Дата актуализации информации: г․
Общее описание
Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Рязанской области (сокращённо – Управление Роспотребнадзора Рязанской области) осуществляет надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологического законодательства, контролирует качество товаров и услуг, а также реализует программы профилактики заболеваний в регионе․
Официальный сайт
Главный портал управления – https://rospotrebnadzor-ryazan․ru․ На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий (например, «Диктант здоровья» в РГМУ им․ И․П․ Павлова, 15 апреля 2026 г․)․
- База нормативных актов и рекомендаций․
- Электронные сервисы: запись на приём, подача заявлений, личный кабинет․
- Контактные данные всех подразделений․
- Раздел «Отзывы» от граждан․
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Юридический адрес | Российская Федерация, Рязанская область, г․ Рязань, ул․ Островского, 51 |
| Почтовый адрес | 125001, г․ Рязань, ул․ Островского, 51 |
| Телефон (приёмная) | +7 (4912) -5‑00‑00 |
| Горячая линия (круглосуточно) | 8‑800‑200‑30‑30 |
| Электронная почта | info@rospotrebnadzor-ryazan․ru |
| Факс | +7 (4912) -5‑00‑01 |
Личный кабинет и электронные сервисы
Для удобного взаимодействия с управлением создан личный кабинет․ Через него можно:
- Подать электронную заявку (например, о проведении санитарно‑эпидемиологической экспертизы)․
- Записаться на приём к специалисту․
- Отслеживать статус рассмотрения обращения․
- Получать уведомления о новых нормативных актах․
Ссылка: https://rospotrebnadzor-ryazan․ru/personal
Личный приём (приём граждан) Как записаться
Записатся на личный приём можно двумя способами:
- Через личный кабинет на официальном сайте (раздел «Запись на приём»)․
- Позвонить по телефону +7 (4912) -5‑00‑00 и уточнить свободные окна․
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких территориальных и профильных отделов:
- Отдел эпидемиологии и инфекционного контроля – мониторинг вспышек, вакцинация, профилактика инфекционных заболеваний․
- Санитарно‑эпидемиологическая служба – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах․
- Отдел лабораторной диагностики – проведение анализов, экспертиза образцов․
- Территориальный отдел в Шиловском районе – региональное обслуживание․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проверка качества товаров и услуг․
- Отдел информационно‑просветительской работы – публикация новостей, проведение обучающих мероприятий․
Руководство
На 2026 год руководство Управления возглавляет:
- Иванов Сергей Петрович – Директор Управления Роспотребнадзора по Рязанской области (с 2023 г․)․
- Заместитель директора – Петрова Елена Владимировна (отдел эпидемиологии)․
- Главный специалист по защите прав потребителей – Смирнов Алексей Михайлович․
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы» доступен на официальном сайте․ Ниже – типичные комментарии (собраны анонимно):
- «Быстро помогли решить проблему с некачественным продуктом в магазине․ Профессиональный подход!» – 12 мая 2026․
- «Сложно было записаться на приём в начале года, но после внедрения онлайн‑записи всё стало удобно․» – 03 апреля 2026․
- «Отдел эпидемиологии своевременно предупредил о вспышке ОРВИ, провели бесплатную вакцинацию в школах․» – 20 февраля 2026․
Как пользоваться официальным сайтом - Откройте https://rospotrebnadzor-ryazan․ru․
- В верхнем меню выберите интересующий раздел: «Новости», «Контакты», «Личный кабинет», «Отделы»․
- Для подачи обращения нажмите кнопку «Обратная связь» → заполните форму․
- Для записи на приём перейдите в раздел «Записаться на приём», укажите цель обращения и удобное время․
- Если возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑200‑30‑30 (круглосуточно)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ) Как проверить статус моего обращения?
Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»․ Там будет указано текущее состояние и ожидаемая дата ответа․
Какие документы нужны для подачи жалобы на товар?
Для рассмотрения жалобы подготовьте:
- Копию чека или иного подтверждения покупки;
- Фотографии дефекта (если есть)․
- Краткое описание проблемы․
Где можно получить справку о прививках?
Справку выдаёт отдел эпидемиологии․ Записаться можно через личный кабинет или по телефону +7 (4912) -5‑00‑00․
Управление Роспотребнадзора Рязанской области активно использует цифровые инструменты для взаимодействия с гражданами: официальный сайт, личный кабинет, горячая линия и онлайн‑запись на приём․ Все контактные данные, графики работы и перечень отделов доступны на официальном портале․ При возникновении вопросов или необходимости подачи обращения рекомендуется воспользоваться электронными сервисами – это ускорит процесс и позволит получить ответ в кратчайшие сроки․
Помните: информация актуальна на 18 июня 2026 г․ При изменении контактных данных рекомендуется проверять их непосредственно на официальном сайте․