Управление по обращениям граждан Белгород – специализированный орган исполнительной власти, созданный для организации и контроля работы с обращениями жителей города и Белгородской области. Его миссия – обеспечить быстрый, прозрачный и эффективный отклик на запросы, жалобы и предложения граждан, а также контролировать исполнение принятых решений.

Контактные данные

Руководство

Согласно указу Президента РФ от 27 января 2026 г., начальником Управления по обращениям граждан Белгород назначен Алексей Владимирович Михеев. Ниже – краткая биография руководителя:

• Дата рождения: 12 марта 1972 г.
• Образование: Белгородский государственный национальный исследовательский университет, факультет юриспруденции.
• Опыт работы: более 20 лет в системе государственной службы, в т.ч. 8 лет – заместитель начальника Управления по работе с обращениями граждан в Ставропольском крае.
• Контакт для деловых вопросов: aleksey.mih@belgorod.gov.ru

Структура и отделы

Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый тип обращений:

1. Отдел приема и регистрации обращений – первичная обработка писем, заявок и звонков.
2. Отдел правовой экспертизы – проверка законности требований и подготовка правовых заключений.
3. Отдел мониторинга исполнения решений – контроль за выполнением предписаний и сроков.
4. Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО, профсоюзами и другими партнёрами.
5. Отдел информационно‑просветительской работы – публикация отчетов, проведение разъяснительных кампаний.

Личный прием (приём граждан)

Для личного обращения граждан могут записаться на приём в один из двух режимов:

• Очный приём – в офисе Управления по адресу: ул. Ленина, д. 45, г. Белгород, 308 м.
• Онлайн‑приём – через личный кабинет на портале «Госуслуги».

График работы приёма

Записаться на приём можно:

1. По телефону +7 (4722) -5‑44‑33 (оператор уточнит тему обращения и предложит свободный слот).
2. Через форму «Записаться на приём» на официальном сайте.
3. В личном кабинете «Госуслуги», выбрав пункт «Записаться к специалисту Управления по обращениям граждан».

Как подать обращение

Граждане могут воспользоваться любым из перечисленных способов:

• Электронная форма на сайте – https://obrazhenie.belgorod.gov.ru/obrazhenie
• Электронная почта – obrazhenie@belgorod.gov.ru
• Горячая линия – 8‑800‑555‑33‑33 (оператор фиксирует обращение в режиме реального времени).
• Почтовая отправка – 308001, г. Белгород, ул. Ленина, д. 45, отдел регистрации обращений.
• Личный кабинет «Госуслуги» – удобный способ отслеживать статус обращения.

Отзывы граждан

Система собирает обратную связь после закрытия каждого обращения. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю Управление за быстрый ответ – проблему с неработающим светофором на улице Пушкина решили в течение 3 дней. Профессиональный подход!» – житель района Северный, 12 марта 2026 г.

«Обратился через горячую линию, оператор вежливый, но решение заняло 2 недели, что дольше обещанного срока. В целом, работа выполнена, но хотелось бы ускорить процесс.» – предприниматель, 05 апреля 2026 г.

«Онлайн‑приём в личном кабинете оказался самым удобным – сразу получили номер заявки и возможность отслеживать статус. Спасибо за цифровизацию!» – студент, 22 февраля 2026 г.

Для оставления собственного отзыва используйте форму «Оставить отзыв» на сайте.

Управление по обращениям граждан Белгород – важный канал коммуникации между властью и населением. Благодаря современным цифровым инструментам (личный кабинет, горячая линия, онлайн‑приём) процесс подачи и рассмотрения обращений стал более прозрачным и быстрым. Если у вас возник вопрос, жалоба или предложение – используйте любой удобный способ связи, указанный выше, и будьте уверены, что ваше обращение будет рассмотрено в соответствии с законодательством РФ.

Дата последнего обновления статьи: 17 июня 2026 г.