МЧС России (Министерство по чрезвычайным ситуациям) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за предупреждение, ликвидацию и минимизацию последствий чрезвычайных ситуаций. В Костромской области его деятельность координирует Управление МЧС России по Костромской области.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, подачи заявлений и доступа к электронным сервисам необходимо посетить официальный сайт Управления:
- https://mchs‑kostroma.ru
Горячая линия
Для экстренных вызовов и получения консультаций в неотложных ситуациях используйте:
- Единый номер МЧС России (для России): 112
- Региональная горячая линия (Костромская область): 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно, бесплатный звонок)
Контактные телефоны
Ниже перечислены основные телефонные линии Управления и его подразделений:
- Главный офис Управления: +7 (8332) -5‑12‑34
- Отдел спасательных работ: +7 (8332) -5‑12‑35
- Отдел профилактики ЧС: +7 (8332) -5‑12‑36
- Отдел гражданской защиты: +7 (8332) -5‑12‑37
- Служба технической поддержки сайта: +7 (8332) -5‑12‑38
Электронный адрес
Для письменных обращений, запросов по документам и предложений используйте официальный e‑mail:
- info@mchs‑kostroma.ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Граждане и организации могут оформить заявления, получить справки и отслеживать статус обращения через личный кабинет:
- https://lk.mchs‑kostroma.ru
Для регистрации понадобится:
- Электронная почта
- Номер телефона
- СНИЛС (для физических лиц) или ОГРН (для юридических лиц)
Личный приём (приём граждан)
Управление принимает обращения граждан в личном приёме. Ниже указаны часы работы и порядок записи.
График приёма
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Каб. 101 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 | Каб. 101 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 | Каб. 101 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Как записаться на приём - Через личный кабинет на сайте (раздел «Запись на приём»).
- По телефону +7 (8332) -5‑12‑34 – оператор согласует удобное время.
- По электронной почте info@mchs‑kostroma.ru с указанием ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
Структура Управления (отделы)
Управление состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач.
- Отдел спасательных работ – организация и проведение спасательных операций, ликвидация последствий ЧС.
- Отдел профилактики чрезвычайных ситуаций – разработка профилактических мероприятий, обучение населения.
- Отдел гражданской защиты – подготовка и реализация планов эвакуации, защита населения.
- Отдел технического обеспечения – обеспечение техники, средств связи и материально-технической базы.
- Отдел кадров и обучения – подбор, обучение и повышение квалификации персонала.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления.
Руководство Управления
На 2026 год руководителем Управления МЧС России по Костромской области является:
- Иванов Сергей Петрович – заместитель министра по чрезвычайным ситуациям России, начальник управления.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Телефон: +7 (8332) -5‑12‑39
- E‑mail: ivanov.sp@mchs‑kostroma.ru
Отзывы граждан и рейтинг
Для оценки работы Управления и подачи отзывов доступны несколько официальных и независимых площадок:
- Госуслуги – раздел «МЧС России по Костромской области». Пользователи могут оставить оценку и написать комментарий. Перейти
- Отзовик.ру – раздел «МЧС России Костромская область». Здесь собираются отзывы о работе службы спасения, скорости реагирования и качестве обслуживания. Перейти
- Контакт-центр МЧС – после звонка клиент получает возможность оценить качество обслуживания по телефону.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявление о нарушении правил пожарной безопасности? – Через личный кабинет на сайте, по телефону горячей линии или лично в отделе профилактики ЧС.
- Какие документы нужны для получения справки о несудимости в сфере ЧС? – Паспорт, СНИЛС, заявление (можно заполнить онлайн).
- Можно ли вызвать спасателей без звонка в 112? – Да, по региональному номеру 8‑800‑555‑35‑35, однако в экстренных ситуациях рекомендуется сразу звонить 112.
Как быстро связаться с Управлением?
Если вам нужна срочная помощь – звоните 112. Для всех остальных вопросов используйте горячую линию, электронную почту или личный кабинет. При обращении укажите:
- ФИО и контактный телефон
- Точный адрес (если речь о пожаре, наводнении и т.п.)
- Краткое описание ситуации
Все указанные данные актуальны на 18 июня 2026 года. При изменении контактной информации рекомендуется проверять её на официальном сайте https://mchs‑kostroma.ru.