Управление Роспотребнадзора по ЕАО – региональное подразделение Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. Оно отвечает за контроль за санитарно-эпидемиологическим благополучием‚ защиту прав потребителей и профилактику инфекционных заболеваний на территории Еврейской автономной области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации‚ подачи заявлений и обращения в онлайн‑режиме используйте официальный портал:
- https://79.rospotrebnadzor.ru/ – главный сайт Управления.
- Личный кабинет (Госуслуги) – https://zpp.rospotrebnadzor.ru/.
Контактные данные
Адрес: 679016‚ г. Биробиджан‚ ул. Шолом‑Алейхема‚ 17
Телефон (горячая линия): +7 (42622) -‑27‑52
Дополнительный телефон / факс: 8‑42622‑205‑85
Электронная почта: zpp@79.rospotrebnadzor.ru
Веб‑сайт: http://rpn.79.rospotrebnadzor.ru
Личный кабинет и электронные сервисы
Для физических и юридических лиц доступен Личный кабинет на портале Госуслуг:
- Регистрация и вход – https://zpp.rospotrebnadzor.ru/
- Подача заявлений‚ запросов и жалоб онлайн;
- Отслеживание статуса обращений в реальном времени.
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан осуществляется в офисе Управления по адресу‚ указанному выше. Для записи на приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Обратите внимание: в праздничные дни приём может быть изменён. Точные часы работы уточняйте на официальном сайте.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологии и инфекционных болезней – мониторинг и профилактика инфекций.
- Отдел гигиены и санитарного контроля – проверка условий производства и реализации товаров.
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий и сертификатов;
- Отдел контроля за рекламой и информацией – надзор за достоверностью рекламных материалов.
- Отдел прав потребителей – защита прав потребителей‚ рассмотрение жалоб.
- Отдел информационно‑образовательной работы – просветительская деятельность‚ публикация методических рекомендаций.
Руководство
| Руководитель: | Копылов Павел Викторович |
| Контактный телефон руководителя: | +7 (42622) -‑27‑52 (приём звонков в рабочие часы) |
| Электронная почта: | zpp@79.rospotrebnadzor.ru |
Как подать жалобу (досудебное обжалование)
Если вы столкнулись с нарушением регламента предоставления государственных услуг‚ вы можете подать жалобу через систему «Досудебное обжалование»:
- Ссылка: https://do;gosuslugi.ru/orgs/10001011488/
- Электронная книга жалоб: https://www.gosuslugi.ru/680830/1/form
В жалобе указываются причины обращения‚ такие как:
- Нарушение сроков предоставления услуги;
- Отказ в исправлении ошибок;
- Требование дополнительной оплаты без оснований;
- Отказ в приёме документов и т.д.
Отзывы граждан
Отзывы о работе Управления можно найти в популярных сервисах:
- 2ГИС – карта‚ часы работы‚ фотографии и отзывы реальных посетителей: https://2gis.ru/birobidzhan/firm/70000001023048704
- Социальные сети и официальные страницы Роспотребнадзора (Facebook‚ VK‚ Одноклассники) – раздел «Отзывы».
- Форумы потребителей и региональные новостные порталы.
«Обслуживание на месте быстрое‚ сотрудники вежливые‚ помогли оформить жалобу онлайн – удобно!» – пример положительного отзыва.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Роспотребнадзора России – http://rospotrebnadzor.ru/
- Госуслуги – портал государственных услуг – http://www.gosuslugi.ru/
- Открытое правительство – http://open.gov.ru/
Если вам нужна консультация‚ быстрый ответ на вопрос или запись на приём – звоните по горячей линии +7 (42622) -‑27‑52 или пишите на электронную почту zpp@79.rospotrebnadzor.ru. Все услуги доступны онлайн через личный кабинет‚ а при необходимости вы всегда можете обратиться в офис лично.