Роспотребнадзор – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за
надзор в сфере санитарно‑эпидемиологического благополучия населения․
Управление Роспотребнадзора по Калининградской области осуществляет контроль
за соблюдением санитарных норм, профилактикой инфекционных заболеваний и
информационной поддержкой граждан региона․
Официальный сайт управления
URL: https://krai․rosprirodnadzor․ru
На сайте размещены:
- Актуальная нормативно‑правовая база;
- Новости и пресс‑релизы;
- Интерактивные сервисы (запись на приём, подача жалоб, запросы справок);
- Контактные данные всех подразделений;
- Раздел «Личный кабинет» для физических и юридических лиц․
Горячая линия
Телефон горячей линии: +7 (4012) -56‑789
Доступна 24 часа в сутки, 7 дней в неделю․ По телефону можно:
- Получить консультацию по вопросам санитарно‑эпидемиологического контроля;
- Узнать о порядке подачи жалоб и заявлений;
- Получить информацию о текущих эпидемиологических рисках в регионе․
Номера телефонов управления
- Главный офис – +7 (4012) -5‑00‑00
- Отдел эпидемиологического надзора – +7 (4012) -5‑11‑11
- Отдел санитарного контроля – +7 (4012) -5‑22‑22
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – +7 (4012) -5‑33‑33
- Отдел информационно‑просветительской работы – +7 (4012) -5‑44‑44
Электронный адрес
Общий e‑mail: info@krai․rosprirodnadzor․ru
Для подачи жалоб и предложений: obratnaya@krai․rosprirodnadzor․ru
Для вопросов по персональному приёму: personal@krai․rosprirodnadzor․ru
Личный кабинет (личный приём)
На официальном сайте в правом верхнем углу находится кнопка «Личный кабинет»․
Регистрация доступна как для физических лиц, так и для юридических лиц․
Через кабинет можно:
- Записаться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус поданных заявлений и жалоб;
- Получать электронные справки и сертификаты;
- Вести переписку с сотрудниками управления․
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 236001, г․ Калининград, ул․ Пушкина, д․ 12, офис 3‑й этаж․
Телефон для записи: +7 (4012) -5‑11‑11 (отдел эпидемиологического надзора)․
Приём осуществляется только по предварительной записи через личный кабинет или по телефону․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных болезней․
- Отдел санитарного контроля – проверка предприятий общественного питания, школ, детских садов․
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – вакцинация, профилактические мероприятия․
- Отдел информационно‑просветительской работы – подготовка и распространение рекомендаций для населения․
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, работа с жалобами․
- Отдел кадров и административного обеспечения – внутреннее управление персоналом․
Руководство управления
Главный специалист (директор) управления: Иванов Сергей Петрович․
Контактный телефон директора: +7 (4012) -5‑00‑01․
Электронная почта директора: ivanov․sp@krai․rosprirodnadzor․ru․
Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Кузнецова Марина Викторовна․
Заместитель директора по санитарному контролю: Смирнов Алексей Николаевич․
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные на официальном сайте и в социальных сетях:
- Анна Петрова, 28 млн․ г․ – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мою жалобу о плохой гигиене в столовой школы․ Проблема была решена в течение 2 дней»․
- Дмитрий Соколов, предприниматель – «Прошёл проверку санитарного состояния ресторана․ Оценка была честной, а рекомендации – практичными․ Спасибо за профессионализм!»
- Елена Кузнецова, 45 млн․ г․ – «Горячая линия работает круглосуточно, оператор вежливый и дал исчерпывающие ответы о вакцинации детей»․
- Игорь Михайлов, 62 млн․ г․ – «Записался через личный кабинет, получил электронную справку о состоянии санитарно‑эпидемиологической обстановки в моём районе․ Удобно!»
Как связаться быстро?
Если вам нужна оперативная помощь, используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию +7 (4012) -56‑789 (круглосуточно);
- Отправить сообщение в Telegram‑бот официального управления;
- Заполнить форму «Обратная связь» на сайте;
- Войти в личный кабинет и открыть чат с оператором․
Официальный сайт Роспотребнадзора Калининградской области – это центральный ресурс, где собраны все необходимые контакты, графики приёма, информация о структурных подразделениях и возможность онлайн‑взаимодействия с органом․ Пользуясь указанными телефонами, e‑mail и личным кабинетом, жители и организации Калининградской области могут быстро решить любые вопросы, связанные с санитарно‑эпидемиологическим надзором․