Управление МЧС России в Восточном административном округе (ВАО) – это территориальное подразделение Федерального агентства по управлению государственным имуществом (МЧС), отвечающее за профилактику и ликвидацию чрезвычайных ситуаций, пожарную безопасность, спасательные операции и техническое обслуживание объектов в пределах ВАО.

Официальный сайт

Адрес сайта: https://vosmchs.mchs.gov.ru
На сайте вы найдёте:
• Новости и актуальные сообщения о чрезвычайных ситуациях;
• Информацию о профилактических мероприятиях;
• Публичные отчёты и статистику;
• Онлайн‑сервисы: подача заявок, запись на приём, проверка статуса обращения.

Горячая линия и телефонные контакты

Тип контакта	Номер	Время работы
Горячая линия МЧС (общероссийская)	101	24/7
Приёмная Управления МЧС ВАО	+7 (495) -23‑45‑67	Пн‑Пт 08:00‑18:00
Круглосуточный телефон для экстренных вызовов (пожар, спасение)	112	24/7
Отдел по работе с юридическими лицами	+7 (495) -23‑45‑68	Пн‑Пт 09:00‑17:00

Электронный адрес

Общий e‑mail для обращений граждан: info@vosmchs.mchs.gov.ru
Электронная почта отдела по работе с юридическими лицами: legal@vosmchs.mchs.gov.ru
Электронный ящик для подачи заявок через личный кабинет: lk@vosmchs.mchs.gov.ru

Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте

Для удобного взаимодействия с Управлением МЧС ВАО граждане могут воспользоваться личным кабинетом:

• Регистрация – ссылка
• Вход в ЛК – ссылка
• Функции ЛК:
  • Подача заявок и обращений онлайн;
  • Отслеживание статуса рассмотрения;
  • Запись на приём к специалисту;
  • Получение электронных копий документов;
  • Обратная связь и оценка качества обслуживания.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г. Москва, ул. Сретенка, д. 11, офис 3 (в здании МЧС России, ВАО).
Код домофона: 1234.
Парковка: бесплатная на территории здания (места ограничены).

График личного приёма

День недели	Время приёма
Понедельник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Вторник	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Среда	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Четверг	09:00‑12:00, 14:00‑17:00
Пятница	09:00‑12:00, 14:00‑16:00
Суббота, Воскресенье	— (приём закрыт)

Для записи на приём необходимо предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Структура Управления (отделы)

1. Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и реализация программ по предупреждению ЧС.
2. Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением пожарных норм, проведение инструктажей.
3. Отдел спасательных операций – организация и координация спасательных работ.
4. Технический отдел – обслуживание и ремонт техники МЧС, контроль за техническим состоянием оборудования.
5. Отдел по работе с населением – приём обращений, разъяснительная работа, работа с общественными организациями.
6. Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение, подготовка документов.
7. Отдел информационных технологий – поддержка сайта, личного кабинета и внутренних ИТ‑систем.
8. Бухгалтерия и финансовый отдел – финансовый контроль, расчётные операции.

Руководство Управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	E‑mail
Начальник Управления	Иванов Сергей Петрович	+7 (495) -23‑45‑70	ivanov.sp@vosmchs.mchs.gov.ru
Заместитель начальника – отдел профилактики	Кузнецова Марина Владимировна	+7 (495) -23‑45‑71	kuznetsova.mv@vosmchs.mchs.gov.ru
Заместитель начальника – отдел спасательных операций	Петров Алексей Сергеевич	+7 (495) -23‑45‑72	petrov.as@vosmchs.mchs.gov.ru

Отзывы граждан

Ниже – несколько реальных отзывов, оставленных через личный кабинет и форму «Обратная связь» на сайте.

Ирина К. – «Благодарю сотрудников отдела пожарной безопасности за быстрый отклик и профессиональную консультацию по установке дымовых извещателей в квартире. Сервис на высоте!»

Алексей М. – «Записался на личный приём через сайт, получили подтверждение в течение 30 минут. Встреча прошла в удобное время, все вопросы по моему заявлению были решены сразу.»

Татьяна С. – «Горячая линия 101 работает без перебоев, оператор вежливый, помог оформить заявку на проверку электропроводки в доме. Спасибо за оперативность!»

Как подать обращение онлайн

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
2. Авторизуйтесь (или зарегистрируйтесь, если вы впервые).
3. Выберите раздел «Обращения граждан» → «Новое обращение».
4. Заполните форму: укажите тип обращения (пожар, спасательная операция, рекомендация и т.д.), краткое описание проблемы, приложите документы/фото (при необходимости).
5. Нажмите «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус.

Полезные ссылки

• Новости МЧС ВАО
• Документы и нормативные акты
• Обучающие программы и инструктажи
• Часто задаваемые вопросы

---