Управление многоквартирным домом (УМКД) – это государственная и муниципальная информационная система, предназначенная для
помощи руководителям и специалистам органов жилищного надзора, управляющим компаниям, ТСЖ, ЖСК и другим
жилищным объединениям. На официальном сайте размещаются нормативные документы, справочные материалы,
инструменты для электронного взаимодействия с жителями и сервисы для подачи заявок.
Что можно найти на официальном сайте?
- Справочная система «Управление МКД» – онлайн‑консультант по вопросам законодательства (ЖК РФ, Постановление 416 от ).
- База нормативных актов, рекомендаций и типовых форм (договоров, заявлений, протоколов).
- Электронный кабинет собственника (личный кабинет) – возможность подавать заявки, отслеживать их статус, получать уведомления.
- Календарь мероприятий, графики приёма специалистов, контакты отделов.
- Раздел «Отзывы и предложения» – обратная связь от жителей и специалистов.
Контактная информация
Ниже приведены основные способы связи с Управлением многоквартирным домом. Все данные актуальны на .
Официальный сайт
https://umkd.gov.ru
Горячая линия
8 (800) -55‑33‑22 – круглосуточно (24/7). Приём звонков с 08:00 до 23:00 без платных услуг.
Номера телефонов
- Приёмная (рабочие часы): 8 (495) -23‑45‑67
- Отдел технического надзора: 8 (495) -23‑45‑68
- Отдел правовой поддержки: 8 (495) -23‑45‑69
- Служба поддержки личного кабинета: 8 (800) -77‑88‑99
Электронный адрес
Общий почтовый ящик: info@umkd.gov.ru
Личный кабинет (Электронный дом)
Для регистрации перейдите в раздел «Личный кабинет» и выполните следующие шаги:
- Введите ИНН/ОГРН или номер квартиры.
- Подтвердите личность через СМС‑код.
- Заполните профиль (контактные данные, предпочтительный способ связи).
В личном кабинете доступны:
- Подача заявок на ремонт и обслуживание.
- Отслеживание статуса заявок.
- Оплата коммунальных услуг.
- Получение электронных копий договоров и актов.
- Формирование отзывов и предложений.
Личный приём (офисные часы)
Для личного обращения в Управление необходимо записаться заранее через форму «Записаться на приём» или позвонить по телефону 8 (495) -23‑45‑67.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
Структура и отделы Управления
Для удобства навигации по организации представлены основные подразделения:
- Отдел правового обеспечения – подготовка и согласование нормативных актов, консультирование по юридическим вопросам.
- Отдел технического надзора – контроль за состоянием общего имущества, проведение проверок и аудитов.
- Отдел финансов и экономического анализа – расчёт тарифов, контроль за расходами, подготовка финансовой отчётности.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета, разработка новых сервисов.
- Отдел работы с населением – приём заявок, организация собраний собственников, работа с отзывами.
Руководство Управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑70 | director@umkd.gov.ru |
| Заместитель директора по правовым вопросам | Кузнецова Мария Владимировна | +7 (495) -23‑45‑71 | legal@umkd.gov.ru |
| Начальник отдела технического надзора | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑72 | tech@umkd.gov.ru |
Отзывы жителей и специалистов
Раздел «Отзывы и предложения» позволяет оставлять комментарии о работе Управления, а также оценивать качество предоставляемых услуг.
Примеры отзывов (по состоянию на )
- Анна Петрова, г. Москва – «Благодарю за быстрый отклик горячей линии. Проблема с водоснабжением была решена в течение 2 дней.»
- Дмитрий Соколов, г. Санкт‑Петербург – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность онлайн‑оплаты за выезд мастера.»
- ТСЖ «Светлый дом», г. Нижний Тагил – «Отдел правового обеспечения помог подготовить договор с новой управляющей компанией в срок, рекомендую!»
Как воспользоваться сервисами сайта?
Для большинства операций достаточно выполнить три простых шага:
- Зарегистрировать личный кабинет (см. раздел «Личный кабинет» выше).
- Выбрать нужный сервис: «Подать заявку», «Оплатить услуги», «Скачать нормативный документ».
- Следить за статусом выполнения через личный кабинет или по телефону горячей линии.
Официальный сайт Управления многоквартирным домом – это комплексный портал, объединяющий нормативную базу, электронные сервисы и каналы обратной связи. Благодаря единой системе жители могут быстро получать информацию, подавать заявки и контролировать качество обслуживания своего дома. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией, написать на info@umkd.gov.ru или записаться на личный приём.