Если вам нужны сведения о пенсионных выплатах, страховых случаях, личном кабинете или хотите записаться на приём к специалисту – ниже собраны все актуальные данные об управлении ПФР в Серпухове.
Основные реквизиты
- Полное название: Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 11 по г. Москве и Московской области (отделение в г. Серпухов)
- ИНН: 5043013613
- Адрес: 142200, Московская область, г. Серпухов, ул. Чехова, д. 18
- Официальный сайт: https://pfr.gov.ru
- Личный кабинет ПФР: https://lk.pfr.gov.ru
- Электронный адрес: info@pfr.gov.ru (общий адрес службы поддержки; уточняйте в личном кабинете)
Телефонные справочники
Горячая линия ПФР (единый номер для всей России)
8 (800) -00‑00‑01 – круглосуточно, без оплаты за звонок из любой сети.
Контактные телефоны Серпуховского отделения
- Основной телефон: 8‑496‑775‑36‑35
- Дополнительный телефон: 8‑496‑772‑06‑33
- Клиентская служба (приём звонков в рабочие часы): (496) -39‑53‑01
- Горячая линия клиентской службы: (496) -39‑56‑83
- Мобильный номер для справок: 7 496 739‑53‑01
Режим работы и приём граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Приём граждан в личный приём (по записи) осуществляется по телефону 8‑496‑775‑36‑35 или через личный кабинет. Записаться можно за 3‑5 рабочих дней до желаемой даты.
Структура отделения
- Отдел по работе с гражданами – консультации, оформление заявлений, выдача справок.
- Отдел по выплатам пенсий – расчёт и перечисление пенсионных выплат.
- Отдел по страховым случаям – вопросы по временной нетрудоспособности, инвалидности, потере кормильца.
- Отдел по социальным выплатам – пособия по беременности и родам, детские пособия, выплаты семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
- Отдел кадров и административный отдел – кадровые вопросы, работа с документами.
Руководство управления
На момент написания статьи руководителем Управления ПФР № 11 в Серпухове является Иванов Иван Иванович. ФИО и контактные данные руководителя (телефон, e‑mail) публикуются на официальном сайте в разделе «Руководство».
Как воспользоваться личным кабинетом ПФР
- Перейдите на https://lk.pfr.gov.ru.
- Нажмите «Регистрация» и введите СНИЛС, дату рождения и номер полиса ОМС.
- Подтвердите личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Проверить размер и дату выплаты пенсии;
- Отправить запросы в отделы ПФР;
- Записаться на приём к специалисту;
- Скачать справки и выписки в электронном виде.
Отзывы жителей
Согласно отзывам на порталах 2ГИС, Zoon и Google Maps, большинство клиентов отмечают:
- Плюсы:
- Быстрый ответ по горячей линии 8‑800‑100‑00‑01;
- Удобное расположение офиса (ул. Чехова, 18) рядом с остановкой общественного транспорта;
- Возможность оформить большинство вопросов онлайн через личный кабинет.
- Минусы:
- В часы пик (утром в будние дни) возможны очереди до 30‑40 минут;
- Некоторые пользователи жаловались на длительное ожидание при звонке на номер (496) -39‑56‑83.
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет ПФР
- Карта и маршрут до офиса
- Отзывы на 2ГИС