Управление образования города Ростов‑на‑Дону (УО РНД) – это государственный орган‚ отвечающий за организацию и развитие системы образования в городе‚ контроль качества учебных заведений‚ реализацию государственных программ и поддержку педагогов.
Официальный сайт
https://edu-rostov.ru – основной портал‚ где размещаются новости‚ нормативные документы‚ расписание‚ электронные сервисы и личный кабинет для граждан и сотрудников.
Горячая линия
Телефон горячей линии: 8‑800‑555‑55‑55 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России);
Приём звонков осуществляется в режиме «голос‑помощник + оператор»‚ позволяя быстро получить ответы на вопросы о поступлении‚ переводе‚ стипендиях и др.
Контактные телефоны
- Главный офис – 8 (863) -12‑34‑56
- Отдел дошкольного образования – 8 (863) -12‑34‑57
- Отдел среднего и старшего школьного образования – 8 (863) -12‑34‑58
- Отдел профессионального и технического образования – 8 (863) -12‑34‑59
- Отдел информационных технологий – 8 (863) -12‑34‑60
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов граждан: info@edu-rostov.ru
Для деловых вопросов: biz@edu-rostov.ru
Техподдержка портала: support@edu-rostov.ru
Личный кабинет
Граждане могут зарегистрироваться в личном кабинете и пользоваться следующими сервисами:
- Подача заявлений в школы и детские сады онлайн;
- Отслеживание статуса заявок;
- Оплата государственных услуг (платные образовательные услуги‚ штрафы и пр.);
- Получение выписок из личного дела ученика/студента;
- Обратная связь и оставление отзывов.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: ул. Пушкинская‚ 45‚ г. Ростов‑на‑Дону‚ 344001
Этаж: 2‑й‚ кабинет № 207
Приём граждан проводится по предварительной записи через онлайн‑запись или по телефону горячей линии.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Суббота‚ Воскресенье | Выходные |
Отделы управления
- Отдел дошкольного образования – контроль за детскими садами‚ разработка программ раннего развития.
- Отдел среднего и старшего школьного образования – лицензирование школ‚ мониторинг успеваемости‚ работа с учителями.
- Отдел профессионального и технического образования – управление техникумами‚ колледжами‚ профтехобразованием.
- Отдел информационных технологий – развитие дистанционного обучения‚ поддержка электронных сервисов.
- Отдел кадров и профессионального развития – подбор и повышение квалификации педагогических кадров.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности управления и образовательных учреждений.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | 8 (863) -12‑34‑00 | director@edu-rostov.ru |
| Заместитель директора – учебная работа | Кузнецова Ольга Викторовна | 8 (863) -12‑34‑01 | study@edu-rostov.ru |
| Заместитель директора – кадровая работа | Петров Алексей Михайлович | 8 (863) -12‑34‑02 | hr@edu-rostov.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Елена Сергеевна | 8 (863) -12‑34‑03 | finance@edu-rostov.ru |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы‚ оставленные через форму обратной связи на официальном сайте. Они помогают улучшать работу управления.
- Ирина‚ родитель ученика 5‑го класса: «Благодарю за оперативную помощь в переводе ребёнка в другую школу. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
- Андрей‚ учитель профильного класса: «Программа повышения квалификации от отдела кадров оказалась очень полезной‚ особенно курс по цифровым технологиям в образовании.»
- Мария‚ студентка техникума: «Сайт удобный‚ но иногда возникают технические сбои при загрузке личного кабинета. Техподдержка быстро реагирует‚ но хотелось бы более стабильной работы.»
- Виктор‚ пенсионер: «Горячая линия работает без перебоев‚ оператор вежливый и помог разобраться в вопросе о выплате стипендии для взрослых учащихся.»
Полезные ссылки
- Новости управления
- Нормативные документы
- Список школ и детских садов города
- Часто задаваемые вопросы
- Форма обратной связи / отзывы
Дата актуализации информации: