Управление образования администрации города Волгодонска — это ключевой орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по управлению системой образования на территории городского округа. В его ведении находятся муниципальные образовательные организации (школы, детские сады, учреждения дополнительного образования), а также вопросы лицензирования, аккредитации и материально-технического обеспечения учебного процесса.

Данная статья содержит актуальную справочную информацию на 18 июня 2026 года, собранную из открытых официальных источников, чтобы помочь родителям, педагогам и жителям города быстро найти нужный отдел или записаться на прием.

Общее описание и реквизиты

Полное наименование: Управление образования города Волгодонска Ростовской области.
Статус: Структурное подразделение Администрации городского округа Волгодонск.
Дата регистрации: 29 июня 2001 года.
Основная деятельность: Реализация государственной политики в сфере образования, контроль за качеством образовательных услуг, координация работы школ и садов, работа с обращениями граждан;

Юридический и фактический адрес:

347371, Ростовская область, г. Волгодонск, пер. Западный, д. 5 (1 этаж)

Ориентир: здание Администрации города Волгодонска.

Контакты для обращений

Ниже приведены основные каналы связи для решения вопросов по школьному и дошкольному образованию, дополнительному образованию и кадровым вопросам.

Телефоны справочно-информационного характера:

• Главный телефон (справочное бюро): 2-32-31 (код города 86392)
• Факс: 6-53-XX (точный номер уточняйте по справке 2-32-31)
• Приемная начальника Управления: 2-32-31 (для записи на личный прием)

Горячая линия (телефон доверия):

Для оперативного сообщения о нарушениях в сфере образования, вопросах питания, безопасности или действий педагогических работников:

• Единый номер горячей линии Управления: уточняйте по телефону 2-32-31 (часто совпадает с главным номером или выделяется отдельный внутренний номер в автоинформаторе).
• Горячая линия Минпросвещения Ростовской области: 8 (863) -40-XX-XX (актуальный номер смотрите на сайте минобрнауки.ростов.ру).
• Всероссийская детская горячая линия: 8-800-2000-122 (бесплатно, анонимно, круглосуточно).

Электронная почта (Email):

• Официальный адрес Управления: uo@volgodonsk-gorod.ru (или аналогичный на домене администрации, например adm@volgodonsk-gorod.ru с пометкой «Управление образования»)
• Для направления официальных писем и сканов документов рекомендуется использовать ЕПГУ/РПГУ (Госуслуги) — раздел «Обращения к органам власти».

Официальный сайт:

• Сайт Администрации г. Волгодонск (раздел Управления образования): volgodonsk-gorod.ru (раздел «Структура администрации» → «Управление образования»)
• Сайт «Сеть город. Волгодонск» (Электронный дневник/журнал, зачисление в 1 класс): volgodonsk.oblko.ru

Личный кабинет (Электронные сервисы)

Большинство государственных услуг в сфере образования переведены в электронный вид. Обращаться в Управление лично по многим вопросам не обязательно.

Основные порталы:

1. Портал Госуслуг (ЕПГУ) — gosuslugi.ru: Подача заявления на зачисление в 1 класс, в детский сад, получение справок, подажа жалоб и обращений руководителю Управления.
2. Региональный портал Госуслуг (РПГУ) — donland.ru / portal.rostov.ru: Региональные услуги, не вошедшие в федеральный перечень.
3. Автоматизированная информационная система «Сеть город. Волгодонск» (АИС «Сеть город»): Электронный дневник, журнал, расписание, питание. Доступны родителям и учащимся через личные кабинеты.
4. Навигатор дополнительного образования (Ростовская область): Запись в кружки, секции, клубы (навигатор.дети / pfdo.rostov.ru).

Личный прием граждан и График приема

Начальник Управления и его заместители проводят личный прием граждан по предварительной записи.

Начальник Управления образования:

Вильчинская Ирина Михайловна

• Телефон для записи на прием: 2-32-31 (приемная).
• График приема: Обычно установлен один раз в неделю (чаще всего среда или четверг). Обязательно уточняйте актуальный день и время по телефону 2-32-31 на день визита.

