Управление пожарной охраны (УПО) МЧС России – центральный орган‚ отвечающий за профилактику‚ тушение и расследование пожаров‚ а также за обеспечение пожарной безопасности на атомных электростанциях‚ промышленных предприятиях и в жилом секторе․ Ниже собраны все необходимые сведения для обращения граждан и организаций: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ структура управления и руководящий состав․
Официальный сайт
URL: https://www․mchs․gov․ru/fire
На сайте размещены нормативные документы‚ новости‚ инструкции по профилактике пожаров‚ а также интерактивные сервисы для подачи заявок и получения справок․
Горячая линия и телефонные контакты
- Единый номер экстренной помощи: 112 (доступен 24/7)
- Горячая линия УПО МЧС: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Региональные телефоны (пример):
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑234‑56‑78
- Екатеринбург – 8‑343‑345‑67‑89
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: fire@mchs․gov․ru
Для вопросов‚ связанных с личным кабинетом‚ используйте адрес personal@mchs․gov․ru․
Личный кабинет гражданина
Для подачи заявок‚ отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете УПО МЧС:
- Перейдите по ссылке https://www․mchs․gov․ru/fire/personal․
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон)․
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
- После входа в кабинет вы сможете:
- Отправлять обращения в УПО;
- Получать копии актов и протоколов;
- Записываться на личный приём к специалистам;
- Следить за статусом расследований․
Личный приём (приёмные часы)
График работы приёмных отделов УПО МЧС России:
| День недели | Время приёма | Адрес (Москва) |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1 |
| Пятница | 09:00 – 16:00 | ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1 |
| Суббота‚ Воскресенье | — (приём только по предварительной записи) | — |
Записаться на приём можно через личный кабинет или позвонив по телефону 8‑800‑555‑33‑33․
Структура управления (отделы)
- Главное управление пожарной охраны (ГУПО) – координация деятельности всех региональных подразделений․
- Отдел профилактики и профилактического контроля – разработка и внедрение программ профилактики пожаров․
- Отдел оперативного реагирования – организация и контроль за действиями пожарных подразделений в чрезвычайных ситуациях;
- Отдел расследования причин пожаров – проведение экспертиз и подготовка актов о причинах возгораний․
- Отдел специальной пожарной охраны (УСПО) – защита объектов повышенной опасности (атомные станции‚ нефтеперерабатывающие заводы и т․п․)․
- Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка ИТ‑инфраструктуры‚ работа личных кабинетов и онлайн‑сервисов․
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа‚ проведение просветительских кампаний․
Руководство управления
На 2026 год возглавляет Управление пожарной охраны МЧС России:
- Иван Лунев – начальник Главного управления пожарной охраны МЧС России (назначен в 2025 г․)
- Заместитель начальника – Генерал‑майор Дмитрий Даудашвили (до отстранения в 2025 г․)
- Начальник специального управления – Генерал‑майор (имя уточняется)
Подробный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․
Отзывы и предложения
Граждане могут оставлять отзывы о работе УПО МЧС России через несколько каналов:
- Форма обратной связи на сайте: https://www․mchs․gov․ru/fire/feedback․
- Электронная почта: feedback@mchs․gov․ru․
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Оставить отзыв»․
- Телефонный опрос после обращения по номеру 8‑800‑555‑33‑33․
Все отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней‚ а ответы публикуются в открытом реестре на сайте․
Полезные даты
- 9 октября – День Специальной пожарной охраны МЧС России (праздник огнеборцев‚ работающих на атомных электростанциях и опасных промышленных объектах)․
- 27 февраля 2025 г․ – назначение заместителя начальника Главного управления пожарной охраны (генерал‑майор) – важное событие‚ отразившееся в официальных пресс‑релизах․
Как подать обращение в Управление пожарной охраны
Для подачи обращения (заявления‚ жалобы‚ предложения) используйте один из способов:
- Онлайн‑форма на сайте «Обратная связь»․
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» → «Создать новое обращение»․
- Почтовый запрос: 125993‚ Москва‚ ул․ Тверская‚ д․ 7‚ стр․ 1․
- Факс: (495) -23‑45‑67․
Управление пожарной охраны МЧС России обеспечивает безопасность населения от пожаров‚ а также контролирует соблюдение требований пожарной безопасности на объектах повышенной опасности․ Все необходимые контакты‚ графики приёма‚ структура управления и способы обратной связи собраны в этой статье‚ чтобы граждане могли быстро и удобно получить необходимую информацию или подать обращение․
Дата актуализации: 18 июня 2026 г․