Управление Роспотребнадзора по Кемеровской области – региональный орган Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор). Оно отвечает за контроль и профилактику инфекционных заболеваний‚ санитарно-эпидемиологическое благополучие населения‚ а также за надзор в сфере защиты прав потребителей.
Официальный сайт
Главный источник актуальной информации – официальный портал Управления.
- URL: https://kemerovo.rspn.ru
- На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы
- Инструкции и методические рекомендации
- Электронные формы обращения
- Личный кабинет для физических и юридических лиц
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Почтовый адрес | 630099‚ г. Кемерово‚ ул. Пушкина‚ 12 |
| Телефон (приёмная) | +7 (3842) -3‑33‑33 |
| Горячая линия (24/7) | +7 (800) -00‑00‑00 (бесплатно по России) |
| Электронная почта | info@kemerovo.rspn.ru |
| Факс | +7 (3842) -3‑33‑34 |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с органом надзора предусмотрен личный кабинет. Через него можно:
- Подать электронную заявку (запрос‚ жалобу‚ рекомендацию)
- Отслеживать статус рассмотрения обращения
- Получать копии решений и актов в электронном виде
- Скачивать нормативные документы
Для входа необходимо зарегистрироваться на официальном сайте‚ указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
Личный приём граждан
Управление принимает граждан в личном приёме по предварительной записи.
График приёма
| День недели | Время |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Вторник | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Среда | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Четверг | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Пятница | 09:00 – 12:00‚ 13:30 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Записаться можно:
- По телефону +7 (3842) -3‑33‑33 (оператор уточнит цель обращения и назначит время).
- Через форму «Записаться на приём» на сайте.
- По электронной почте record@kemerovo.rspn.ru (в теме письма указать «Запись на личный приём»).
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за инфекционными заболеваниями‚ вакцинацией‚ профилактикой эпидемий.
- Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – проверка условий труда‚ пищевых производств‚ общественного питания.
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проверка качества товаров и услуг.
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение методических рекомендаций‚ проведение обучающих семинаров.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый вопрос‚ обеспечение работы офиса.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор управления | Евгений Окса | +7 (3842) -3‑33‑33 |
| Заместитель директора по эпидемиологическому надзору | Ирина Петрова | +7 (3842) -3‑33‑34 |
| Заместитель директора по защите прав потребителей | Алексей Смирнов | +7 (3842) -3‑33‑35 |
Внимание! 10 января 2024 г. глава управления Евгений Окса был задержан по подозрению в получении взятки. Дело находится в стадии расследования‚ информация регулярно обновляется на официальном сайте.
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания Управление собирает обратную связь. Ниже – типичные отзывы (анонимные) и ответы администрации.
- Иван К. – «Быстро ответили на электронное обращение‚ но в личный приём пришлось ждать 45 минут». Ответ: «Приносим извинения‚ работаем над сокращением времени ожидания».
- Мария С. – «Горячая линия помогла уточнить порядок вакцинации детей». Ответ: «Рады‚ что информация была полезна».
- ООО «ТехноПром» – «Проведённый санитарный контроль выявил нарушения‚ но инспектор дал рекомендации без штрафа». Ответ: «В случае повторных нарушений предусмотрены санкции».
Оставить свой отзыв можно через форму «Обратная связь» на сайте.
Краткое резюме
Управление Роспотребнадзора Кемеровской области – важный институт‚ обеспечивающий санитарно‑эпидемиологическое благополучие региона. На официальном сайте https://kemerovo.rspn.ru доступны все необходимые сервисы: новости‚ электронные формы‚ личный кабинет‚ расписание приёма‚ а также контактные данные для экстренных и обычных вопросов.
Если у вас возникли вопросы по здоровью населения‚ качеству товаров или услуг‚ не стесняйтесь обращаться – горячая линия работает круглосуточно‚ а личный приём доступен по записи.