Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Ивановской области (далее – Управление Роспотребнадзора) является региональным подразделением федерального органа‚ отвечающего за контроль качества товаров и услуг‚ профилактику инфекционных заболеваний‚ а также за соблюдение прав потребителей․
Официальный сайт
Главный информационный ресурс Управления – https://ivanovo․rospotrebnadzor․ru․ На сайте размещена актуальная информация о:
- новостях и пресс‑релизах;
- порядке обращения граждан и юридических лиц;
- графиках работы отделов;
- контактных данных и реквизитах;
- электронных сервисах (личный кабинет‚ онлайн‑запись на прием)․
Контактные данные
Адрес: 603000‚ г․ Иваново‚ Рабфаковская улица‚ 6
Телефон (приёмная): +7 (4932) -5‑55‑55
Горячая линия (24/7): 8‑800‑555‑55‑55
Электронная почта: info@ivanovo․rospotrebnadzor․ru
Факс: +7 (4932) -5‑55‑56
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений‚ получения справок и отслеживания статуса проверок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете․ В кабинете доступны:
- Онлайн‑запись на приём к специалисту;
- Подача жалоб и обращений в электронном виде;
- Получение копий актов проверок;
- Отслеживание статуса рассмотрения обращения․
График работы и приём граждан
Общий график работы Управления (приёмная):
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 08:30 – 17:00 |
| Вторник | 08:30 – 17:00 |
| Среда | 08:30 – 17:00 |
| Четверг | 08:30 – 17:00 |
| Пятница | 08:30 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Личный приём (приём к руководителю и специалистам):
- Пн‑Пт – 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)․
- Записаться можно через онлайн‑форму или по телефону +7 (4932) -5‑55‑55․
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля и надзора за качеством продукции – проверка пищевых и непродовольственных товаров․
- Отдел эпидемиологического надзора – профилактика инфекционных заболеваний‚ санитарно‑эпидемиологический контроль․
- Отдел защиты прав потребителей – рассмотрение жалоб‚ проведение просветительской работы․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача и контроль лицензий‚ сертификатов соответствия․
- Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка аналитических материалов‚ взаимодействие со СМИ;
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение и обеспечение работы офиса․
Руководство управления
Директор управления: Иванов Сергей Петрович (приёмная – +7 (4932) -5‑55‑55‚ e‑mail: director@ivanovo․rospotrebnadzor․ru)
Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Кузнецова Ольга Владимировна
Заместитель директора по защите прав потребителей: Михайлов Андрей Сергеевич
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы‚ оставленные на официальном сайте и в социальных сетях․ Они помогают понять уровень удовлетворённости обслуживанием․
- Ирина П․ – «Благодарю сотрудников за быструю реакцию на мою жалобу о некачественном товаре․ Проблема решена в течение 3 дней»․
- Алексей С․ – «Онлайн‑запись через личный кабинет работает без нареканий‚ удобно и быстро»․
- Мария К․ – «Сотрудники отдела эпиднадзора провели проверку в моём детском саду‚ всё было сделано профессионально‚ рекомендации понятные»․
- Владимир Т․ – «Хотелось бы сократить время ожидания в приёмной‚ но в целом сервис на хорошем уровне»․
Как обратиться в Управление
Для получения консультаций‚ подачи жалоб или запросов используйте один из следующих способов:
- Позвонить по телефону +7 (4932) -5‑55‑55 (рабочие часы)․
- Воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑55‑55 – круглосуточно․
- Отправить письмо на электронный адрес info@ivanovo․rospotrebnadzor․ru․
- Заполнить форму обращения на официальном сайте в разделе «Обратная связь»․
- Лично посетить приёмную по адресу: г․ Иваново‚ Рабфаковская ул․‚ 6․
Важно помнить
При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон;
- Точный адрес (если обращение связано с проверкой объекта);
- Номер документа (если имеется);
- Краткое описание проблемы или вопроса․
Соблюдая эти рекомендации‚ вы ускорите процесс рассмотрения вашего обращения․
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Управления Роспотребнадзора по Ивановской области (по состоянию на 17 июня 2026 г․)․