Управление городского хозяйства Севастополя (УГХ Севастополь) – муниципальный орган, отвечающий за поддержание чистоты, благоустройство, водоснабжение, утилизацию отходов и другие вопросы, связанные с инфраструктурой города. Ниже собраны все необходимые сведения для граждан: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, список отделов, руководство и отзывы.
Официальный сайт
Главный портал Управления доступен по адресу:
- https://ugkh.sevastopol.ru
На сайте вы найдёте новости, нормативные документы, интерактивные карты, возможность подачи заявок онлайн и многое другое.
Контакты для обращений Горячая линия
Телефон горячей линии: 8 (8652) -5‑55‑55 (круглосуточно, 24/7). Операторы принимают заявки по вопросам:
- неисправных уличных фонарей;
- вывоза мусора и загрязнения территории;
- протечки водопровода;
- нарушений в работе коммунальных служб.
Основные телефонные номера - Приёмная Управления – 8 (8652) -5‑55‑01 (рабочие часы 08:00‑17:00).
- Отдел водоснабжения – 8 (8652) -5‑55‑02.
- Отдел утилизации отходов – 8 (8652) -5‑55‑03.
- Отдел благоустройства – 8 (8652) -5‑55‑04.
- Техническая поддержка сайта – 8 (8652) -5‑55‑05.
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте e‑mail:
- info@ugkh.sevastopol.ru
Если вы хотите направить документы в конкретный отдел, укажите в теме письма название отдела (например, «Отдел водоснабжения – заявка»).
Личный кабинет (личный приём)
Для удобного отслеживания статуса заявок, оплаты услуг и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://ugkh.sevastopol.ru/cabinet
- Регистрация доступна 24 часа в сутки.
- В кабинете вы можете:
- Создавать и редактировать заявки;
- Смотреть историю обращений;
- Оплачивать коммунальные услуги онлайн;
- Получать электронные копии актов и справок.
Личный приём (приём граждан)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрена приёмная в здании Управления.
| Отдел | ФИО руководителя | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел водоснабжения | Иванов А. В. | Пн‑Пт 09:00‑16:00 | 8 (8652) -5‑55‑02 |
| Отдел утилизации отходов | Петрова Е. С. | Пн‑Пт 10:00‑17:00 | 8 (8652) -5‑55‑03 |
| Отдел благоустройства | Смирнов К. Л. | Вт‑Ср 09:30‑15:30 | 8 (8652) -5‑55‑04 |
| Отдел финансов и бухгалтерии | Кузнецова М. Н. | Пн‑Пт 08:30‑16:30 | 8 (8652) -5‑55‑06 |
Структура Управления Отделы и их функции - Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел утилизации и переработки отходов – организация вывоза ТКО, работа пунктов приёма вторсырья.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленение улиц, содержание детских площадок, ремонт тротуаров.
- Отдел энергетики и теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов, контроль за работой котельных.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с поставщиками, формирование тарифов, работа с электронными платежами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления, работа с жалобами.
Руководство Управления
- Отдел водоснабжения и канализации – контроль качества питьевой воды, ремонт и модернизация сетей.
- Отдел утилизации и переработки отходов – организация вывоза ТКО, работа пунктов приёма вторсырья.
- Отдел благоустройства и озеленения – озеленение улиц, содержание детских площадок, ремонт тротуаров.
- Отдел энергетики и теплоснабжения – обеспечение теплом жилых домов, контроль за работой котельных.
- Отдел финансов и бухгалтерии – расчёты с поставщиками, формирование тарифов, работа с электронными платежами.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта, развитие электронных сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение деятельности Управления, работа с жалобами.
Руководство Управления
На 2026 год в должности руководителей находятся:
- Глава Управления: Алексей Сергеевич Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель главы – по водоснабжению: Марина Викторовна Лебедева
- Заместитель главы – по утилизации отходов: Дмитрий Петрович Соколов
- Заместитель главы – по благоустройству: Ольга Николаевна Романова
Отзывы граждан Как оставить отзыв
Граждане могут оставить отзыв о работе Управления следующими способами:
- Через форму на официальном сайте: https://ugkh.sevastopol.ru/feedback.
- По телефону горячей линии – оператор передаст ваш комментарий в соответствующий отдел.
- Электронной почтой feedback@ugkh.sevastopol.ru.
- Лично в приёмной (по графику приёма, см. выше).
Публичный реестр отзывов
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Отзывы граждан» на сайте. Пример записи:
Гражданин: Иванов И;И.
Тема: Не вывезли мусор в квартале № 7.
Статус: Рассмотрено, выполнено 15 марта 2026 г.
Часто задаваемые вопросы (FAQ) - Как подать заявку на ремонт уличного фонаря? – Через личный кабинет, выбрав раздел «Заявки → Инфраструктура → Освещение», либо позвонить по горячей линии.
- Где можно сдать крупногабаритный мусор? – В пунктах приёма крупногабаритных отходов, расположенных по адресу: ул. Гагарина, 12; пр‑к Морской, 5; и др. Полный список – на сайте в разделе «Услуги → Приём крупногабаритного мусора».
- Как узнать текущие тарифы на водоснабжение? – На сайте в разделе «Тарифы», а также в личном кабинете в личном профиле.
- Можно ли оплатить услуги онлайн? – Да, через личный кабинет, а также через банковские карты в системе «Сбербанк Онлайн», «Тинькофф», «Платёжные системы».
Если у вас возникли дополнительные вопросы, не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Управление городского хозяйства Севастополя стремится к открытости и готово помогать каждому жителю города.