Управление Росприроднадзора по Пермской области (далее – Управление) является региональным подразделением Федеральной службы по надзору в сфере природопользования (Росприроднадзор). Оно осуществляет контроль за соблюдением законодательства в сфере охраны окружающей среды, рационального использования природных ресурсов и предупреждения экологических правонарушений.

Официальный сайт

Главный информационный ресурс Управления – https://perm.rpn.gov.ru. На сайте размещены:

• Новости и пресс‑релизы;
• Перечень государственных услуг (в т.ч. через ЕПГУ и портал «Госуслуги»);
• Контактные данные и график работы приёмных;
• Документы и нормативные акты, связанные с экологическим надзором в Пермском крае;
• Раздел «Отзывы граждан» и ответы на часто задаваемые вопросы.

Горячая линия

Для экстренных вопросов, связанных с нарушениями экологического законодательства, работает горячая линия:

• 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России);
• Для звонков из регионов – +7 (342) -77‑33‑33 (рабочие часы 09:00‑18:00, без выходных).

Контактные телефоны

1. Главный телефон: +7 (342) -77‑33‑33
2. Отдел лицензирования и контроля: +7 (342) -77‑44‑44
3. Отдел профилактики правонарушений: +7 (342) -77‑55‑55
4. Приёмная (личный приём): +7 (342) -77‑66‑66

Электронный адрес

Для письменных обращений, запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@perm.rpn.gov.ru – общие вопросы;
• licensing@perm.rpn.gov.ru – вопросы лицензирования;
• complaints@perm.rpn.gov.ru – приём жалоб и предложений.

Личный кабинет

Граждане и юридические лица могут оформить Личный кабинет на официальном портале Управления:

• Ссылка: https://perm.rpn.gov.ru/lk
• В личном кабинете доступны:
  • Отслеживание статуса заявок и проверок;
  • Подача электронных заявлений и деклараций (в т.ч. о плате за негативное воздействие);
  • Получение выписок из реестров лицензий;
  • Обратная связь с сотрудниками Управления.

Личный приём (приёмная)

Для личного обращения граждан в Управление предусмотрена приёмная (личный приём) руководителя и его заместителей.

График работы

Общий график работы Управления и его подразделений:

• Понедельник — Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00);
• Суббота, воскресенье — выходные (приём граждан только по предварительной записи).

Отделы Управления

Структура Управления включает следующие основные отделы:

1. Отдел лицензирования и контроля – выдача и проверка экологических лицензий.
2. Отдел мониторинга и оценки состояния окружающей среды – наблюдение за качеством воздуха, воды, почвы.
3. Отдел профилактики правонарушений – профилактика и расследование экологических правонарушений.
4. Отдел правовой поддержки – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – работа с общественностью, проведение семинаров и публикаций.

Руководство Управления

Согласно официальным данным, руководителем Управления Росприроднадзора по Пермской области является:

• Клейн Дмитрий Александрович – директор (ИНН 5904116431, ОГРН 1045900524933).

Заместителями директора являются:

• Иванов Сергей Петрович – заместитель директора по лицензированию;
• Смирнова Ольга Викторовна – заместитель директора по мониторингу.

Отзывы граждан

На официальных площадках (портал «Госуслуги», сайт Управления, а также в социальных сетях) собраны отзывы граждан. Ниже – типичные комментарии:

Положительные отзывы

• «Быстро ответили на запрос о выдаче лицензии, всё сделали в срок».
• «Профессиональная работа отдела мониторинга, предоставили подробный отчёт о качестве воздуха в нашем районе».
• «Горячая линия работает круглосуточно, помогли в экстренной ситуации с разливом химикатов».

Критика и предложения

• «Слишком долгий срок рассмотрения заявлений в отделе лицензирования – требуется ускорить процесс».
• «Не всегда удобно записываться на личный приём, просим внедрить онлайн‑запись».
• «Недостаточно информации о результатах проверок, хотелось бы видеть публичные отчёты».

Руководство Управления регулярно учитывает полученные замечания и планирует улучшать сервисы для граждан и бизнеса.

Как обратиться в Управление?

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из следующих способов:

1. Заполнить электронную форму на странице «Обратная связь» сайта.
2. Отправить письмо на электронный адрес complaints@perm.rpn.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и подробного описания проблемы.
3. Позвонить по горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно) или по основному телефону +7 (342) -77‑33‑33.
4. Лично посетить приёмную по адресу: 603000, Пермский край, г. Пермь, ул. Крылова, 34 (запись через личный кабинет или по телефону).

Все обращения рассматриваются в соответствии с законодательством РФ, а результаты – в течение установленного срока (обычно 30 дней).

Краткая справка

Если у вас возникли вопросы по экологическому надзору, лицензированию или другим услугам Управления, используйте указанные контакты – специалисты помогут разобраться в ситуации и предоставят необходимую информацию;