Управление образования Самарской области (УО САО) – главный исполнительный орган, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере образования в Самарской области. Ниже собраны все необходимые сведения о том, как связаться с министерством, где найти официальный сайт, какие отделы работают в структуре, а также как записаться на личный приём.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки нормативных правовых актов, подачи заявлений онлайн и доступа к личному кабинету граждан и организаций используйте официальный портал:
- https://ugov.samregion.ru
На сайте доступны разделы:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Документы и нормативные акты;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, запросы справок);
- Контактная информация и карта проезда;
- Отзывы и предложения граждан.
Контактные данные
Адрес
660049, г. Самара, ул. Урицкого, 117
Телефон горячей линии
8 (391) -63‑81‑81 – круглосуточная горячая линия для справок и экстренных вопросов.
Основные телефонные линии
- Приёмная (рабочие часы): 8 (846) -22‑30‑00
- Отдел кадров: 8 (846) -22‑30‑01
- Отдел лицензирования: 8 (846) -22‑30‑02
- Техническая поддержка сайта: 8 (846) -22‑30‑03
Электронная почта
- Общие запросы: info@ugov.samregion.ru
- Приём заявлений: zayavki@ugov.samregion.ru
- Техническая поддержка сайта: support@ugov.samregion.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц предусмотрена система «Личный кабинет» на официальном сайте. Через него можно:
- Подать заявление о приёме в образовательную организацию;
- Получить выписку из реестра лицензий;
- Отслеживать статус рассмотрения документов;
- Оставить отзыв или предложение.
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и следуйте инструкциям.
Личный приём (приём граждан)
Кратко о записи
Записаться на личный приём к руководителю управления или к специалисту отдела можно двумя способами:
- Через Личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
- Позвонив по телефону горячей линии 8 (391) -63‑81‑81 и уточнив свободные окна.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кому |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Руководитель управления |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Отдел лицензирования |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Отдел кадров |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Отдел методической работы |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Отдел информационных технологий |
Важно: Приём без предварительной записи возможен только в случае экстренной необходимости.
Структура управления (отделы)
- Отдел лицензирования и аккредитации – контроль за выдачей лицензий образовательным организациям.
- Отдел кадров – подбор, обучение и аттестация педагогических кадров.
- Отдел методической работы – разработка и внедрение учебных программ, методических рекомендаций.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие дистанционного обучения.
- Отдел финансов и бухгалтерии – бюджетное планирование, финансовый контроль.
- Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение деятельности управления.
- Отдел взаимодействия с общественностью – работа с медиа, проведение публичных слушаний, сбор отзывов.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Руководитель управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (391) -63‑81‑81 (добавочный 101) | sergey.ivanov@ugov.samregion.ru |
| Заместитель руководителя – отдел лицензирования | Кузнецова Елена Владимировна | 8 (391) -63‑81‑81 (добавочный 102) | elena.kuznetsova@ugov.samregion.ru |
| Заместитель руководителя – отдел кадров | Михайлов Дмитрий Сергеевич | 8 (391) -63‑81‑81 (добавочный 103) | dmitry.mihailov@ugov.samregion.ru |
Отзывы граждан и организации
Для повышения качества обслуживания Управление образования Самарской области собирает отзывы через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://ugov.samregion.ru/feedback);
- Электронная почта feedback@ugov.samregion.ru;
- Телефон горячей линии – 8 (391) -63‑81‑81 (работает круглосуточно);
- Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения».
Примеры типовых отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела лицензирования за оперативную проверку и выдачу лицензии в срок. Профессиональный подход и вежливое общение.» – школа № 12, г. Самара.
«Необходимо улучшить работу сайта: иногда страницы не загружаються, а форма заявки «Записаться на приём» выдает ошибку 500. Просьба исправить.» – родитель ученика.
Все полученные отзывы рассматриваются в течение 10 рабочих дней, а ответы направляются заявителю в указанный способ связи.
Как пользоваться сайтом и личным кабинетом
Шаг 1. Переход на портал
Откройте https://ugov.samregion.ru в любом браузере.
Шаг 2. Регистрация в личном кабинете
- Нажмите кнопку «Регистрация» в правом верхнем углу.
- Заполните обязательные поля: ФИО, ИНН (для юридических лиц), контактный телефон, электронную почту.
- Подтвердите регистрацию по ссылке, полученной на указанный e‑mail.
Шаг 3. Выбор услуги
В меню кабинета выберите нужный сервис (например, «Запись на приём», «Подача заявления о лицензировании», «Получить выписку из реестра»).
Шаг 4. Отслеживание статуса
После отправки запроса в личном кабинете появится статус «В обработке», «Одобрено», «Требуется дополнение документов» и т.д. При изменении статуса вы получите push‑уведомление и e‑mail.
Управление образования Самарской области предоставляет широкий спектр электронных и офлайн‑услуг для школ, детских садов, родителей и всех заинтересованных граждан. Благодаря современному официльному сайту, личному кабинету и доступным контактным каналам процесс взаимодействия с органами образования стал быстрее, прозрачнее и удобнее.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией 8 (391) -63‑81‑81, написать на info@ugov.samregion.ru или оставить отзыв через форму обратной связи на сайте.
Помните: своевременное обращение к специалистам управления поможет решить любые вопросы, связанные с образованием в Самарской области.