Управление Роспотребнадзора по Самарской области — территориальный орган федеральной исполнительной власти,
зарегистрированный 25 марта 2005 г. Основные задачи организации:
- Контроль за соблюдением санитарно‑эпидемиологических требований;
- Защита прав потребителей;
- Профилактика инфекционных заболеваний, в т.ч. ОРВИ, гриппа и COVID‑19;
- Осуществление надзора в сфере санитарного, гигиенического и эпидемиологического благополучия населения.
Официальный сайт
URL: http://63.rospotrebnadzor.ru
Сайт полностью соответствует требованиям Федерального закона о публичных сервисах. На нём можно:
- Получить актуальные нормативные документы;
- Подать электронную заявку (через Личный кабинет);
- Узнать график приёма и контактные телефоны;
- Ознакомиться с отзывами граждан и статистикой проверок.
Контактные данные
Почтовый адрес: 446000, Самарская область, г. Самара, ул. Арцыбушевская, 13
Телефон (приём звонков): (846) -33‑20‑87
Горячая линия (круглосуточно): ###-###-####
E‑mail: samara_zdravnadz@mail.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет, где можно:
- Подать и отслеживать электронные обращения;
- Получать уведомления о результатах проверок;
- Скачивать справки и акты в формате PDF;
- Записываться на приём к специалистам.
Регистрация производится по ссылке Личный кабинет. Для входа требуется ИНН/ОГРН и подтверждающий код, получаемый в SMS.
Личный приём (приём граждан)
Граждане могут обратиться в Управление лично. Приём осуществляется в два формата:
- Запись через сайт – удобный способ выбрать удобное время и специалиста;
- Запись по телефону – позвоните в горячую линию или по основному номеру.
График приёма
| Понедельник – Пятница: | 09:00 – 18:00 |
| Суббота: | 10:00 – 14:00 (по предварительной записи) |
| Воскресенье: | выходной |
Приём граждан в выходные и праздничные дни возможен только по предварительной договорённости.
Отделы и их функции
- Отдел гигиены и эпидемиологии – контроль за инфекционными заболеваниями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка предприятий, учреждений и объектов на соответствие санитарным нормам.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок в сфере торговли и услуг.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на медицинскую деятельность, контроль за их соблюдением.
- Отдел кадров и организационно‑правовых вопросов – кадровая работа, подготовка нормативных актов.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций по профилактике заболеваний.
Руководство
Руководитель Управления: Еремеев Антон Евгеньевич
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: (846) -33‑20‑87 (приём звонков в рабочие часы)
- E‑mail: anton.eremeev@rosprb.ru
Отзывы граждан
Отзывы о работе Управления собираются в нескольких источниках:
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте http://63.rospotrebnadzor.ru/feedback;
- Портал Госуслуги – раздел «Обращения граждан»;
- Яндекс.Карты и Google Maps – раздел «Отзывы»;
- Социальные сети (Telegram‑канал Управления, официальная страница ВКонтакте).
«Благодарю сотрудников за быстрый отклик и профессиональное решение вопроса по санитарному контролю в моём кафе. Приём был записан онлайн, всё прошло без очередей». – Ирина П., предприниматель.
«Сложно дозвониться в рабочие часы, но горячая линия действительно работает круглосуточно. После обращения мне выслали подробный акт проверки». – Алексей К., частный клиент.
Как воспользоваться электронными услугами?
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Зарегистрируйтесь, указав ИНН/ОГРН и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- Выберите нужную услугу (например, «Подать жалобу», «Записаться на приём», «Получить справку»).
- Следите за статусом заявки в личном кабинете – система будет отправлять уведомления по e‑mail и SMS.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет
- Госуслуги – Обращения в Роспотребнадзор
- Telegram‑канал Управления