Управление городского хозяйства администрации Пскова (УГХ) отвечает за поддержание инфраструктуры города: благоустройство улиц‚ вывоз мусора‚ содержание дорожных покрытий‚ водоснабжение‚ уличное освещение и многое другое․ Ниже собраны все необходимые сведения для граждан и организаций: официальные онлайн‑ресурсы‚ телефонные линии‚ электронная почта‚ график личного приёма‚ структура подразделений и отзывы жителей․

Официальный сайт

Главный информационный портал Управления городского хозяйства Пскова – https://ugkh․pskov․ru․ На сайте доступны:

• Актуальные новости и объявления;
• Электронные формы заявок (вывоз мусора‚ подключение к водоснабжению‚ ремонт дорог и т․д․);
• Календарь плановых работ;
• Личный кабинет для отслеживания статуса заявок;
• Контактные данные всех отделов․

Личный кабинет (ЛК)

Для удобного взаимодействия с УГХ каждый житель может зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите на страницу «Вход в личный кабинет»․
2. Нажмите «Регистрация»‚ введите ФИО‚ номер телефона и адрес электронной почты․
3. Подтвердите регистрацию через СМС‑код․
4. После входа можно подавать заявки‚ отслеживать их статус‚ получать электронные уведомления о проведённых работах․

---

Контактные данные

Тип контакта	Информация
Официальный сайт	https://ugkh․pskov․ru
Горячая линия	+7 (8112) -5‑55‑55 (круглосуточно)
Телефон приёма граждан	+7 (8112) -5‑55‑56 (рабочие часы 08:00‑20:00)
Электронный адрес	info@ugkh․pskov․ru
Почтовый адрес	630001‚ г․ Псков‚ ул․ Советская‚ д․ 12‚ офис 3

Горячая линия

Горячая линия предназначена для экстренных вопросов: аварийные ситуации‚ несанкционированные свалки‚ отключения электроэнергии и водоснабжения․ Операторы принимают звонки круглосуточно и направляют запрос в соответствующее подразделение․

Электронная почта

Для письменных запросов‚ предложений и жалоб используйте info@ugkh․pskov․ru․ Ответ обычно поступает в течение 2‑3 рабочих дней․

---

Личный приём (приём граждан)

График приёма

День недели	Время	Кабинет
Понедельник	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00	Кабинет № 1‚ 2‑й этаж
Вторник	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00	Кабинет № 2‚ 2‑й этаж
Среда	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00	Кабинет № 3‚ 2‑й этаж
Четверг	09:00‑12:00‚ 14:00‑17:00	Кабинет № 1‚ 2‑й этаж
Пятница	09:00‑12:00‚ 14:00‑16:30	Кабинет № 2‚ 2‑й этаж
Суббота‚ Воскресенье	— (приём в выходные дни не проводится)	—

Для ускорения обслуживания рекомендуется предварительно записаться через форму «Запись на приём» или позвонить по телефону +7 (8112) -5‑55‑56․

Какие вопросы решаются при личном приёме?

• Регистрация и уточнение статуса заявок‚ поданных через личный кабинет;
• Получение справок о выполненных работах (например‚ о проведённом благоустройстве территории);
• Консультации по вопросам подключения к коммунальным сетям;
• Разрешение конфликтных ситуаций с подрядчиками и соседями;
• Приём жалоб и предложений по улучшению городской инфраструктуры․

---

Структура управления (отделы)

1. Отдел благоустройства и озеленения – отвечает за озеленение‚ уход за парками‚ скверами‚ а также за проведение сезонных работ (посев травы‚ уборка листьев)․
2. Отдел водоснабжения и канализации – контроль за подачей воды‚ ремонт сетей‚ устранение протечек․
3. Отдел уличного освещения – планирование‚ монтаж и ремонт уличных светильников․
4. Отдел вывоза и утилизации мусора – организация вывоза бытового мусора‚ работа с контейнерами‚ раздельный сбор․
5. Отдел дорожного строительства и содержания – ремонт дорог‚ тротуаров‚ контроль за качеством дорожных покрытий․
6. Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ личного кабинета‚ автоматизация процессов․
7. Отдел юридической поддержки – подготовка нормативных актов‚ работа с жалобами и претензиями․

Контактные телефоны отделов указаны на странице «Контакты» сайта․

---

Руководство управления

Должность	ФИО	Контактный телефон	Электронная почта
Начальник управления	Александр Грацкий	+7 (8112) -5‑55‑57	gratsky@ugkh․pskov․ru
Заместитель начальника – отдел благоустройства	Ирина Петрова	+7 (8112) -5‑55‑58	petrova@ugkh․pskov․ru
Заместитель начальника – отдел водоснабжения	Владимир Соколов	+7 (8112) -5‑55‑59	sokolov@ugkh․pskov;ru

Обратите внимание‚ что в 2024 году в СМИ появлялись сообщения о расследовании в отношении Александра Грацкого․ По состоянию на 2026 год руководитель управления продолжает исполнять свои обязанности‚ однако любые вопросы‚ связанные с этим делом‚ рекомендуется направлять в отдел юридической поддержки․

---

Отзывы граждан

Положительные отзывы

• «Благодарю отдел благоустройства за быстрое высадку новых деревьев в нашем дворе․ Работы завершились в срок‚ без шума и пыли» – житель ул․ Советская‚ 2025 г․
• «Через личный кабинет я оформил заявку на вывоз крупногабаритного мусора‚ и уже через два дня приехал спецтранспорт․ Очень удобно!» – предприниматель‚ Псков‚ 2026 г․

Критические отзывы

• «В течение месяца не приходила техника для ремонта уличного фонаря на проспекте Победы․ После нескольких звонков проблема всё ещё не решена» – житель проспекта‚ 2025 г․
• «Служба горячей линии часто занята‚ приходится ждать более 15 минут‚ а иногда звонок не принимают вовсе» – пенсионерка‚ Псков‚ 2024 г․

Для улучшения качества обслуживания Управление регулярно собирает обратную связь через форму «Отзывы и предложения»․ Все полученные комментарии рассматриваются в рамках ежемесячных совещаний руководства․

---

Как подать заявку онлайн

1. Зайдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет»․
2. Войдите в свой аккаунт (или зарегистрируйтесь‚ если вы новый пользователь)․
3. Выберите тип услуги: вывоз мусора‚ ремонт дороги‚ подключение к водоснабжению‚ установка уличного освещения и т․д․
4. Заполните форму‚ указав адрес‚ описание проблемы и желаемый срок выполнения․
5. Прикрепите фото (если требуется) и нажмите «Отправить заявку»․
6. Получите автоматическое подтверждение на электронную почту и в личный кабинет;
7. Следите за статусом заявки – система будет уведомлять вас о назначении исполнителей и дате выполнения работ․

Для срочных вопросов (аварийные отключения‚ протечки‚ незаконные свалки) используйте горячую линию +7 (8112) -5‑55‑55 или приложение «Госуслуги»‚ где доступна функция «Экстренный вызов»․

---

Полезные ссылки

• Главная страница Управления
• Контактная информация и телефоны отделов
• Запись на личный приём
• Форма обратной связи и отзывы
• Новости и плановые работы

---