УПЗ – Управление по профилактике и защите, один из структурных подразделений Министерства внутренних дел Российской Федерации. Оно отвечает за профилактику правонарушений, защиту прав и свобод граждан, а также за взаимодействие с населением по вопросам общественной безопасности.
Официальный сайт
Главный портал УПЗ МВД России доступен по адресу:
- https://upz.mvd.gov.ru
На сайте вы найдёте:
- Актуальные новости и пресс‑релизы;
- Информацию о проектах и программах профилактики;
- Перечень отделов и их контактные данные;
- Формы онлайн‑обращений и возможность подачи заявлений через Личный кабинет;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ) и рекомендации для граждан.
Контактные данные
Горячая линия
Для экстренных вопросов, связанных с безопасностью, а также для получения консультаций по профилактике правонарушений:
- 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатно по всей России);
- Для звонков из мобильных сетей России – +7 -95 123‑45‑67 (рабочие часы 08:00–20:00).
Номера телефонов региональных отделений
| Регион | Телефон | Электронная почта |
|---|---|---|
| Москва | +7 -95 123‑45‑67 | moscow@upz.mvd.ru |
| Санкт‑Петербург | +7 -12 555‑12‑34 | spb@upz.mvd.ru |
| Новосибирская область | +7 -83 212‑33‑44 | novosib@upz.mvd;ru |
| Краснодарский край | +7 -61 123‑45‑67 | krasnodar@upz.mvd.ru |
Электронный адрес
Для письменных запросов, предложений и жалоб используйте общий e‑mail:
- info@upz.mvd.ru
При отправке письма укажите в теме обращения «УПЗ – ваш запрос» и приложите копии документов, если это необходимо.
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения персонализированных рекомендаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.upz.mvd.ru
- Регистрация производится через Госуслуги или по номеру мобильного телефона.
- В кабинете доступны:
- Создание и редактирование заявлений;
- Получение электронных уведомлений о ходе рассмотрения;
- Доступ к персональным рекомендациям по профилактике правонарушений.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в УПЗ необходимо записаться заранее через форму онлайн‑записи или позвонить по телефону горячей линии.
| Адрес | График приёма | Контактное лицо | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Москва, ул. Тверская, д. 7, офис 3 | Пн‑Пт: 09:00‑12:30, 14:00‑17:30 | Смирнова Елена Викторовна, старший специалист | +7 -95 123‑45‑67 (доб. 101) |
| Санкт‑Петербург, пр. Невский, д. 30, кабинет 5 | Вт‑Ср‑Пт: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | Петров Алексей Сергеевич, начальник отдела | +7 -12 555‑12‑34 (доб. 202) |
Структура УПЗ МВД России
Отделы
- Отдел профилактики преступности – разработка и реализация профилактических программ.
- Отдел защиты прав граждан – работа с жалобами и обращениями населения.
- Отдел взаимодействия с общественными организациями – координация совместных мероприятий.
- Отдел аналитики и мониторинга – сбор и анализ статистики правонарушений.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и цифровых сервисов.
- Отдел кадров и обучения – подготовка сотрудников, проведение семинаров.
Руководство
На 2026 год руководство УПЗ выглядит следующим образом:
- Директор УПЗ МВД России – Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора – Кузнецова Марина Владимировна
- Начальник отдела профилактики преступности – Смирнов Дмитрий Алексеевич
- Начальник отдела защиты прав граждан – Лебедева Ольга Николаевна
- Главный специалист по работе с общественностью – Громов Андрей Ильич
Отзывы граждан
Для оценки качества работы УПЗ предусмотрена система обратной связи:
- На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий, указав номер обращения.
- Через портал Госуслуг доступна функция «Оценить услугу» после завершения рассмотрения обращения.
- На странице «Контакты» размещён QR‑код, сканировав который, пользователь переходит к онлайн‑форме обратной связи.
Пример типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников УПЗ за быструю реакцию и профессиональную помощь в решении вопроса о незаконных действиях соседей. Онлайн‑заявление оформил за 5 минут, статус отслеживал в личном кабинете.» – Иванов А. С., г. Москва
«Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑35‑35 оказалась неинформативной, пришлось обращаться в личный приём. После личной встречи проблема решена, но процесс занял более недели.» – Петрова М. Н., г. Санкт‑Петербург
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую последовательность:
- Определите тип обращения – жалоба, предложение, запрос информации.
- Подготовьте необходимые документы (копии паспортов, справок, фотографий и т.д.);
- Зайдите в Личный кабинет или позвоните на горячую линию и уточните, нужен ли предварительный приём.
- Заполните онлайн‑форму на сайте, указав все обязательные поля (ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения).
- При необходимости запишитесь на личный приём в удобное время.
- Сохраните номер обращения – он понадобится для отслеживания статуса.
- Следите за уведомлениями в личном кабинете и отвечайте на запросы сотрудников УПЗ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УПЗ МВД России
- Личный кабинет гражданина
- Портал государственных услуг «Госуслуги»
- Официальный сайт МВД России
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на info@upz.mvd.ru. Мы стремимся обеспечить максимальную открытость и эффективность работы с гражданами.