Управление комфортом – это муниципальное подразделение, отвечающее за поддержание и повышение уровня комфорта в городе: благоустройство улиц, озеленение, уличное освещение, контроль за чистотой, работу общественных пространств и многое другое. Ниже представлена полная справочная информация для граждан, желающих связаться с управлением, подать обращение или получить услуги онлайн.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://comfort.spb.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
• Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -23‑45‑67
• Электронный адрес: info@comfort.spb.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявок, отслеживания статуса обращений и получения электронных справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

• Ссылка: https://comfort.spb.ru/lk
• Регистрация – простая форма с подтверждением по SMS.
• В личном кабинете доступны:
  • Подать заявление о нарушении благоустройства;
  • Записаться на приём к специалисту;
  • Получить выписку о проведённых работах;
  • Оставить отзыв.

Личный приём (приём граждан)

Граждане могут записаться на личный приём к руководителю управления или к профильным специалистам.

ФИО	Должность	Контактный телефон	Время приёма	Как записаться
Иванов Сергей Петрович	Начальник управления	+7 (812) -23‑45‑68	Пн‑Пт, 10:00‑12:00	Через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑22
Кузнецова Анна Владимировна	Главный специалист по благоустройству	+7 (812) -23‑45‑69	Вт‑Чт, 14:00‑16:00	Через личный кабинет или по телефону 8‑800‑555‑33‑22

График приёма граждан

• Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота: 10:00 – 14:00 (только по предварительной записи)
• Воскресенье и праздничные дни: приём закрыт

Структура управления (отделы)

1. Отдел благоустройства улиц и площадей
   • Контроль за состоянием дорожного покрытия;
   • Установка и обслуживание уличного освещения;
   • Организация уборки и вывоза мусора.
2. Отдел озеленения
   • Посадка и уход за деревьями, кустарниками, газонами;
   • Разработка проектов озеленения новых территорий;
   • Контроль за состоянием существующих зеленых насаждений.
3. Отдел общественных пространств
   • Поддержка работы детских и спортивных площадок;
   • Обслуживание скверов, парков, набережных;
   • Организация мероприятий в общественных местах.
4. Отдел контроля и мониторинга
   • Сбор и анализ жалоб граждан;
   • Проведение инспекций и проверок;
   • Подготовка отчетов для руководства.

Руководство управления

ФИО	Должность	Контактный телефон	Электронная почта
Иванов Сергей Петрович	Начальник управления	+7 (812) -23‑45‑68	ivanov@comfort;spb.ru
Петрова Мария Александровна	Заместитель начальника по вопросам озеленения	+7 (812) -23‑45‑70	petrova@comfort.spb.ru
Смирнов Алексей Викторович	Главный специалист по общественным пространствам	+7 (812) -23‑45‑71	smirnov@comfort.spb.ru

Отзывы граждан

На официальном сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый житель может оставить комментарий о проделанной работе или предложить улучшения. Ниже представлены несколько типовых отзывов:

• Ирина К. : «Благодарю отдел озеленения за быстрое высаживание новых деревьев в моём районе. Деревья уже радуют глаз!»
• Алексей М. : «Уличное освещение на Невском проспекте стало ярче, благодаря чему стало безопаснее передвигаться в темное время суток.»
• Татьяна С. : «Пожаловаться на скопившийся мусор в парке «Летний сад» – сотрудники пришли в течение часа, всё убрали. Спасибо за оперативность!»

Если вы хотите добавить свой отзыв, зайдите в раздел «Отзывы» и заполните форму.

---

Как подать обращение через официальный сайт

1. Перейдите на главную страницу управления.
2. В верхнем меню выберите пункт «Обращения граждан».
3. Заполните форму: укажите ФИО, контактный телефон, адрес, суть обращения и приложите фото (при необходимости).
4. Нажмите кнопку «Отправить». Вы получите номер заявки, по которому сможете отслеживать статус в личном кабинете.

Для срочных вопросов, требующих немедленного вмешательства (например, поломка уличного фонаря), рекомендуется воспользоваться горячей линией 8‑800‑555‑33‑22 или мобильным приложением «Госуслуги», где также доступна функция «Экстренное обращение».

Полезные ссылки

• Личный кабинет гражданина
• Отзывы и предложения
• Документы и нормативные акты
• Новости управления

Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь обращаться – мы работаем для вашего комфорта!