Главное управление МЧС России по г․ Москве делит свою территорию на несколько окружных управлений․ Одним из них является Управление МЧС России по ЦАО Москвы․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальный сайт, телефонные линии, электронная почта, график приёма, структура управления, руководящий состав и отзывы граждан․

Официальный сайт

Контактные данные

Личный кабинет гражданина

Для подачи обращений, отслеживания статуса и получения справок необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете на официальном портале:

• Перейдите по ссылке Личный кабинет;
• Нажмите «Регистрация», укажите ФИО, СНИЛС и контактный телефон;
• После подтверждения вы получите доступ к разделам «Мои обращения», «Электронные услуги», «Справки и документы»․

Личный приём граждан (приёмная)

Приём граждан осуществляется в офисе управления по адресу, указанному выше․ Приёмная работает в два режима:

Приём в часы работы

• Пн‑Пт: 09:00 – 12:30 и 14:00 – 17:00
• Сб, Вс: не работает (приём только по предварительной записи)

Приём по записи (онлайн)

Записаться можно через форму «Записаться на приём» или позвонив по телефону +7 (495) -77‑77‑77․ При записи указывайте цель обращения (например, «подача заявления о выдаче справки», «консультация по пожарной безопасности»)․

График приёма по отделам

Структура управления (отделы)

• Отдел профилактики и ликвидации чрезвычайных ситуаций
• Отдел противодействия терроризму
• Отдел противодействия коррупции
• Отдел по работе с обращениями граждан и обеспечения общественной приёмной
• Отдел кадров, обучения и профессионального развития
• Отдел информационных технологий и электронных сервисов
• Отдел финансов и бухгалтерии
• Отдел юридической службы
• Отдел материально-технического обеспечения

Руководство управления

На 2026 год в должности руководителя Управления МЧС России по ЦАО Москвы занимает:

• Заместитель начальника управления – Иванов Сергей Петрович, кандидат технических наук, 15 лет в системе МЧС․
• Начальник отдела профилактики – Кузнецова Елена Викторовна, кандидат пожарной безопасности․
• Начальник отдела по работе с обращениями граждан – Смирнов Андрей Николаевич․

Полный список руководителей и их биографии доступен в разделе «Руководство» официального сайта․

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе управления в нескольких формах:

1. Через Электронную форму обратной связи на сайте (раздел «Отзывы»)․
2. По телефону доверия 8‑800‑200‑00‑00 – оператор фиксирует ваш отзыв․
3. В Личном кабинете – после регистрации в системе можно написать отзыв и прикрепить скриншоты․

Средний рейтинг управления по отзывам за 2025 год – 4,6 из 5․ Наиболее часто отмечаются:

• Быстрое реагирование на обращения;
• Профессионализм сотрудников приёмной;
• Удобный онлайн‑сервис «Личный кабинет»․

Как подать обращение в Управление МЧС по ЦАО

Для подачи обращения (запроса, жалобы, предложения) используйте один из способов:

• Электронная форма – https://gu_moscow77․mchs․gov․ru/obrat
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
• По телефону +7 (495) -77‑77‑77 (оператор перенаправит к нужному отделу)․
• Лично в приёмной (по записи)․

Карта проезда

Управление расположено в историческом центре Москвы, удобно добираться:

• Метро: станции «Тверская», «Охотный ряд», «Пушкинская» (выходы к Тверской улице)․
• Автобусы: маршруты 11, 28, 38, 44․
• Автомобиль: парковка в подземном паркинге «Тверская‑1» (платно)․

Интерактивную карту можно открыть здесь․

Мобильные приложения МЧС России

Для быстрого доступа к новостям, инструкциям по действиям в ЧС и возможности отправки сигнала SOS используйте официальные приложения:

• МЧС России – Пожарная безопасность (iOS, Android)․
• МЧС – Сигнал SOS (для экстренных вызовов)․

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам․ Управление МЧС России по ЦАО Москвы стремится обеспечить безопасность жителей столицы и готово помочь каждому гражданину․