Управление культуры и туризма администрации города Тулы отвечает за развитие культурной и туристической инфраструктуры, организацию мероприятий, поддержку творческих коллективов и сохранение историко‑культурного наследия Тулы.
Официальный сайт
Главный портал управления – http://www.skm71.ru. На сайте доступны:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Информация о государственных программах в сфере культуры и туризма;
- Электронные услуги (запись в личный кабинет, подача заявлений, получение справок);
- Контактные данные всех подразделений.
Контактные данные для обращений
| Юридический адрес: | г. Тула, ул. 9 Мая, д. 1, офис А‑Б |
| Телефон (приёмная): | +7 (4872) -0‑43‑55 |
| Горячая линия (круглосуточно): | 8 800 555‑71‑71 |
| Электронная почта: | info@skm71.ru |
| Факс: | +7 (4872) -0‑43‑56 |
Личный кабинет
Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Перейдите на страницу личного кабинета;
- Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните обязательные поля (ФИО, ИНН, контактный телефон);
- Подтвердите регистрацию через СМС‑код;
- После входа вы сможете подавать заявления, отслеживать их статус и получать электронные справки.
Личный приём (приёмные часы)
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 | Зал № 1 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 | Зал № 2 |
| Среда | 09:00 – 12:00 | Зал № 1 |
| Четверг | 14:00 – 17:00 | Зал № 2 |
| Пятница | 09:00 – 12:00 | Зал № 1 |
| Суббота, Воскресенье | — | — |
Записаться на приём можно:
- по телефону +7 (4872) -0‑43‑55 (запросить свободный слот);
- через онлайн‑форму на сайте Записаться в приёмный кабинет;
- по электронной почте record@skm71.ru (указать ФИО, контактный телефон и желаемую дату).
Структура управления (отделы)
- Отдел культурного развития – организация фестивалей, конкурсов, поддержка творческих коллективов.
- Отдел туризма – развитие туристической инфраструктуры, работа с экскурсионными программами.
- Отдел архивов и библиотек – хранение и оцифровка исторических документов, работа библиотек.
- Отдел охраны культурного наследия – реставрация памятников, контроль за их состоянием.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, электронных сервисов, личного кабинета.
- Отдел кадров и финансов – кадровая работа, бухгалтерия, закупки.
Руководство управления
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по культурным вопросам: | Петрова Марина Владимировна |
| Заместитель директора по туризму: | Смирнов Алексей Николаевич |
| Контактный телефон директора: | +7 (4872) -0‑43‑57 (служебный) |
| Электронная почта руководства: | director@skm71.ru |
Как подать обращение (жалобу, предложение)
Граждане могут обращаться в Управление различными способами:
- Через форму на сайте: Обратная связь – заполните поля «Тема», «Текст обращения», приложите документы (при необходимости) и отправьте.
- Электронная почта: obratnaya@skm71.ru.
- Почтовое отправление: на юридический адрес с пометкой «Вниманию директора».
- Лично в приёмном кабинете: в часы приёма (см. выше) с оригиналами документов.
Ответ на обращение обязателен в течение 30 календарных дней в соответствии с Федеральным законом «Об обращении граждан в органы государственной власти».
Отзывы и рейтинг
Для оценки работы Управления рекомендуеться оставлять отзывы в официальных источниках:
- Раздел «Отзывы» на сайте skm71.ru/otzivy – пользователи могут написать комментарий и поставить оценку от 1 до 5.
- Публичный портал gosuslugi71tularegion.ru – раздел «Обращения граждан».
- Социальные сети: Twitter, ВКонтакте – возможность задать вопрос в комментариях.
Пример типичного отзыва
«Благодарю Управление культуры за быструю организацию детского фестиваля «Тульская весна». Профессиональный подход, доброжелательный персонал, всё прошло на высшем уровне!» – Мария С., родитель.
Полезные ссылки
- Официальный сайт управления
- Личный кабинет (электронные услуги)
- Записаться на приём
- Обратная связь / подача обращений
- Госуслуги Тульской области