Кратко о структуре: Управление по жилищным вопросам (УЖВ) входит в состав администрации города
Краснодара, центральный округ. Основные задачи – защита прав собственников и арендаторов,
контроль за состоянием жилого фонда, выдача справок и проведение экспертизы жилищных
документов.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://krd.ru (раздел «Жилищные вопросы»)
• Горячая линия (приём заявок 24 ч): +7 (861) -18‑92‑00
• Основные телефонные линии (приём граждан в рабочие часы):
  • +7 (861) -18‑92‑00
  • +7 (861) -18‑92‑70
  • +7 (861) -18‑92‑68
  • +7 (861) -18‑92‑04
  • +7 (861) -18‑92‑43
  • +7 (861) -18‑92‑41
• Электронный адрес: info@krd.ru (общие запросы)
  Для обращения в конкретный отдел – указывайте в теме письма название отдела.
• Личный кабинет гражданина: https://lk.krd.ru – сервис
  «Госуслуги» позволяет подать заявление онлайн, отслеживать статус и получать справки в электронном виде.

Режим работы и приём граждан

Личный приём руководителя (директора Управления) – по предварительной записи. Записаться можно
по телефону +7 (861) -18‑92‑00 или через личный кабинет.

Структура управления (отделы)

1. Отдел жилищного контроля – проверка состояния жилого фонда, проведение проверок
   управляющих компаний, выдача предписаний.
2. Отдел регистрации прав на жильё – оформление и выдача справок о праве собственности,
   договоров аренды, согласований перепланировок.
3. Отдел работы с обращениями граждан – приём и рассмотрение жалоб, предложений, запросов.
4. Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, консультации по жилищному законодательству.
5. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов.

Руководство

Контакты руководителей указаны для деловых запросов и согласования сложных вопросов.

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• Марьям, 19 января 2026 – «Все отлично, хорошие специалисты на 7‑м этаже, всё четко разъяснили» (оценка 5/5).

Отрицательные отзывы

• Елена, 29 июля 2024 – «Телефон не отвечает, отписку написали, трубку не берут. Придётся приходить лично» (оценка 1/5).
• Анонимный пользователь, 04 марта 2025 – «Отвратительное отношение к людям, некорректные ФИО в ответе, сотрудники не желают исправлять ошибки».
• Анонимный пользователь, 2025 г. – «При звонке в приёмную меня оскорбляла сотрудница Лобанова Наталья, крик и пренебрежение».

Средняя оценка по публичным площадкам (Zoon, Spravker) ≈ 2,7 балла из 5. Руководство отмечает, что
работа с отзывами ведётся в режиме реального времени, и каждый комментарий рассматривается
для улучшения качества обслуживания.

Как добраться

Управление расположено в центральном районе города, удобно доступно:

• На общественном транспорте: маршрутные такси № 12, 23, 45, а также автобусы № 5, 7, 18;
• На личном автомобиле: ближайший подъезд – улица Кузнечная, парковка у входа ограничена, но
  есть платные стоянки на соседних улицах (ул. Красная, ул. Коммунаров).
• Пешком: от станции метро «Красная» – 10‑минутная прогулка.

Полезные ссылки

• Раздел «Жилищные вопросы» на официальном сайте города
• Личный кабинет гражданина
• Карта и контакты на Яндекс.Картах
• 2ГИС – схема проезда и фотографии

Управление по жилищным вопросам администрации г. Краснодара – важный орган, который
обеспечивает соблюдение жилищного законодательства и помогает гражданам решать вопросы,
связанные с их жильём. Несмотря на наличие отдельных негативных отзывов, структура
постоянно работает над повышением качества обслуживания: вводятся онлайн‑сервисы,
расширяется персонал и проводится обучение сотрудников.

Если у вас возникли вопросы по праву собственности, необходимости проведения
жилищного контроля или вы хотите подать жалобу, используйте указанные выше контакты,
запишитесь на приём или оформите запрос через личный кабинет.