ 22 %) – связаны с длительным ожиданием в приёмной в пиковые дни и иногда неполным заполнением онлайн‑заявок.
• Предложения по улучшению (≈ 10 %) – расширить часы работы в выходные, ввести онлайн‑чат с оператором, улучшить мобильную версию сайта.

Для того чтобы ваш отзыв был учтён, используйте форму обратной связи на официальном сайте или позвоните по горячей линии.

Как быстро решить типичные задачи

1. Получить выписку из ЕГРН – зайдите в раздел «Выписки», введите кадастровый номер или адрес, оплатите онлайн и скачайте документ в формате PDF.
2. Оформить право собственности – подготовьте пакет документов (договор купли‑продажи, справку о праве собственности, паспорт), запишитесь на приём в отдел регистрации прав и подайте заявление.
3. Уточнить границы земельного участка – обратитесь в отдел кадастра, предоставьте кадастровый номер, запросите уточнение границ и получите обновлённый план участка.
4. Подать жалобу на действия регистратора – заполните форму «Жалоба» или отправьте письмо на электронный адрес rosreestr-kr@yandex.ru.

Полезные ссылки

• Главная страница управления Росреестра по Красноярскому краю
• Онлайн‑выдача выписок из ЕГРН
• Запись на личный приём
• Отзывы и предложения граждан
• Личный кабинет на портале Госуслуг

---

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление Росреестра по Красноярскому краю стремится к максимально открытой и эффективной работе с гражданами.