Ключевая мысль: Управление Мосводосбыт — единое «окно» АО «Мосводоканал», через которое жители и организации Москвы оформляют договоры водоснабжения и водоотведения, оплачивают услуги и получают консультации. Ниже собраны все официальные каналы, телефоны, адрес и биография руководителя Евгения Владимировича Масалова.
Что такое «Управление Мосводосбыт»
Управление создано как филиал ПАО «Мосводоканал» для централизованного взаимодействия с потребителями. В структуру входят:
- Контакт-центр 24/7 – приём заявлений по телефону.
- Офис «одного окна» — личный приём горожан и юрлиц по вопросам подключения к сетям.
- Служба работы с корпоративными клиентами — заключение договоров с УК, ТСЖ и крупной промышленностью.
- Специализированная автобаза – обеспечение подразделения мобильным транспортом (под руководством В.В. Коровина, тел. (495) -82-22-71).
- Служба логистики и оптимизации маршрутов.
Официальный веб-сайт и онлайн-сервисы
2.1 Основной сайт
mosvodokanal.ru → Раздел «Мосводосбыт»
- Онлайн-заявка на подключение водопровода и канализации.
- Личный кабинет физических лиц: чеки, показания счётчиков, электронные квитанции, история платежей.
- Персональный кабинет юрлиц: счёт-фактура и акты 24/7 без личного визита.
- QR-приём заявок через портал госуслуг gosuslugi.ru.
2.2 Мобильные приложения
- «Мосводоканал» (iOS/Android) со встроенным чатом поддержки.
Контактная информация (актуально на )
3.1 Адрес и график работы офиса «одного окна»
105005, Москва, Плетешковский пер., д. 2, стр. 1
Пн-Сб 09:00 – 20:00, без обеда и выходных на онлайн-каналы.
3.2 Круглосуточные телефоны
- Горячая линия: ###-###-#### (руководитель Е.В. Масалов)
- Контакт-центр «Говорун»: ###-###-####
- СМС/WhatsApp: +7 -77 730-36-00
- Электронная почта: 261-96-13@mosvodokanal.ru
3.3 Социальные сети для оперативной связи
- VK: vk.com/mosvodokanal
- Telegram-бот: @MosVodokanalBot
Руководитель – Евгений Владимирович Масалов
4.1 Послужное досье
Должность: Директор управления Мосводосбыт АО «Мосводоканал»
Стаж в компании: более 24 лет (с 2002 г.)
Дата рождения: 02 июля 1979 г.
Награды: Диплом «Лучший менеджер года ЖКХ России – 2025».
4.2 Координационные функции
- Лично подписание контрактов с крупными заказчиками (г. Москва, ГК «ПИК», «ГК Самолёт»).
- Руководство подразделением капитального строительства – тел. (499) -61-76-73.
- Внедрение цифровых госуслуг по модели «электронный биллинг – один клик».
Примеры крупных контрактов-2025
- № 019/25-КС – АО «Мосводоканал» → Управление Мосводосбыт.
Тема: техническое обслуживание лицевых счетов жителей ПАО «ГК Огонёк».
Сумма: 1,7 млрд руб. - № 025/25-КС – Департамент горхозяйства Москвы → Управление Мосводосбыт.
Тема: внедрение системы интеллектуального учёта водопотребления в ТиНАО.
Сумма: 3,12 млрд руб. - № 031/25-КС – Фонд капремонта Москвы → Управление Мосводосбыт.
Тема: подключение 1 600 МКД к единой цифровой платформе.
Сумма: 0,9 млрд руб.
Как быстро решить вопрос: покроковая инструкция 2026
- Шаг 1 – Войдите в личный кабинет на lk.mosvodokanal.ru или откройте мобильное приложение.
- Шаг 2 – Отправьте онлайн-заявку (фото/сканы документов).
- Шаг 3 – Получите push-уведомление о номере заявки.
- Шаг 4 – При необходимости личного визита выберите удобное время через бот в Telegram или на сайте GosUslugi.
- Шаг 5 – Войдите к стойке №1-2 с QR-кодом заявки и паспортом – специалист оформит договор за 10-15 минут.
Самое главное помнить
При обращении в Управление Мосводосбыт держите при себе действующий паспорт, ЕГРП/ЕГРН или договор найма, актуальные показания счётчиков и квитанцию последнего месяца. Это сразу исключит повторные визиты и сократит время решения вопроса до минимума.
Если вдруг возникнут технические неполадки на сайте или в приложении, воспользуйтесь альтернативным чат-каналом WhatsApp +7 -77 730-36-00 – операторы работают круглосуточно без выходных и праздников.
Источники: официальный сайт АО «Мосводоканал» , карточки контрактов на Госзакупках, пресс-релизы компании 2025 года.