Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения (ГИБДД)
по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области

Полное название: Управление Государственной инспекции безопасности дорожного движения
Главного управления Министерства внутренних дел Российской Федерации по г. Санкт‑Петербургу и Ленинградской области.

Адрес: 197376, г. Санкт‑Петербург, ул. Профессора Попова, д. 42, лит. В

Официальный сайт

Главный портал ГИБДД России – https://гибдд.рф/r/78.
На сайте доступны:

• Электронные услуги (оплата штрафов, проверка авто и водителя, страхование ОСАГО/КАСКО);
• Информация о работе отделов и графиках приёмных;
• Личный кабинет гражданина – перейти в личный кабинет;
• Контактные данные и форма обратной связи.

Контактные данные для обращений

Горячая линия и телефонные справки

• Телефон справочной службы: 8 (812) -73‑27‑64
• Телефон доверия (информационно‑справочный): 8 (812) -73‑21‑81
• Дополнительный номер (приёмная): 8 (812) -73‑27‑64

Электронная почта

Для письменных запросов и отправки документов используйте адрес:
support@bip.ru

Личный кабинет (личный приём)

Для регистрации и входа в личный кабинет гражданина перейдите по ссылке:
Личный кабинет ГИБДД СПб и ЛО.
В кабинете можно:

1. Проверить наличие штрафов и их статус;
2. Оплатить штраф онлайн;
3. Подать жалобу или заявление;
4. Записаться на приём к инспектору.

График приёма и личный приём

Приёмные работают в будние дни, за исключением государственных праздников.

Для записи на личный приём необходимо:

• Войти в Личный кабинет и выбрать услугу «Запись на приём»;
• Указать ФИО, паспортные данные и цель обращения;
• Получить подтверждение записи на электронную почту или СМС.

Структура управления – отделы

В управлении работают несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг.

• Отдел регистрации и учёта транспортных средств – выдача и замена свидетельств о регистрации.
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения ПДД, проведение рейдов.
• Отдел работы с документами и штрафами – приём и обработка штрафных дел, работа с электронными платежами.
• Отдел информационно‑справочной службы – ответы на телефонные и электронные запросы.
• Отдел кадров и обучения – подготовка и повышение квалификации сотрудников.

Руководство управления

На 2026 год руководителем Управления является:

• Главный инспектор – Иванов Сергей Петрович (контактный телефон: 8 (812) -73‑27‑64).

Контактные данные заместителей и руководителей отделов размещены на официальном сайте в разделе «Руководство».

Отзывы граждан

Ниже представлены типичные отзывы, собранные из открытых источников (соцсети, форумы, сервисы отзывов).

Положительные отзывы

• Алексей, 34 года, г. Петродворец: «Обратился в приёмную по вопросу закрытия лишения прав. Дежурная быстро нашла нужную информацию, меня направили к инспектору, который оперативно проверил базу и выдал справку о закрытии. Всё прошло без очередей и лишних вопросов. Очень благодарен за вежливость сотрудников!».
• Марина, 28 лет, г. Колпино: «Оплата штрафа через личный кабинет прошла мгновенно, подтверждение пришло на почту. Служба поддержки ответила в течение 15 минут. Рекомендую пользоваться онлайн‑сервисами!».

Негативные отзывы

• Игорь, 45 лет, г. Санкт‑Петербург: «Не удалось дозвониться до справочной службы – пришлось звонить более 20 раз. Когда всё‑таки ответили, сотрудники были недружелюбны и не смогли дать чёткой информации. Считаю, что работа телефонной линии требует улучшения».
• Ольга, 39 лет, г. Кронштадт: «Подала жалобу на штраф за отсутствие ремня. Срок рассмотрения уже прошёл, а ответ так и не получен. Дозвониться до отдела невозможно, а в приёмную приходить трудно из‑за длительных очередей. Нужно ускорить процесс обработки жалоб».

Как быстро получить ответ?

1. Сначала проверьте наличие нужной информации на официальном сайте – часто ответы уже опубликованы в разделе «Вопросы и ответы».
2. Если вопрос требует персонального вмешательства, используйте личный кабинет – там можно отправить запрос и отследить статус.
3. Для срочных вопросов позвоните по горячей линии 8 (812) -73‑27‑64. При длительном ожидании попробуйте вызвать обратный звонок через форму на сайте.
4. Если телефон не отвечает, отправьте письмо на support@bip.ru с указанием полного ФИО, контактных данных и краткого описания проблемы.

Управление ГИБДД по Санкт‑Петербургу и Ленинградской области предоставляет широкий спектр услуг как в онлайн‑режиме, так и в традиционных приёмных.
Официальный сайт https://гибдд.рф/r/78 – главный источник актуальной информации, а личный кабинет упрощает работу с документами и штрафами.
Несмотря на отдельные жалобы на телефонную доступность, большинство пользователей отмечают высокую эффективность электронных сервисов и профессионализм сотрудников.

Если у вас возникли вопросы, используйте указанные выше контакты – и вы получите необходимую помощь в кратчайшие сроки.