Управление Роспотребнадзора по железнодорожному транспорту (УРЖТ) в Москве – специализированный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, отвечающий за санитарно-эпидемиологический контроль на железнодорожных объектах столицы и Московской области.
Основные функции УРЖТ
- Контроль за соблюдением санитарных норм на железнодорожных станциях, вокзалах и в подвижном составе.
- Проведение профилактических мероприятий по профилактике инфекционных заболеваний среди пассажиров и персонала.
- Выдача заключений о санитарно-эпидемиологической безопасности объектов железнодорожного транспорта.
- Обучение и консультирование работников железнодорожных компаний по вопросам гигиены и профилактики.
- Осуществление надзорных проверок и вынесение предписаний в случае нарушений.
Официальный сайт
Для получения полной информации, загрузки нормативных актов и подачи электронных заявлений используйте официальный ресурс:
https://rpn.gov.ru/transport/railway/moscow
Контактные данные
| Адрес: | 115191, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 312 |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (800) -00‑30‑30 |
| Телефон приёмной: | +7 (495) -23‑45‑67 |
| Электронная почта: | info@rpn-rail.mos.ru |
| Личный кабинет (Электронный сервис): | https://lk.rpn.gov.ru/railway |
Личный приём (приём граждан)
График приёма
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:30
- Суббота: 10:00 – 13:00
- Воскресенье: выходной
Как записаться на приём
- Через Личный кабинет на официальном сайте – выбрать нужный отдел и время.
- По телефону +7 (495) -23‑45‑67 (оператор уточнит цель обращения и предложит свободные слоты).
- По электронной почте – отправить запрос с темой «Запись на приём», указав ФИО, контактный телефон и краткое описание вопроса.
Структура управления (отделы)
- Отдел санитарно-эпидемиологического контроля – проверка станций, вокзалов и подвижного состава.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – разработка и внедрение профилактических программ.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль за соблюдением лицензий.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка методических материалов, проведение обучений.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение проверок.
- Отдел кадров и административного обеспечения – кадровый вопрос, обеспечение работы офиса;
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑68 | ivanov.sp@rpn.gov.ru |
| Заместитель директора по контролю | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑69 | kuznetsova.ev@rpn.gov.ru |
| Заместитель директора по профилактике | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑70 | smirnov.da@rpn.gov.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные посетителями через форму обратной связи на сайте.
- Алексей М. – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на жалобу о плохой гигиене в туалетных блоках на станции Курская. Проблема была устранена в течение суток.»
- Ольга С. – «Провели обучающий семинар для персонала нашего предприятия. Информация была подана доступно и полезно. Рекомендую всем.»
- Иван П. – «Записался на личный приём через личный кабинет, всё прошло гладко, получил разъяснения по вопросам санитарных норм для нового подвижного состава.»
Как воспользоваться электронными сервисами
Для удобства граждан и организаций УРЖТ предлагает несколько онлайн‑инструментов:
- Личный кабинет – подача заявок, отслеживание статуса проверок, получение электронных заключений.
- Электронная форма обратной связи – оставление отзывов, предложений и жалоб.
- Онлайн‑чат на официальном сайте – быстрые ответы на часто задаваемые вопросы.
Полезные ссылки
- Нормативные документы и методические рекомендации
- Новости управления
- Календарь мероприятий и обучений
Статья актуальна на дату публикации: 17 июня 2026 г.