Управление образования Тверской области (далее – УО Твери) – это государственный орган, отвечающий за реализацию образовательной политики в регионе, контроль качества образования, развитие школ и детских садов, а также поддержку педагогов и обучающихся.
Официальный сайт
URL: https://edu.tver.ru
На сайте размещена полная информация о деятельности управления, нормативных документах, конкурсах, грантах, а также интерактивный личный кабинет для родителей, педагогов и организаций.
Горячая линия
Номер горячей линии: 8‑800‑200‑00‑00 (бесплатно по России).
Доступна круглосуточно, работает оператор, который перенаправит звонок в нужный отдел.
Основные телефонные номера
- Главный офис (приёмная): +7 (4822) -5‑00‑00
- Отдел методической работы: +7 (4822) -5‑01‑10
- Отдел лицензирования и аккредитации: +7 (4822) -5‑02‑20
- Отдел кадров: +7 (4822) -5‑03‑30
- Техническая поддержка портала «Личный кабинет»: +7 (4822) -5‑04‑40
Электронный адрес
Общий e‑mail для обращений: info@edu-tver.ru
Электронная почта отдела лицензирования: licensing@edu-tver.ru
Электронная почта отдела методической работы: method@edu-tver.ru
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с управлением каждый пользователь может зарегистрировать личный кабинет на портале:
- Ссылка: https://edu.tver.ru/personal
- Функции личного кабинета:
- Отправка электронных обращений и заявлений.
- Отслеживание статуса поданных документов.
- Получение электронных справок и выписок.
- Запись на приём к специалисту.
- Доступ к персональным образовательным ресурсам.
Личный приём (приём граждан)
График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале edu.tver.ru/personal – раздел «Запись на приём».
- По телефону +7 (4822) -5‑00‑00 (оператор уточнит желаемый отдел и время).
- По электронной почте info@edu-tver.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура управления (отделы)
- Отдел методической работы – разработка и внедрение учебных программ, поддержка педагогов.
- Отдел лицензирования и аккредитации – выдача и контроль лицензий образовательных организаций.
- Отдел кадров – подбор и аттестация педагогических кадров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, цифровизация школ.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетирование, распределение средств.
- Отдел социального развития – работа с инклюзивным образованием, поддержка детей с ОВЗ.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (4822) -5‑00‑01 | ivanov@edu-tver.ru |
| Заместитель главы (методика) | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (4822) -5‑01‑11 | kuznetsova@edu-tver.ru |
| Заместитель главы (лицензирование) | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (4822) -5‑02‑21 | smirnov@edu-tver.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и телефонную горячую линию.
- Положительный: «Благодарю отдел методической работы за оперативную помощь в подготовке к ЕГЭ. Профессионалы своего дела!» – Марина С., учитель математики.
- Нейтральный: «Записался на приём через личный кабинет, но получил подтверждение только через два дня. В целом всё удобно.» – Дмитрий К., родитель ученика.
- Критический: «Сложно дозвониться до отдела лицензирования в часы пик, советую увеличить количество операторов.» – Ольга П., директор школы.
Как быстро получить нужную информацию?
Для ускорения процесса обращения рекомендуется:
- Подготовить полный перечень вопросов и необходимые документы.
- Указать в письме или звонке конкретный отдел, к которому относится ваш запрос.
- При возможности использовать личный кабинет – там фиксируется статус обращения и появляется возможность задать уточняющие вопросы.
- Сохранять копию всех отправленных писем и подтверждений записи на приём.