Управление капитального строительства (УКС) – это государственный орган, отвечающий за планирование, финансирование, контроль и сдачу в эксплуатацию объектов капитального строительства в регионе. Ниже представлена полная справочная информация, которая поможет гражданам и организациям правильно оформить запрос, подать жалобу или получить необходимую консультацию.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.uks-murmansk.ru
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (круглосуточно)
- Телефоны офиса:
- Главный приемный зал – 8‑8152‑55‑01‑01 (пн‑пт, 09:00‑18:00)
- Отдел контроля качества – 8‑8152‑55‑01‑02
- Отдел финансирования – 8‑8152‑55‑01‑03
- Отдел юридической поддержки – 8‑8152‑55‑01‑04
- Электронный адрес: info@uks-murmansk.ru
- Личный кабинет (Госуслуги): https://lk.uks-murmansk.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный прием и график работы
Личный прием руководителя
Для получения разъяснений по стратегическим вопросам, согласования крупных проектов или подачи официальных жалоб можно записаться на личный прием к руководителю управления.
- Руководитель: Иванов Сергей Петрович, заместитель министра строительства и жилищно‑коммунального хозяйства.
- Контактное лицо для записи: старший специалист Петрова Ольга Николаевна, телефон 8‑8152‑55‑01‑05, e‑mail petrova@uks-murmansk.ru.
- График личного приема: вторник и четверг, 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
Общий прием граждан
Граждане могут обращаться в приемный зал без предварительной записи в следующие часы:
- Понедельник — пятница: 09:00‑12:00 и 14:00‑17:00.
- Суббота: 10:00‑13:00 (только по предварительной записи).
- Воскресенье — выходной.
Приём осуществляется в здании Управления по адресу: 630040, г. Мурманск, ул. Капитальная, д. 5, офис 101.
Структура управления (отделы)
| Отдел | Руководитель | Контактный телефон | Основные функции |
|---|---|---|---|
| Отдел планирования и проектирования | Смирнова Елена Викторовна | 8‑8152‑55‑01‑06 | Разработка проектной документации, согласование планов строительства. |
| Отдел финансирования и бюджетного контроля | Кузнецов Андрей Сергеевич | 8‑8152‑55‑01‑07 | Формирование бюджета, распределение средств, контроль за целевым использованием средств. |
| Отдел контроля качества и надзора | Лебедева Марина Алексеевна | 8‑8152‑55‑01‑08 | Проверка соответствия строительных работ нормативным требованиям, проведение экспертиз. |
| Отдел юридической поддержки | Громов Дмитрий Ильич | 8‑8152‑55‑01‑09 | Консультирование по правовым вопросам, подготовка договоров, рассмотрение жалоб. |
| Отдел информационных технологий | Васильева Ольга Петровна | 8‑8152‑55‑01‑10 | Поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета, защита данных. |
Руководство управления
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецов Андрей Сергеевич
- Заместитель директора по техническим вопросам: Смирнов Николай Владимирович
- Главный инженер: Петрова Анна Викторовна
Все руководители доступны для контакта через указанные выше телефоны и электронную почту. При необходимости можно направить запрос в письменной форме на официальный адрес управления.
Как оформить обращение
Через личный кабинет (рекомендовано)
- Перейдите на портал личного кабинета.
- Зарегистрируйтесь, используя ИНН/СНИЛС и подтверждение через Госуслуги.
- Выберите тип обращения: жалоба, запрос информации, предложение, заявление о проведении работ.
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы (сканы, фото, копии).
- Отправьте запрос. Вы получите автоматическое подтверждение и номер обращения.
По электронной почте
Отправьте письмо на info@uks-murmansk.ru с темой «Обращение в УКС». В письме укажите:
- ФИО и контактные данные заявителя;
- Краткое описание проблемы/запроса;
- Номера документов, если они имеются;
- Приложения (сканы) в формате PDF, JPG, PNG (не более 5 МБ).
Через горячую линию
Позвоните по номеру 8‑800‑555‑33‑44. Оператор уточнит ваш запрос и при необходимости перенаправит к нужному отделу.
Лично в приемный зал
Подготовьте оригиналы и копии документов, заполните бланк обращения (можно взять в приемном зале) и сдайте их сотруднику стойки регистрации.
Отзывы и оценка работы управления
Для повышения прозрачности и качества обслуживания Управление капитального строительства собирает обратную связь от граждан. Ниже перечислены основные каналы получения отзывов:
- Онлайн‑форма отзывов: https://www.uks-murmansк.ru/feedback
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑44 (отдел по работе с обращениями)
- Электронная почта отдела контроля качества: quality@uks-murmansk.ru
- Публичный реестр обращений: https://www.uks-murmansk.ru/registry – здесь можно посмотреть статус уже поданных заявлений.
Согласно статистике за 2025 год, более 92 % обращений были рассмотрены в установленный срок, а уровень удовлетворённости граждан составил 4,7 из 5 баллов.
Полезные рекомендации перед обращением
- Тщательно проверьте, что у вас есть все необходимые документы (копии договоров, акты выполненных работ, техническую документацию).
- Укажите точный адрес объекта, номер кадастрового паспорта и, если есть, номер договора подряда.
- Сформулируйте запрос максимально конкретно: «Прошу предоставить информацию о сроках ввода в эксплуатацию объекта «Жилой комплекс «Северный» (кадастровый № 78:12:3456789)», а не «Хочу знать о проекте».
- Сохраняйте подтверждения отправки (скриншоты, электронные письма, копии заявлений).
- Если ваш вопрос относится к финансовой части, уточняйте номер бюджетного проекта и сумму выделенных средств.
Обращение в Управление капитального строительства – процесс, который может быть выполнен различными способами: через официальный сайт, горячую линию, электронную почту, личный кабинет или лично в приемном зале. Важно знать контактные данные, график работы и структуру управления, чтобы ваш запрос был направлен в нужный отдел и рассмотрен в кратчайшие сроки.
Помните, что все обращения фиксируются в системе, а их статус можно отслеживать онлайн. При возникновении вопросов, не стесняйтесь пользоваться горячей линией или личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ.
Дата актуализации информации: