Управление образованием Шиловского района – орган исполнительной власти, отвечающий за реализацию государственной политики в сфере дошкольного, общего и профессионального образования, а также за контроль качества образовательных услуг на территории района.

Контактная информация

Важно: При обращении по телефону указывайте ваш ФИО, название организации (если есть) и кратко суть вопроса – это ускорит обработку запроса.

Личный кабинет и онлайн‑сервисы

Для удобного взаимодействия с Управлением образованием создан личный кабинет на официальном сайте. Через него можно:

• Отправлять обращения и получать ответы в электронном виде;
• Заполнять формы заявок (например, на перевод ученика, получение справки о среднем образовании);
• Отслеживать статус рассмотрения документов;
• Получать электронные копии нормативных актов и методических рекомендаций.

Регистрация доступна по ссылке «Личный кабинет». Для входа понадобится ИНН организации (или ИНН физического лица) и пароль, который генерируется при первой регистрации.

Личный прием (приём граждан)

График приёма

Для записи на личный приём рекомендуется предварительно записаться онлайн через форму «Записаться к специалисту» в личном кабинете или позвонить по телефону +7 (4912) -5‑01‑23. Приём без записи возможен только в случае экстренной необходимости.

Куда обращаться за личным приёмом

• Вопросы о зачислении детей в школы и детские сады;
• Получение и замена справок, аттестатов, дипломов;
• Консультации по вопросам организации дополнительного образования;
• Обращения по вопросам обеспечения школ учебными материалами и оборудованием.

Структура управления (отделы)

1. Отдел дошкольного образования – контроль за работой детских садов, лицензирование, разработка программ развития.
2. Отдел общего среднего образования – вопросы организации учебного процесса в школах, распределение учеников, контроль успеваемости.
3. Отдел профессионального и дополнительного образования – взаимодействие с техникумами, колледжами, организация курсов повышения квалификации.
4. Отдел кадров и соцзащиты – подбор и аттестация педагогических кадров, работа с пенсионерами и инвалидами.
5. Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, внедрение цифровых образовательных платформ.
6. Отдел правового обеспечения – юридическое сопровождение, подготовка нормативных актов, работа с жалобами.
7. Отдел финансового обеспечения – бюджетное планирование, распределение средств на закупку учебных материалов.

Руководство управления

• Директор управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат педагогических наук, с 2022 г. возглавляет управление.
• Заместитель директора по учебной работе – Кузнецова Ольга Викторовна, старший преподаватель, отвечает за методическое обеспечение школ.
• Заместитель директора по административно‑хозяйственной части – Смирнов Дмитрий Алексеевич, контролирует финансово‑экономическую деятельность.
• Главный специалист по работе с обращениями граждан – Петрова Елена Сергеевна, ведёт приём и обработку жалоб и предложений.

Контактные телефоны руководителей (для деловых вопросов):

• Директор – +7 (4912) -5‑01‑23, доб. 101
• Заместитель по учебной работе – +7 (4912) -5‑01‑23, доб. 102
• Заместитель по административной части – +7 (4912) -5‑01‑23, доб. 103

Отзывы и оценки работы управления

Граждане могут оставлять отзывы на официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения». Ниже – подборка типовых отзывов (анонимные):

• Положительный: «Благодарю отдел дошкольного образования за быструю регистрацию места в детском саду. Всё сделали в течение 3 дней, без лишних бумаг!» – Мария С., родитель.
• Нейтральный: «Ответ на мой запрос по замене аттестата пришёл через 12 дней, что в пределах нормы, но хотелось бы более информативный ответ.» – Алексей К., выпускник.
• Критический: «При попытке записаться на личный приём онлайн система выдает ошибку. Пришлось звонить, и меня перенаправили без объяснения причин.» – Ирина В., учитель.

Для улучшения работы управления рекомендуется использовать форму «Предложить улучшение», где можно указать конкретные предложения по оптимизации процессов.

Как подать официальное обращение (жалобу, предложение)

1. Перейдите в раздел «Обращения граждан» на сайте.
2. Выберите тип обращения: жалоба, предложение, запрос информации.
3. Заполните обязательные поля: ФИО, контактный телефон, электронная почта, краткое описание вопроса.
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии) – не более 5 МБ каждый.
5. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
6. Ожидайте ответ в течение 10 рабочих дней. При необходимости вам могут позвонить для уточнения деталей.

Совет: При обращении указывайте номер обращения в теме письма при последующей переписке – это ускорит поиск вашего запроса в базе.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления образования Шиловского района
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Список школ и детских садов района
• Личный кабинет (онлайн‑сервисы)
• Отзывы и предложения

Контактные данные в одном блоке для быстрого копирования

Телефон: +7 (4912) -5‑01‑23  |  Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑22  |  E‑mail: info@shilov-edu.rzn.ru  |  Сайт: shilov-edu.rzn.ru

Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы всегда готовы помочь!