Управление кадровых сервисов (УКС) – один из ключевых органов, отвечающих за подбор, аттестацию,
развитие и сопровождение государственных служащих в столице. Ниже представлена полная
информация о способах связи, графиках приёма и структуре управления.
Официальный сайт
URL:
https://www.mos.ru/structure/department/140/
На сайте вы найдёте новости управления, нормативные документы, формы заявлений,
а также возможность оформить личный кабинет для подачи онлайн‑запросов.
Личный кабинет (Электронный сервис)
- Портал Госуслуг Москвы: https://lk.mos.ru
- Для входа используйте ваш логин/пароль от единой системы «Госуслуги».
- В личном кабинете доступны:
- подача заявлений о приёме, переводе, увольнении;
- просмотр личного дела и аттестационных материалов;
- запись на приём к специалисту.
Горячая линия и телефонные контакты
Горячая линия УКС ПМ (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
Основные телефонные номера (рабочие часы 09:00‑18:00, Пн‑Пт):
- Приёмная (общий справочный центр): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел кадровой аналитики: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с гражданами (личный приём): +7 (495) -23‑45‑69
- Техническая поддержка электронных сервисов: +7 (495) -23‑45‑70
Электронный адрес
Общий e‑mail для запросов: info@moskva.gov.ru
Электронная почта отдела кадровой аналитики: analytics@moskva.gov.ru
Личный приём (офисные обращения)
График работы приёмных
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел кадровой аналитики | Пн‑Пт | 09:30‑12:30, 14:00‑17:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по работе с гражданами | Пн‑Пт | 10:00‑13:00, 14:30‑16:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Техническая поддержка | Пн‑Пт | 09:00‑18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Как записаться на приём
- Через личный кабинет на портале lk.mos.ru – выбрать нужный отдел и время.
- Позвонить по телефону отдела и уточнить свободные окна.
- Отправить запрос на электронную почту info@moskva.gov.ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения.
Структура управления (отделы)
- Отдел кадровой аналитики – анализ кадрового состава, подготовка статистики, планирование.
- Отдел по работе с гражданами – приём заявлений, консультации, разъяснение прав и обязанностей.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, разработка новых форм.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, юридическое сопровождение.
- Отдел обучения и развития персонала – организация курсов, семинаров, повышение квалификации.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑71 | director@moskva.gov.ru |
| Заместитель директора – кадровая аналитика | Кузнецова Марина Владимировна | +7 (495) -23‑45‑72 | analytics@moskva.gov.ru |
| Заместитель директора – работа с гражданами | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (495) -23‑45‑73 | public@moskva.gov.ru |
Отзывы граждан и сотрудников
На официальном сайте в разделе «Отзывы и предложения» можно оставить комментарий о работе
управления. Ниже – примеры типовых отзывов и рекомендации по их оформлению.
Примеры отзывов
- Положительный: «Благодарю сотрудников отдела кадровой аналитики за оперативную подготовку
справки о стаже. Сервис на высоте!» - Конструктивный: «При обращении в отдел по работе с гражданами пришлось ждать 45 минут.
Предлагаю ввести онлайн‑запись, чтобы сократить время ожидания.» - Негативный: «Не получил ответ на электронное письмо в течение недели. Пожалуйста,
ускорьте обработку запросов в электронной почте.»
Как оставить отзыв
- Перейдите в раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте.
- Выберите категорию обращения («Кадровые сервисы»).
- Заполните форму: ФИО (по желанию), контактный телефон, текст отзыва.
- Нажмите «Отправить». После модерации ваш отзыв появится в публичном реестре.
Полезные ссылки
- Официальный сайт УКС ПМ
- Личный кабинет (Госуслуги Москвы)
- Отзывы и предложения
- Нормативные документы
телефон 8‑800‑555‑33‑33 (горячая линия) или любой из указанных выше номеров,
электронную почту info@moskva.gov.ru, а также онлайн‑сервис Личный кабинет.
Не забывайте записываться на приём заранее, чтобы избежать длительного ожидания.