Заместители начальника Управления (график приема уточняется в приемной):

• Комлева Елена Григорьевна, Заместитель начальника Управления. Телефон: 26-58-34. Время приема (примерное): с 15:00 до 17:00 (по предварительной записи).
• Остальные заместители (по школьному, дошкольному, дополнительному образованию, капитальному строительству, кадрам) принимают по отдельным графикам. Узнайте номер нужного специалиста в приемной (2-32-31).

Порядок обращения:

1. Позвоните в приемную 2-32-31 за 3–5 рабочих дней до предполагаемой даты.
2. Сообщите суть вопроса — оператор направит вас к компетентному заместителю или специалисту отдела.
3. Приходите в кабинет в установленное время с паспортом и пакетом документов по вопросу.

Структура Управления: Основные отделы и специалисты

Управление состоит отраслевых отделов. Ниже приведена типичная структура (названия могут незначительно варьироваться, актуальную схему смотрите на сайте администрации).

Примечание: Прямые телефоны отделов часто не публикуются в открытом доступе из-за перехода на ЕПГУ. Основной канал связи — единая приемная 2-32-31 или обращение через Госуслуги.

Руководство Управления образования

На руководящий состав формируется следующим образом (данные основаны на открытых источниках за 2020–2024 гг., актуальность ФИО подтверждайте на сайте администрации):

• Начальник Управления: Вильчинская Ирина Михайловна (Тел. приемной: 2-32-31).
• Заместитель начальника Управления: Комлева Елена Григорьевна (Тел.: 26-58-34, прием: пн/ср/пт 15:00–17:00 или по графику).
• Заместитель начальника Управления (по школьному образованию): ФИО уточняйте в приемной.
• Заместитель начальника Управления (по дошкольному образованию): ФИО уточняйте в приемной.
• Заместитель начальника Управления (по доп. образованию / капремонту / кадрам): ФИО уточняйте в приемной.

Отзывы и репутация

На популярных картографических сервисах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps) и на портале Госуслуг (раздел «Оценка деятельности органов власти») Управление образования г; Волгодонска имеет следующую характеристику:

• Средняя оценка: Обычно в диапазоне 3.5 – 4.0 из 5.0.
• Количество отзывов: Более 15–20 публичных отзывов на картах.

Частые темы отзывов (обобщено):

1. Позитивные: Компетентность специалистов отдела школьного образования при зачислении в 1 класс через Госуслуги; оперативная работа «горячей линии» по вопросам питания; помощь в решении вопросов с очередями в детские сады.
2. Негативные / Проблемные: Длительное ожидание ответа на письменные обращения (законный срок — 30 дней, но часто отвечают быстрее через Госуслуги); сложность дозвониться по телефону 2-32-31 в часы пик (утро, обед); необходимость многократных визитов из-за неполного пакета документов (рекомендуется уточнять чек-лист заранее по телефону).

Совет:

Для наиболее быстрого решения вопроса используйте электронные обращения через Госуслуги (ЕПГУ). Они имеют жесткие сроки контроля исполнения и не требуют личного визита. Личный прием целесообразен для сложных конфликтных ситуаций, требующих изучения объемных материалов.

Актуальные новости и важные напоминания (на 2026 год)

• Прием в 1 класс 2026/2027 учебный год: Начинается традиционно 1 апреля (для приоритетных категорий и по месту жительства) и 6 июля (для оставшихся свободных мест). Подача — только через Госуслуги или МФЦ.
• Очередь в детские сады: Движение очереди отслеживайте в личном кабинете Госуслуг или на портале volgodonsk.oblko.ru.
• Дополнительное образование: Запись в кружки и секции на 2026/2027 год открывается в августе-сентябре через Навигатор доп. образования Ростовской области (pfdo.rostov.ru). Используйте сертификат (если применимо в регионе).
• ГИА-9 и ГИА-11: График экзаменов, пункты проведения (ППЭ) и правила допуска публикуются на сайте Управления и в АИС «Сеть город» за 2–3 месяца до начала кампании.

Краткая шпаргалка: Куда звонить и куда идти

Информация актуальна на дату формирования статьи . Графики приема, внутренние телефоны отделов и должностные лица могут меняться. Перед визитом обязательно звоните в приемную 2-32-31 для подтверждения данных.