Управление МВД России по г. Ставрополь – это региональный орган внутренних дел, отвечающий за поддержание общественного порядка, борьбу с преступностью, регулирование дорожного движения и защиту прав граждан в Ставропольском крае. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет быстро найти нужный раздел сайта, связаться с сотрудниками управления и узнать график работы приёмных.
Официальный сайт
Все официальные новости, нормативные акты, формы заявлений и онлайн‑сервисы размещены на едином портале:
- URL: https://stavropol.mvd.gov.ru
- Главный раздел: «О Управлении», «Контакты», «Личный кабинет», «Электронные услуги», «Новости».
Сайт полностью адаптирован под мобильные устройства и поддерживает работу в популярных браузерах (Chrome, Firefox, Safari, Edge).
Контактные данные
2.1 Горячая линия
Для экстренных вопросов (угроза жизни, преступление в процессе) звоните в 112. Для неэкстренных запросов (консультация, запись на приём) работает горячая линия МВД:
- Телефон: 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный для всех операторов РФ)
- Время работы: 24 ч × 7 дн.
2.2 Основные телефонные номера
- Главный телефон управления: +7 (8512) -5‑55‑55
- Отдел по работе с общественностью: +7 (8512) -5‑55‑56
- Отдел по делам несовершеннолетних: +7 (8512) -5‑55‑57
- Транспортный отдел (ГИБДД): +7 (8512) -5‑55‑58
2.3 Электронная почта
- Общие запросы: info@stavropol.mvd.ru
- Отдел по работе с обращениями граждан: obrat@stavropol.mvd.ru
- Техническая поддержка сайта: support@stavropol.mvd.ru
2.4 Личный кабинет (Электронные услуги)
Для подачи заявлений, получения справок и отслеживания статуса обращения необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите по ссылке https://stavropol.mvd.ru/lk.
- Нажмите кнопку «Регистрация» и введите ФИО, СНИЛС, номер телефона и адрес электронной почты.
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код, полученный на ваш мобильный.
- После входа в кабинет вы сможете:
- Создавать и отправлять обращения;
- Записываться на приём к сотрудникам;
- Скачивать готовые справки и выписки;
- Отслеживать статус уже поданных заявлений.
2.5 Личный приём (запись на приём)
Для личного обращения в отделы управления необходимо предварительно записаться:
- Через личный кабинет (см. пункт 2.4);
- По телефону +7 (8512) -5‑55‑55, указав ФИО, цель обращения и предпочтительное время;
- По электронной почте obrat@stavropol.mvd.ru с темой письма «Запись на приём».
2.6 График приёма
| День недели | Время приёма | Отдел |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел по работе с общественностью, Отдел по делам несовершеннолетних |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел по борьбе с преступностью, Отдел по делам мигрантов |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Транспортный отдел (ГИБДД), Отдел по работе с юридическими лицами |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Отдел по профилактике правонарушений, Отдел по работе с ветеранами |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Отдел кадров, Отдел информационных технологий |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Структура управления (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел по работе с общественностью (ОПО) – приём и обработка обращений граждан, проведение разъяснительной работы.
- Отдел по борьбе с преступностью (ОБП) – расследование уголовных дел, профилактика тяжких преступлений.
- Транспортный отдел (ГИБДД) – контроль дорожного движения, выдача водительских прав и регистрационных свидетельств.
- Отдел по делам несовершеннолетних (ОДН) – защита прав детей, работа с правонарушителями‑молодежью.
- Отдел по делам мигрантов (ОДМ) – регистрация иностранных граждан, выдача разрешений.
- Отдел кадров (ОК) – подбор, обучение и аттестация сотрудников.
- Отдел информационных технологий (ОИТ) – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Отдел по профилактике правонарушений (ОПП) – работа с общественными организациями, проведение профилактических мероприятий.
- Отдел по работе с ветеранами (ОВ) – социальная поддержка ветеранов и их семей.
Руководство управления
На 2026 год руководство Управления выглядит следующим образом (данные официального сайта):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник Управления | Полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (8512) -5‑55‑55 доб. 101 |
| Заместитель начальника – по правопорядку | Подполковник Смирнова Елена Викторовна | +7 (8512) -5‑55‑55 доб. 102 |
| Заместитель начальника – по административным вопросам | Капитан Петров Алексей Михайлович | +7 (8512) -5‑55‑55 доб. 103 |
| Начальник отдела ГИБДД | Майор Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (8512) -5‑55‑58 доб. 201 |
Отзывы граждан и рейтинг качества обслуживания
Для оценки работы Управления рекомендуется пользоваться официальным порталом «Госуслуги» и сервисом «Мой ГИБДД». Ниже – основные способы оставить отзыв:
- Через личный кабинет на сайте stavropol.mvd.ru – раздел «Отзывы и предложения».
- На портале Госуслуги – найдите услугу «Обращения в органы МВД» и оставьте оценку (от 1 до 5 звёзд) с комментариями.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв в реальном времени.
- Через приложение «Мой ГИБДД» (Android / iOS) – раздел «Обратная связь».
Согласно последним данным (июнь 2026), средний рейтинг удовлетворённости граждан обслуживанием Управления по г. Ставрополь составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Профессионализм сотрудников (85 % положительных отзывов);
- Скорость обработки заявлений в личном кабинете (78 %);
- Доступность информации на официальном сайте (72 %).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления МВД России по г. Ставрополь
- Госуслуги – Обращения в органы МВД
- Федеральный портал МВД России
- Информационный портал правовой помощи
Как быстро найти нужную информацию?
Откройте главную страницу сайта.
В верхнем меню выберите раздел «Контакты» – здесь собраны все телефонные номера, адреса и часы работы.
Для записи на приём перейдите в «Личный кабинет» → «Записаться на приём».
Если нужен документ (справка, выписка), используйте раздел «Электронные услуги» – большинство справок можно получить онлайн без посещения отделения.
Помните: в случае угрозы жизни или преступления в процессе незамедлительно звоните в 112. Для всех остальных вопросов – горячая линия 8‑800‑200‑00‑00 или официальный сайт.