Управление Росреестра по ДНР – территориальный орган Федерального агентства по государственной регистрации недвижимости, отвечающий за кадастровый учёт, регистрацию прав собственности и предоставление государственных услуг
жителям Донецкой Народной Республики. Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график личного приёма, структура подразделений и отзывы граждан.

Официальный сайт

https://rosreestr.gov.ru/about/struct/territorialnye-organy/upravlenie-rosreestra-po-donetskoy-narodnoy-respublike-dnr/

На сайте размещена полная информация о работе управления, перечень услуг, новости, а также интерактивный виджет «Госуслуги. Решаем вместе», позволяющий подавать обращения онлайн.

Контактные данные для обращений

• Адрес: 283015, г. Донецк, пр‑т Мира, д. 10А (окно на первом этаже)
• Телефон (многоканальная горячая линия): 7 (856) -88‑12‑38
• Электронная почта: rosreestr-dnr@rosreestr.gov.ru (общий почтовый ящик)
• Факс: 7 (856) -88‑12‑39 (при необходимости)

Горячая линия

Работает в рабочие дни по следующему графику:

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00
• Пятница: 09:00 – 16:45

Операторы горячей линии предоставляют общую информацию о порядке подачи документов, сроках рассмотрения и правилах пользования электронными сервисами. Обратите внимание: они не сообщают статус конкретных дел (готовность документов, причины отказа и т.п.). Для уточнения этих вопросов используйте личный кабинет или приходите в приёмное отделение.

Личный кабинет (Электронные услуги)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса и получения выписок необходимо авторизоваться в Личном кабинете на портале Госуслуги:

1. Войдите в аккаунт на gosuslugi.ru (регистрация – бесплатно).
2. Перейдите в раздел «Услуги Росреестра» → «Управление Росреестра по ДНР».
3. Выберите нужную услугу (кадастровый учёт, регистрация прав, выписка из ЕГРН и др.) и загрузите сканы документов.
4. Оплатите государственную пошлину (при необходимости) и следите за статусом через «Мои обращения».

Также через личный кабинет можно записаться на личный приём к начальнику отдела.

Личный приём граждан

Для решения вопросов, требующих личного присутствия (подписание, получение оригиналов документов, уточнение деталей), предусмотрён приём в офисе управления.

• Адрес приёма: г. Донецк, пр‑т Мира, д. 10А, помещение на первом этаже.
• График работы приёмного окна:
  • Пн‑Чт: 09:00 – 18:00
  • Пт: 09:00 – 16:45
  • Суббота, воскресенье – выходные.
• Запись на приём: по телефону горячей линии, через личный кабинет или непосредственно в отделе.

Структура отделов

Управление состоит из нескольких специализированных подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел регистрации прав – оформление прав собственности, наследования, дарения, залога.
• Отдел кадастрового учёта – ввод в ЕГРН новых объектов, изменение границ, уточнение данных.
• Отдел землеустройства – раздел земельных участков, объединение, уточнение границ.
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа портала «Госуслуги. Решаем вместе».
• Юридический отдел – правовое сопровождение, ответы на запросы по законодательству.
• Отдел обслуживания граждан – приём и обработка обращений, работа с обратной связью.

Руководство управления

На момент 2026 года руководителем Управления является:

• Сироватко Юрий Николаевич – начальник управления.

Отзывы граждан и статистика обращения

За последние годы Управление Росреестра по ДНР активно собирает обратную связь. Основные показатели:

• Более 14 000 обращений граждан через портал «Госуслуги» (в 2025 г.)
• Свыше 12,5 тыс. звонков принятых горячей линией с начала её работы
• Более 250 ускоренных заявлений военнослужащих СВО обработаны в рамках проекта «Вместе с героями»
• Положительные отзывы в соцсетях (Telegram‑канал rosreestr80) – более 90 % удовлетворённых заявителей

Как подать обращение онлайн

Если вы предпочитаете не тратить время на поездку, используйте один из следующих способов:

1. Виджет «Госуслуги. Решаем вместе» на официальном сайте Росреестра – нажмите кнопку, авторизуйтесь через портал Госуслуг и сформулируйте запрос.
2. Мобильное приложение «Госуслуги. Решаем вместе» – скачайте приложение из Google Play или App Store, выберите нужный сервис и загрузите документы.
3. Форма обратной связи на портале Госуслуг – перейдите в раздел «Обращения» → «Росреестр», заполните форму и прикрепите сканы.
4. Telegram‑канал Управления – отправьте сообщение в @rosreestr80 с кратким описанием проблемы (операторы перенаправят ваш запрос в профильный отдел).

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления Росреестра по ДНР
• Портал Госуслуги – личный кабинет
• Telegram‑канал Управления
• Официальный VK‑сообщества

Управление Росреестра по Донецкой Народной Республике стремится обеспечить быстрый и удобный доступ к кадастровым и регистрационным услугам. Благодаря развитию электронных сервисов, расширению сети МФЦ и активной работе горячей линии, жители ДНР могут решать вопросы с недвижимостью без лишних очередей. Если у вас возникли вопросы – используйте любой из указанных каналов связи, а для более сложных ситуаций записывайтесь на личный приём.

Помните: все обращения фиксируются, а их статус можно отслеживать в личном кабинете на портале Госуслуг.