Мария Васильевна Булавина – руководитель управления, отвечающего за приём, регистрацию и анализ обращений граждан в Ставропольском крае. Ее работа является важным элементом планёрок губернатора Владимира Владимировича и напрямую влияет на формирование региональной политики.
Контактные данные
- Адрес: 355025, г. Ставрополь, площадь Ленина, 1, 1‑й этаж, вход с западной стороны
- Телефон (горячая линия): 8 (8652) -5‑55‑64
- Электронный адрес: не указан на официальных ресурсах
- Личный кабинет граждан: https://cabinet.gov.stavkray.ru
График приёма граждан
Приём граждан осуществляется в Доме Правительства Ставропольского края:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Выходные и праздничные дни: не работают
Как записаться на личный приём
- Позвонить по телефону 8 (8652) -5‑55‑64 и уточнить свободные окна.
- При себе иметь паспорт или иной документ, удостоверяющий личность.
- Прибыть в указанный адрес в назначенное время.
Структура управления
Управление по работе с обращениями граждан состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый этап обработки обращения.
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная обработка заявлений, жалоб и предложений.
- Отдел аналитики и мониторинга – анализ полученных данных, подготовка рекомендаций для губернатора.
- Отдел информационных технологий – поддержка интернет‑приёмной и личного кабинета.
- Отдел правовой экспертизы – проверка соответствия обращений законодательству.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Начальник управления | Мария Васильевна Булавина | 8 (8652) -5‑55‑64 | не указана |
| Заместитель начальника | Иван Петрович Сидоров | 8 (8652) -5‑55‑65 | sid@stavkray.ru |
Как отправить обращение онлайн
Для удобства граждан предусмотрена интернет‑приёмная. Перейдите по ссылке:
Там можно заполнить форму обращения, прикрепить документы и отслеживать статус рассмотрения.
Отзывы и оценка работы управления
Граждане могут оставить отзыв о работе управления в нескольких формах:
- Через личный кабинет на официальном портале.
- По телефону горячей линии, указав номер обращения.
Собранные отзывы публикуются в разделе «Обращения граждан» и учитываются при подготовке планов работы управления.
Краткая справка
Адрес: г. Ставрополь, пл. Ленина, 1, 1‑й этаж, вход с западной стороны
Телефон: 8 (8652) -5‑55‑64 (горячая линия)
Время приёма: 09:00‑18:00, будние дни
Руководитель: Мария Васильевна Булавина, начальник управления
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь, не откладывайте – воспользуйтесь указанными контактами и получите квалифицированную поддержку от управления по работе с обращениями граждан аппарата правительства Ставропольского края.