Управление пограничной охраны ДНР (далее – УПО ДНР) является структурным подразделением Министерства государственной безопасности (МГБ) ДНР. Оно отвечает за охрану государственной границы на суше, в морских и речных акваториях, а также за контроль пропускного режима в пунктах пропуска.
Законодательная база
Основные нормативные акты, регулирующие деятельность УПО ДНР:
- Указ Министерства государственной безопасности ДНР от 13 марта 2024 г. – запрет перемещения физических лиц вне пунктов пограничного контроля.
- Федеральный закон РФ «О государственной границе Российской Федерации» (в части, касающейся совместных пунктов пропуска).
- Постановления МГБ ДНР о порядке выдачи пропусков, разрешений на многократное пересечение границы и организации личного приема.
Структура управления
УПО ДНР построено по четырёхуровневой системе:
- Администрация – центральный аппарат в Донецке.
- Региональные управления – подразделения в областных центрах (Донецк, Луганск, Запорожье и др.).
- Отделы охраны границы – подразделения, отвечающие за конкретные участки границы (сухопутные, речные, морские).
- Пункты пропуска – места непосредственного контроля (пограничные посты, таможенные пункты).
Ключевые отделы
- Отдел выдачи пропусков и разрешений.
- Отдел контроля транспортных средств.
- Отдел технического обеспечения (специальная техника, корабельно‑катерный состав).
- Отдел правовой информации и взаимодействия с ФСБ РФ.
- Отдел работы с обращениями граждан (приёмная, аналитика отзывов).
Руководство
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Директор УПО ДНР | Алексей Иванович Петров | +38 (071) -00‑19‑87 |
| Заместитель директора – по оперативной работе | Владимир Сергеевич Кузнецов | +38 (071) -00‑19‑88 |
| Начальник отдела выдачи пропусков | Ольга Михайловна Сидорова | +38 (062) -88‑63‑63 |
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://mgdnr.donetsk |
| Горячая линия УПО ДНР | 071 300 1987 (круглосуточно) |
| Телефон справочной службы | +38 (071) -00‑19‑87 |
| Дополнительный телефон | +38 (071) -00‑19‑83 |
| Телефон регионального офиса (Луганск) | +38 (062) -88‑63‑63 |
| Электронный адрес | info@mgdnr.donetsk |
| Личный кабинет (Электронная приемная) | https://cabinet.mgdnr.donetsk |
Личный приём (приёмная)
Для граждан, которым требуется личное обращение к сотрудникам УПО, предусмотрена система личного приёма.
- График работы приёмной: понедельник‑пятница, 09:00 – 18:00 (без перерыва).
- Адрес: ул. Пограничная, 12, г. Донецк, 83000.
- Необходимые документы: паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность), заявление в свободной форме, при необходимости – копии документов, подтверждающих цель обращения.
- Запись на приём: рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону 071 300 1987.
Отделы и их функции
| Отдел | Основные функции |
|---|---|
| Отдел выдачи пропусков | Оформление и выдача пропусков для физических и юридических лиц, а также транспортных средств. |
| Отдел контроля транспортных средств | Проверка соответствия транспортных средств требованиям пограничного законодательства, проведение досмотров. |
| Отдел технического обеспечения | Эксплуатация и обслуживание специальной техники, корабельно‑катерного состава, внедорожников. |
| Отдел правовой информации | Консультирование граждан и организаций по вопросам выезда/въезда, подготовка нормативных актов. |
| Отдел работы с обращениями граждан | Приём, регистрация и рассмотрение жалоб, предложений и отзывов. |
Отзывы и обратная связь
Граждане могут оставлять отзывы о работе УПО ДНР через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте https://mgdnr.donetsk/feedback.
- Электронную почту feedback@mgdnr.donetsk.
- Горячую линию 071 300 1987 (в рабочие часы) – оператор фиксирует ваш комментарий.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» позволяет отслеживать статус заявки.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить пропуск для пересечения границы? – Подайте заявление через личный кабинет или лично в приёмную, приложив копию паспорта и документ, подтверждающий цель поездки.
- Можно ли оформить многократный пропуск? – Да, при наличии уважительных причин (работа, учёба, лечение) оформляется разрешение на неоднократное пересечение.
- Какие транспортные средства допускаются к пересечению? – Транспорт, зарегистрированный в ДНР или РФ, прошедший техническую проверку и имеющий действующий пропуск.
- Что делать, если мой пропуск потерян? – Немедленно обратитесь в приёмную или в электронную приёмную, где будет оформлен новый документ.
Управление пограничной охраны ДНР играет ключевую роль в обеспечении безопасности государственных границ, контроле перемещения людей и транспортных средств, а также в защите интересов государства. Благодаря современной системе электронных приёмных, горячих линий и открытой обратной связи, граждане могут быстро получать необходимую информацию и решать вопросы, связанные с пограничным режимом.
Помните: для любого вопроса, связанного с выездом из РФ, въездом в РФ, выдачей пропусков и разрешений, а также для получения справочной информации, вы всегда можете обратиться в ЭЛЕКТРОННУЮ ПРИЁМНУЮ ФСБ России или в Пограничные органы ДНР по указанным выше контактам.