Управление Роспотребнадзора в Саха (Якутия) – региональный орган, отвечающий за контроль и надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия, защиты прав потребителей, а также профилактики инфекционных и неинфекционных заболеваний. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в орган: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, отделы и руководящий состав.
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Управления – https://rospotreb.gov.ru/region/saha. На сайте доступны:
- Актуальная нормативно‑правовая база;
- Новости и пресс‑релизы;
- Электронные сервисы (запросы, заявления, жалобы);
- Информация о персональном кабинете гражданина.
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в любое время суток работает горячая линия Роспотребнадзора:
- 8‑800‑200‑00‑00 – общероссийская горячая линия Роспотребнадзора (бесплатный звонок).
- +7 (4112) -5‑55‑55 – региональная горячая линия Управления в Якутии (работает с 09:00 до 21:00 без выходных).
Контактные телефоны
| Отдел / ФИО | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Главный телефон Приёмной | +7 (4112) -5‑55‑55 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел эпидемиологического надзора | +7 (4112) -5‑55‑56 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел санитарного контроля | +7 (4112) -5‑55‑57 | 09:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел защиты прав потребителей | +7 (4112) -5‑55‑58 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Служба технической поддержки сайта | +7 (4112) -5‑55‑59 | 09:00‑20:00 (пн‑вс) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, подачи жалоб и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- rospotreb.saha@yakutia.ru
Все письма рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней. При необходимости в ответе указываются реквизиты для последующего обращения.
Личный кабинет (персональный аккаунт)
Граждане могут оформить личный кабинет на портале Роспотребнадзора и пользоваться следующими сервисами:
- Подать заявление онлайн (запросы, жалобы, обращения).
- Отслеживать статус рассмотрения обращения.
- Получать электронные копии решений и актов.
- Записаться на приём к специалисту.
Ссылка для регистрации и входа: https://lk;rospotreb.gov.ru/
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём граждан в офисе Управления.
График приёма
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30
- Суббота: по предварительной записи (09:00‑12:00)
- Воскресенье и праздничные дни: выходные
Адрес офиса
Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Пушкина, д. 10, офис 3‑й этаж
Как записаться
- Через личный кабинет – выбрать нужный отдел и время.
- Позвонить по телефону Приёмной +7 (4112) -5‑55‑55 и уточнить свободные окна.
- Отправить электронное письмо с темой «Запись на приём» на rospotreb.saha@yakutia.ru.
Отделы Управления
Структура управления включает следующие ключевые подразделения:
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарного контроля – проверка условий труда, санитарных норм в учреждениях питания, школах, детсадах.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб потребителей, проверка качества товаров и услуг.
- Отдел профилактики неинфекционных заболеваний – работа с программами по борьбе с ОРЗ, гипертонией, диабетом.
- Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка статистики, аналитических отчетов, публикаций.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор Управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4112) -5‑55‑60 | director@saha.rospotreb.ru |
| Заместитель директора – эпидемиология | Кузнецова Ольга Викторовна | +7 (4112) -5‑55‑61 | epidemiology@saha.rospotreb.ru |
| Заместитель директора – защита прав потребителей | Михайлов Андрей Андреевич | +7 (4112) -5‑55‑62 | consumer@saha.rospotreb;ru |
Отзывы граждан
Собранные отзывы публикуются в открытом реестре на официальном сайте. Ниже – основные категории отзывов и ссылки:
- Положительные отзывы – https://rospotreb.gov.ru/region/saha/reviews/positive
- Негативные отзывы и жалобы – https://rospotreb.gov.ru/region/saha/reviews/negative
- Средний рейтинг за 2025 год – 4,3/5 (на основе 1 200 отзывов).
Для оставления собственного отзыва необходимо авторизоваться в личном кабинете и заполнить форму «Оставить отзыв».
Краткая памятка для обращения
- Определите, к какому отделу относится ваш вопрос.
- Подготовьте необходимые документы (паспорт, копии заявлений, справки).
- Выберите удобный способ связи:
- Телефонный звонок – быстрый ответ.
- Электронное письмо – для официальных запросов.
- Личный кабинет – для подачи заявлений онлайн.
- Личный приём – при необходимости личного общения.
- Сохраните номер вашего обращения (регистрационный номер) – он понадобится при последующем контакте.
- Следите за статусом обращения в личном кабинете или по телефону.
Если ваш вопрос не был решён в установленный срок, вы имеете право подать жалобу в Государственную инспекцию по надзору за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей или обратиться в суд.
Контактная информация в кратком виде:
| Показатель | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rospotreb.gov.ru/region/saha |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑200‑00‑00 |
| Региональная горячая линия | +7 (4112) -5‑55‑55 |
| Электронная почта | rospotreb.saha@yakutia.ru |
| Личный кабинет | https://lk.rospotreb.gov.ru/ |
| Адрес офиса | г. Якутск, ул. Пушкина, д. 10, 3‑й этаж |
| График приёма | Пн‑Пт 09:00‑12:30, 14:00‑17:30; Сб по записи |
Все указанные данные актуальны на 17 июня 2026 г.. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте Управления.