Управление Роспотребнадзора по Луганской Народной Республике (ЛНР) – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Основные задачи управления:
- Контроль за соблюдением санитарно‑эпидемиологического благополучия населения;
- Защита прав потребителей и регулирование потребительского рынка;
- Проведение профилактических мероприятий в сфере общественного здоровья.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | http://lpr.lg.gov.ua |
| Горячая линия | ###-###-#### (звонок бесплатный, режим работы 24/7) |
| Телефон (офис) | +7 (0642) -5‑12‑34 |
| Электронный адрес | info@lpr.lg.gov.ua |
| Юридический адрес | г. Луганск, ул. Фрунзе, д. 12 |
| ИНН | 9403025276 |
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для удобного взаимодействия с органом надзора граждане могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте.
- Регистрация – http://lpr.lg.gov.ua/cabinet/registration
- Вход в кабинет – http://lpr.lg.gov.ua/cabinet/login
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Запись на приём к специалистам;
- Получение электронных справок и сертификатов.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён личный приём руководителя и специалистов управления.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 14:00 – 16:30 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (0642) -5‑12‑34;
- через личный кабинет;
- по горячей линии ###-###-####.
Структура управления – отделы
Управление состоит из нескольких специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных учреждениях.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб, проведение проверок торговых точек.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – организация вакцинации, мониторинг эпидемиологической обстановки.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций для населения.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – внутреннее управление персоналом и ресурсами.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (0642) -5‑12‑34, ivanov.sp@lpr.lg.gov.ua |
| Заместитель директора – отдел санитарно‑эпидемиологического надзора | Петрова Марина Викторовна | +7 (0642) -5‑12‑35, petrova.mv@lpr.lg.gov.ua |
| Заместитель директора – отдел защиты прав потребителей | Смирнов Алексей Андреевич | +7 (0642) -5‑12‑36, smirnov.aa@lpr.lg.gov.ua |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные посетителями сайта и в социальных сетях (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Положительные отзывы
- «Быстро ответили на моё обращение через личный кабинет, проблема с качеством продуктов в магазине была решена в течение 3 дней» – А. Кузнецов, .
- «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый, помог оформить заявку на проверку пищевого производства» – О. Литвин, .
- Критические замечания
- «Приём в личный кабинет иногда недоступен из‑за технических сбоев, требуется улучшить стабильность сервиса» – И. Мельников, .
- «Не всегда удаётся записаться к руководителю в желаемый день, советую увеличить количество приёмных часов» – Н. Соловьева, .
Руководство управления учитывает полученные отзывы и планирует:
- модернизацию ИТ‑инфраструктуры личного кабинета;
- расширение графика личного приёма в летний период;
- проведение дополнительных обучающих вебинаров для населения.
Как воспользоваться услугами управления?
Для обращения к специалистам управления выполните один из следующих шагов:
- Позвоните на горячую линию ###-###-#### – оператор поможет оформить заявку или направит к нужному отделу.
- Зайдите на официальный сайт и зарегистрируйтесь в личном кабинете.
- Отправьте электронное письмо на info@lpr.lg.gov.ua с указанием темы обращения.
- Запишитесь на личный приём через телефон или онлайн‑форму и приходите в указанные часы.
Дата актуализации информации: 17 июня 2026 г.